Cdd Chargé Processus Domaine Facturation Des

**Votre rôle**: Vous intervenez sur le périmètre de la facturation reçue des opérateurs tiers (ex la fibre, l’interconnexion, les pénalités de génie civil, l’hébergement...). Vous co-animez le processus du domaine Certification (Facturation reçue des opérateurs tiers) en en pilotant la mise en oeuvre, le suivi (via des KPIs et tableaux de bord), l'efficacité, et l'optimisation en lien avec la responsable processus, les différentes directions d'OWF et l’équipe opérationnelle de Certification. Sur le fonctionnement existant, vous aidez à identifier les dysfonctionnements, les possibilités de simplification ou d’automatisation, vous prenez part aux plans d’action et aux axes d’amélioration. Vous centralisez et remontez les difficultés et dysfonctionnements à la Responsable Processus. Vous co-préparez et co-animez avec la responsable processus les comités et réunions liés à vos activités, vous en réalisez en autonomie sur les sujets de votre responsabilité. Vous contribuez à l'élaboration et à la diffusion des documents de référence relatifs à votre processus et vous réalisez la communication associée vers les équipes opérationnelles. Vous participez aux expressions de besoins du métier dans le cadre de l’évolution des SI de certification ou de l’automatisation des activités. Vous contribuez aux tests métier des évolutions (stratégie de test, cas de tests). Vos interlocuteurs sont la responsable processus du domaine, les Pilotes Relations Fournisseurs, les équipes de la Direction Achat, les chefs de projet Marketing d’intégration des offres, les chefs de projet du domaine SI, la Direction Juridique, la Direction Finance et Performance et tous les autres Responsables Processus **Votre profil**: Vous avez une expérience dans la gestion de projet, le travail en transverse Vous savez organiser, piloter des plans d’action, mobiliser et animer. Vous aimez évoluer dans un environnement complexe en terme d’offres et d’organisation que vous savez vulgariser auprès de vos interlocuteurs. Pour assurer votre montée en compétences, en complément des formations métier, vous bénéficierez d’un accompagnement du responsable processus certification de l’équipe et de toute l’équipe. Vous pourrez aussi vous appuyer sur les équipes partie prenante de votre processus. **Le plus de l'offre**: Vous etes situés à 10 minutes à pied de la gare de Lyon Part dieu **Entité**: Le wholesale (littéralement "marché de gros" en anglais) est le 3ème pilier stratégique d’Orange et représente 1/6 de son chiffre d’affaires soit plus de 7 milliards d’euros. Au coeur des enjeux et de la stratégie du groupe, Orange Wholesale France adresse le marché de gros des opérateurs en France et regroupe les activités de vente et d'achat en gros sur le marché domestique français. La Direction du Service aux Opérateurs (DSO) est l’unité opérationnelle d’OWF qui a pour mission de servir les clients dans le respect des contrats et des engagements réciproques. Le Parcours Facturation Recouvrement Certification est une équipe de 14 personnes rattachée à la Direction du Service aux Opérateurs qui intervient sur le domaine de la Facturation, des Réclamations et du Recouvrement. La mission consiste à réaliser des activités de chargé de processus certification pendant le congé maternité de la responsable processus en renfort de l’arrivée d’une nouvelle responsable processus. **Contrat**: CDD Durée : 6 mois Date souhaitée de prise de poste : 01 oct. 2024 Eligible au télétravail