Team Leader service relation commercial CDD F/H

il y a 4 jours

Amiens, Hauts-de-France BUTAGAZ SAS Temps plein

Description de l'entreprise

Butagaz est un fournisseur multi-énergies, acteur majeur du Gaz Liquide, présent depuis 90 ans sur le territoire français.

Fondé en 1931 par un duo d'entrepreneurs, la marque n'a cessé de grandir pour devenir désormais un Groupe qui propose la plus large gamme d'énergies aux professionnels comme aux particuliers : du gaz en bouteille et en citerne qui sont ses activités historiques mais aussi du gaz naturel, de l'électricité, des granulés de bois et du photovoltaïque.

Rejoindre Logigaz Nord, filiale de BUTAGAZ, c'est rejoindre une équipe qui porte des valeurs fortes : Proximité, Audace et Responsabilité.

Description du poste

Votre rôle est de manager une équipe de 8 Conseillers commerciaux dont la principale mission est la rétention clients. Vous travaillerez dans un environnement stimulant, qui valorise la proximité et le collaboratif entre pairs.

VOS MISSIONS

Encadrer, animer et développer les compétences de l'équipe :

  • Animer et coacher des conseillers commerciaux et clientèle dont l'objectif principal est la rétention client,
  • Recruter, former, faire monter en compétence ses collaborateurs et si besoin mettre en place un plan d'accompagnement
  • Alerter en cas d'écart trop important entre les compétences constatées et attendues (processus disciplinaires)
  • Mener les entretiens individuels (annuel, mensuel et professionnel)
  • Contribuer à la qualité de service rendu à la clientèle
  • Réaliser un nombre d'écoutes défini par collaborateur et procéder à la montée en compétences (formation initiale et continue)
  • Etre force de proposition auprès de son responsable pour optimiser les process, l'organisation et les activités.

Piloter l'activité

  • Superviser la gestion des demandes entrantes : analyser, traiter si besoin, répartir en respectant les délais
  • Superviser la répartition du travail quotidien des équipes en fonction des impératifs (effectif, saisonnalité…)
  • Gérer en direct des demandes de type « niveau 2 »
  • Assurer le suivi RH de ses équipes (planning, heures supplémentaires, congés…)
  • Assurer le suivi de l'activité : animer la réunion d'équipe, mettre en place les indicateurs quotidiens

Profil recherché

Qualités et Compétences Requises

  • Leadership, capacité à fédérer,

  • Très bon niveau d'orthographe

  • Animation & coaching

  • Sens du service Client

  • Discours commercial soutenu et capacité de négociation commerciale

  • Capacité à relever des défis

  • Capacité d'analyse

  • Compétences informatiques (Word, Excel) impératives

A compétences égales l'ensemble des postes proposés sont ouverts aux personnes en situation de handicap

  • Team Leader service relation commercial CDD F/H

    il y a 18 heures

    Amiens, Hauts-de-France Logigaz Temps plein

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  • Vendeur CDD

    il y a 1 semaine

    Amiens, Hauts-de-France VERTBAUDET Temps plein

    A PROPOS DE NOUS Vertbaudet est le pure-player leader européen du monde de l'enfant, au travers de 10 sites web adaptés aux besoins de chaque marché (France, Allemagne, Suisse, Royaume-Uni, Belgique, Pays-Bas, Espagne, Portugal, Autriche et .com pour le reste du monde). En France, Vertbaudet est également présent dans 75 magasins.Vertbaudet s'appuie sur...

  • Technico-Commercial Productions Végétales H/F

    il y a 7 jours

    Amiens, Hauts-de-France Matchrh Temps plein

    Présentation de la société Bonjour, je suis Antoine NOYON, consultant en recrutement au sein du cabinet MatchRH. Mon métier, faire matcher les projets professionnels de candidats des Hauts de France avec les besoins de recrutements de mes clients.L'entreprise pour laquelle je recrute:Rejoignez un acteur majeur du négoce agricole Spécialiste de la...

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    il y a 22 heures

    Amiens, Hauts-de-France ARPEGE CONTACT Temps plein

    ARPÈGE Contact recrute des Conseillers Commerciaux H/F pour le leader du Chèque Déjeuner Envie de booster tes compétences dans un groupe qui s'engage pour une vie plus simple et une société plus juste ? Prêt(e) à devenir acteur du changement ? Alors, c'est le moment de nous rejoindre En intégrant Arpège Contact, tu fais partie du plus grand groupe...

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    il y a 2 semaines

    Amiens, Hauts-de-France Distrinord Temps plein

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    il y a 1 semaine

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    Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?Entreprise internationale de premier plan,nous nous engageons depuis plusieurs années dans une profonde transformation de notre secteur.Notre ambition ?Construire un avenir sans fumée grâce à des solutions innovantes, responsables et en phase avec les attentes sociétales d'aujourd'hui.Avec plus de 19 millions...

  • commercial en pharmacie

    il y a 1 semaine

    Amiens, Hauts-de-France EvoluPharm Temps plein

    Le laboratoire EVOLUPHARM vise à attirer les meilleurs talents, en leur fournissant une formation, un cadre et une expérience propice à leur épanouissement et leur développement dans le milieu Pharmaceutique.Compte tenu de notre fort développement, nos ambitions nous amènent à recruter :UN ATTACHE COMMERCIAL (H/F) - CDIDépartements : 02, 60 et...

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    il y a 7 jours

    Amiens, Hauts-de-France Hello Watt Temps plein

    Hello Watt est la plateforme de référence pour réduire sa facture d'énergie et son impact sur la planète.Partout en France, Hello Watt permet aux particuliers de reprendre le contrôle de leur consommation d'énergie via son app, téléchargée plus d'un million de fois, et de:Choisir un fournisseur d'énergie plus vert et moins cher ;Isoler son...

  • CDD Chercheur spécialisé en matériaux d'électrode et cellule de batterie H/F

    il y a 7 jours

    Amiens, Hauts-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement CNRS   Référence UMR7314-ANNCHA-042   Date de début de diffusion /11/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /12/2025 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert uniquement aux contractuels Domaine / MétierRecherche -...

  • Responsable d'équipe commerciale en énergies

    il y a 1 semaine

    Amiens, Hauts-de-France Hello Watt Temps plein

    En tant que manager d'équipe de l'activité énergie dans notre bureau d'Amiens, tu seras chargé·e du management d'une équipe commerciale d'une dizaine de commerciaux sédentaires spécialisés dans notre activité comparateur de fournisseurs d'énergies.Tes futures missions seront :ManagementRecruter et organiser ton équipe avec l'appui des services...