Team Leader Conseillers Client Gaz en Bouteille

il y a 21 heures

Amiens, France Distrinord Temps plein

**Qui sommes nous ?
**Butagaz est un **fournisseur multi-énergies**, acteur majeur du **Gaz Liquide**, présent depuis 90 ans sur le territoire français.

Fondé en 1931 par un duo d’entrepreneurs, la marque n’a cessé de grandir pour devenir désormais un Groupe qui propose la plus large gamme d’énergies aux professionnels comme aux particuliers : du **gaz en bouteille et en citerne** qui sont ses activités historiques mais aussi du **gaz naturel**, de l’**électricité**, des **granulés de bois** et du **photovoltaïque**.

Rejoindre **_Distrinord Gaz_**, filiale de BUTAGAZ, c’est rejoindre une équipe qui porte des valeurs fortes **:Proximité**, **Initiative **et **Cohésion d’équipe**.
**Ce que vous pouvez faire chez nous **
Butagaz est un fournisseur multi-énergies et de services, un acteur majeur du gaz liquide (propane et butane), présent depuis près de 90 ans sur le territoire français. Fondé en 1932 par un duo d’entrepreneurs, nous n'avons cessé de grandir pour devenir désormais un Groupe qui propose d’autres formes d’énergies, notamment du gaz naturel, de l’électricité verte et des granulés bois.

Près de 1000 salariés, 5 millions de clients fournis sur les différentes énergies, 16 sites industriels répartis dans toute la France et des services clients basés en France.

**Un nouveau service clients voit le jour au sein de DISTRINORD GAZ, nous recherchons donc 1 Team Leader qui pilotera l'activité de nos conseillers Client Gaz En Bouteille.**

Votre manager sera Julie, votre mission sera de piloter une équipe en s'assurant de la qualité de service rendue vers les clients et prospects Gaz En Bouteille.

**Vos principales missions**:

- Former, accompagner, animer et coacher au quotidien l’équipe de Conseillers Client
- Mesurer, actualiser et suivre les KPI de l’activité
- Être en mesure d’analyser la performance et mettre en place des actions correctives
si besoin
- Assurer le suivi de l’activité : transmettre les objectifs individuels et collectifs, assurer
la montée en compétence des collaborateurs, vérifier l’atteinte des objectifs, animer
l’équipe, assurer les réunions d’équipe
- Travailler en transverse avec le service Expérience Client Butagaz, avec les autres
services de l’entreprise et les prestataires externes
Chat suivis de Debriefings individuels (identifier les points de progrès, définir le plan
d’action si nécessaire dans le but de faire progresser ses collaborateurs)
- Organiser conjointement avec le service Expérience Client une session de calibrage

**Pourquoi travailler chez DISTRINORD**:

- Occuper un poste qui est clé pour le développement de l’entreprise
- Travailler au sein d’équipes motivées, dynamiques et engagées
- Evoluer dans un cadre agréable, nouvellement aménagé
- Rémunération attractive et évolutive

A compétences égales l'ensemble des postes proposés sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
**Profil recherché**
- Vous disposez d'un BAC +2 type BTS NRC et/ou d'une expérience de 2 ans minimum en tant que manager
- Vous possèdez de réelles compétences d’écoute et de conseil pour accompagner votre équipe et les clients
- Votre maîtrise de la relation Clients a fait ses preuves
- Vous êtes à l’aise au téléphone et vous possèdez une bonne maitrise de l'expression écrite et de l'orthographe

  • Chargé de Planification Et D'organisation

    il y a 21 heures

    Amiens, France Logigaz Temps plein

    **Qui sommes nous ? **Butagaz est un **fournisseur multi-énergies**, acteur majeur du **Gaz Liquide**, présent depuis 90 ans sur le territoire français. Fondé en 1931 par un duo d’entrepreneurs, la marque n’a cessé de grandir pour devenir désormais un Groupe qui propose la plus large gamme d’énergies aux professionnels comme aux particuliers :...

  • Conseiller Clientèle Fidélisation Client

    il y a 1 semaine

    Amiens, France Logigaz Temps plein

    **Une offre qui te ressemble ?** Vous recherchez un poste de commercial à distance, Vous appréciez les appels sortants vers des particuliers et professionnels, Enfin, vous êtes animés par la satisfaction client et surtout leur fidélisation, Nous avons l'offre qu'il vous faut **:Conseiller(ère) Commercial(e) en Fidélisation F/H** ! CDD 6 mois...

