Charge de Communication Et Relations Clients

il y a 1 semaine

Lille, France Le cerisier en ville Temps plein

**Missions**:
Le/la chargé(e) de communication et relations clients est responsable de la mise en oeuvre des actions de communication externe et interne, et de la gestion des relations avec les clients. Il/elle joue un rôle clé dans l'image de l'entreprise et dans la fidélisation de la clientèle.

Communication externe et digitale:

- Développer et déployer la stratégie de communication de l'entreprise, en accord avec les objectifs globaux.
- Créer du contenu éditorial ( articles, posts, newsletters, brochures, vidéos) pour les supports de communication digitaux.
- Piloter la mise à jour régulière du site web et veiller à la cohérence du message de marque.
- Gérer les relations avec les partenaires ( agences de presse, influenceurs, prestataires).
- Assurer une veille sur les tendances du marché et les cations de communication concurrentes.

**Relation clients**:

- Gérer et suivre les réclamations clients en assurant une réponse rapide et efficace.
- Collaborer avec les équipes internes (commerciales, techniques, etc) pour s'assurer que les besoins des clients sont bien pris en compte.
- Mettre en place des actions de fidélisation et suivre les indicateurs de satisfaction clients.
- Rédiger et analyser les rapports sur les retours clients et proposer des améliorations du service.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 200,00€ par mois

Avantages:

- Flextime
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 15/10/2024

  • Chargé(E) de Communication Et de Relation Clients

    il y a 3 jours

    Lille, France OGARUN Temps plein

    **OGARUN,**PME française engagée dans la conception et la vente en ligne de vêtements outdoor techniques, durables et éthiques, 100% fabriqués en France, Italie et Portugal. Nos produits sont pensés pour les sportifs passionnés de nature, nos produits allient performance, style et responsabilité. Dans le cadre de notre développement, nous...

  • Chargé de communication

    il y a 6 jours

    Lille, Hauts-de-France Institut Catholique de Lille Temps plein

    PositionnementLa Bibliothèque Universitaire Vauban est organisée en 3 pôles : un pôle Services aux publics, un pôle Développement des collections et un pôle Conservation, patrimoine et valorisation.Le chargé de communication est rattaché au pôle Services aux publics, et placé sous la responsabilité hiérarchique de la direction.Description des...

  • Chargé de communication

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France INSTITUT CATHOLIQUE DE LILLE Temps plein

    Fondée en 1875, l'Université Catholique de Lille est un établissement pluridisciplinaire unique en France qui fédère 5 Facultés, 18 Écoles, Grandes Écoles et Instituts, avec plus de étudiants dans 350 parcours de formation en 2025. L'Université Catholique de Lille intègre également un groupe hospitalier et des établissements médico-sociaux...

  • Chargé de communication

    il y a 6 jours

    Lille, France Bibliothèque Université Catholique de Lille Temps plein

    Fonction-métierÀ définirType de contratCDDRémunération ou gratificationselon profilDate limite de candidature21 novembre 2025Poste à pourvoir immédiatementOuiDurée1 anL'employeurBibliothèque Université Catholique de Lille60 rue du Port59040 LilleFranceType de structureSecteur privéPrésentation - Missions du postePositionnementLa Bibliothèque...

  • Stagiaire en Communication

    il y a 2 semaines

    Lille, France AMH COMMUNICATION Temps plein

    Stagiaire Communication Visuelle et Réseaux Sociaux (H/F) **Non rémunéré (moins de 2 mois)** **À propos du projet**: Nous sommes une jeune start-up en phase de lancement, dédiée à simplifier la vie des étudiants dans un domaine clé de leur quotidien. Pour des raisons de confidentialité et de stratégie, le nom de la start-up sera communiqué...

  • Chargé Relation Client en Alternance – Formation Rémunérée

    il y a 4 jours

    Lille, France Talia.fr Temps plein

    Une école de formation recherche un(e) Chargé(e) Relation Client en Apprentissage pour une alternance. Vous serez responsable de l'accueil et du conseil personnalisé aux clients, de la présentation des produits et services, ainsi que de la gestion des ventes. Ce poste convient aux personnes motivées avec un bon sens de la communication, qui souhaitent...

  • Chargé de Relations Clients H/F

    il y a 5 jours

    Lille, France Home Life Temps plein

    Face à une demande en plein essor, notre entreprise, leader de l'après-sinistre en France, s'agrandit et innove ! Avec notre nouvelle division HOME LIFE, dédiée à la remise en état après sinistre, nous réinventons l'accompagnement des sinistrés. Nous réalisons déjà plus de 1 500 interventions chaque mois en Île-de-France, à Lille, Lyon et Nice,...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 3 jours

    Lille, France Résilians Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Face à une demande en plein essor, notre entreprise, leader de l’après-sinistre en France, s’agrandit et innove ! Avec notre nouvelle division HOME LIFE, dédiée à la remise en état après sinistre, nous réinventons l'accompagnement des sinistrés. Nous réalisons déjà plus de 1 500 interventions chaque mois...

  • Apprenti Chargé Relation Client

    il y a 3 jours

    Lille, France EQUATION PAIE Temps plein

    **A propos de nous** EQUATION PAIE, expert de la paie, situé à 10 minutes de Lille, est reconnu auprès des petites et moyennes entreprises pour son savoir-faire dans le domaine de la gestion de la paie. En tant que jeune entreprise en pleine expansion, nous offrons un environnement de travail dynamique et stimulant, propice au développement...

  • Chargé(e) de relation client

    il y a 2 semaines

    Lille, France FED Supply Temps plein

    Chargé(e) de relation client Introduction Vous parlez Néerlandais ? Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge ? Lisez cette annonce, j'ai ce qu'il vous faut ! Je suis Lucas, recruteur chez Fed Supply et je recrute le futur talent commercial de mon client: une belle entreprise en plein développement. Le poste est à pourvoir en CDI dès que...