Appui Technique Protection Juridique

**Crédit Agricole Assurances** accompagne ses clients - particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises - à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués dans les Caisses régionales de Crédit Agricole et chez LCL.

Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 5200 collaborateurs, en France et dans 7 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen.

Pacifica, notre compagnie d'assurance dommages est réputée pour sa capacité d'innovation et sa qualité de gestion des sinistres. Elle protège ses assurés face aux aléas de la vie grâce à une approche globale des risques : prévention, protection et assurance.

Elle compte plus de 2050 collaborateurs. Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Chez Crédit Agricole Assurances (CAA), notre Unité de Gestion de Sinistres de CAEN a pour mission d’accompagner nos clients Crédit Agricole et LCL dans la prise en charge de leurs litiges en Protection Juridique.

Ce centre de relation client ouvert depuis mars 2020 comprend à ce jour 70 collaborateurs et a vocation à en employer une centaine à terme.

Pour se faire, nous recherchons actuellement un Appui Technique pour venir renforcer l’équipe.

**Et concrètement, de quoi s’agit-il sur le terrain ?**
- Assurer l’assistance juridique et/ou technique auprès des collaborateurs gestionnaires; gérer des dossiers/litiges complexes et/ou à forts enjeux dans son domaine d’expertise
- Assurer la formation des collaborateurs dans le cadre leur intégration et dans la durée de leur parcours de montée en compétences
- Compétences juridiques recherchées (alternatives ou cumulatives) : Responsabilités civiles et pénales ; réparation du dommage corporel ; droit des obligations et contrats spéciaux ; droit bancaire et assurances
- Animer les relations et les négociations avec les partenaires externes (avocats, experts )
- Piloter les coûts techniques sur sa matière

Dans le cadre de votre prise de poste, vous serez, bien entendu, accompagné et intégré par l’équipe pour une montée en compétence progressive.

**Vos avantages**

Rejoindre le groupe Crédit Agricole Assurances vous permettra notamment de bénéficier d’un accord de télétravail, d’espaces favorisant le travail en équipe, d’une mutuelle familiale de qualité, et d’avantages bancaires.

**Diversités et handicap**

Nous proposons un environnement de travail agréable, coopératif et inclusif. Notre entreprise est notamment engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts.

**Niveau d'étude minimum**
- Bac + 5 / M2 et plus

**Formation / Spécialisation**
- Diplômé d'un Bac +5, vous avez une expérience de 3 à 5 années sur un poste juridique dans lequel vous étiez un référent et formateur auprès d'autres collaborateurs.

**Niveau d'expérience minimum**
- 3 - 5 ans

**Soft skills**
- Votre personnalité est tout aussi importante que vos compétences techniques. Si vous êtes doté d'un bon relationnel, orienté client et prêt à rejoindre une équipe dynamique, mais également reconnu pour votre rigueur, votre organisation, votre réactivité et votre sens de l'analyse ;
Vous avez certainement le profil que nous recherchons

Ce poste est à pourvoir dès que possible