  • Téléconseiller Gaz en Citerne

    il y a 21 heures

    Amiens, France Logigaz Temps plein

    **Qui sommes nous ?** Butagaz est un **fournisseur multi-énergies**, acteur majeur du **Gaz Liquide**, présent depuis 90 ans sur le territoire français. Fondé en 1931 par un duo d’entrepreneurs, la marque n’a cessé de grandir pour devenir désormais un Groupe qui propose la plus large gamme d’énergies aux professionnels comme aux particuliers :...

  • Team Leader service relation commercial CDD F/H

    il y a 2 semaines

    Amiens, Hauts-de-France Logigaz Temps plein

    Description de l'entreprise Butagaz est un fournisseur multi-énergies, acteur majeur du Gaz Liquide, présent depuis 90 ans sur le territoire français.Fondé en 1931 par un duo d'entrepreneurs, la marque n'a cessé de grandir pour devenir désormais un Groupe qui propose la plus large gamme d'énergies aux professionnels comme aux particuliers : du gaz...

  • Team Leader service relation commercial CDD F/H

    il y a 2 semaines

    Amiens, Hauts-de-France BUTAGAZ SAS Temps plein

    Description de l'entrepriseButagaz est un fournisseur multi-énergies, acteur majeur du Gaz Liquide, présent depuis 90 ans sur le territoire français.Fondé en 1931 par un duo d'entrepreneurs, la marque n'a cessé de grandir pour devenir désormais un Groupe qui propose la plus large gamme d'énergies aux professionnels comme aux particuliers : du gaz en...

  • Chargé de Coordination de La Maintenance Geb Et

    il y a 22 heures

    Amiens, France Logigaz Temps plein

    **Une offre qui vous ressemble ?** Vous recherchez un métier de planification de tournées technicien ? Vous appréciez travailler sur plusieurs dossiers en même temps avec de nombreux interlocuteurs ? Enfin, vous êtes animez par la satisfaction client et leur sécurité ? Nous avons l'offre qu'il vous faut : Nous recherchons un/une **chargé(e) de...

  • Téléconseillers 24h/semaine F/H

    il y a 7 jours

    Amiens, Hauts-de-France BUTAGAZ SAS Temps plein

    Ce que tu peux faire chez nous Nous recrutons un(e) téléconseillers(es) 24h/semaine. 2 journées à temps plein (9h-17h) et trois demi-journées, du Lundi au Vendredi.Au sein de notre service clients composé d'une vingtaine de personnes, et supervisé par Ophélie, ta mission sera d'être l'ambassadeur(rice) de la marque en prenant en charge la gestion...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines

    Amiens, France Logigaz Temps plein

    **Qui sommes nous ? **Butagaz est un **fournisseur multi-énergies**, acteur majeur du **Gaz Liquide**, présent depuis 90 ans sur le territoire français. Fondé en 1931 par un duo d’entrepreneurs, la marque n’a cessé de grandir pour devenir désormais un Groupe qui propose la plus large gamme d’énergies aux professionnels comme aux particuliers :...

  • Coordinateur/trice Des Installations de Citerne

    il y a 1 semaine

    Amiens, France Logigaz Temps plein

    **Une offre qui vous ressemble ?** Vous souhaitez gérer un ensemble d'interlocuteur dans le but de mener à bien une opération de maintenance ? Vous appréciez travailler sur plusieurs dossiers en même temps ? Enfin, vous êtes animés par la satisfaction client et surtout leur sécurité ? Nous avons l'offre qu'il vous faut : Nous recherchons un/une...

  • Chargé de Planification

    il y a 7 jours

    Amiens, France Logigaz Temps plein

    **Qui sommes nous ? **Butagaz est un **fournisseur multi-énergies**, acteur majeur du **Gaz Liquide**, présent depuis 90 ans sur le territoire français. Fondé en 1931 par un duo d’entrepreneurs, la marque n’a cessé de grandir pour devenir désormais un Groupe qui propose la plus large gamme d’énergies aux professionnels comme aux particuliers :...