Assistant SAV H/F

il y a 7 jours

PuiseuxenFrance, Île-de-France Global Market Technology Temps plein

Nous recherchons un assistant(e) service après-vente pour rejoindre une équipe dynamique et engagée.

Depuis plus de 40 ans, notre société s'impose comme un acteur majeur dans le domaine de l'électroménager, et développe désormais son expertise dans les énergies renouvelables. En tant qu'importateur de grandes marques nationales, nous plaçons la qualité, la performance et la satisfaction client au cœur de nos priorités.

Dans ce rôle, vous serez le point de contact privilégié de nos clients, assurant un service réactif, professionnel et chaleureux. Vous contribuerez directement à l'image d'excellence de notre entreprise et à la fidélisation de notre clientèle.

Vos missions

  • Accueillir les clients (téléphone, e-mail) et répondre à leurs demandes avec professionnalisme et empathie.
  • Analyser les problèmes techniques ou administratifs rencontrés et proposer des solutions adaptées et rapides.
  • Effectuer la saisie et le suivi des dossiers clients dans notre système de gestion interne.
  • Coordonner avec les différents services (logistique, technique, commercial) pour garantir la résolution efficace des demandes.
  • Gérer les réclamations en veillant à ce que chaque client se sente écouté et satisfait.
  • Fournir des informations précises sur nos produits, en plusieurs langues si nécessaire.

Profil recherché

  • Excellente maîtrise du français .
  • Solides compétences en communication et service client.
  • Esprit analytique et sens de la résolution de problèmes.
  • Expérience souhaitée dans un poste similaire au sein d'un service après-vente ou support client.
  • Sens du relationnel, étiquette téléphonique irréprochable et aptitude à gérer les situations avec calme et diplomatie.
  • Rigueur, sens du détail et capacité à travailler dans un environnement dynamique en constante évolution.

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Intégrer une entreprise solide et innovante, en pleine expansion vers les énergies renouvelables.
  • Évoluer dans une structure à taille humaine, où la qualité du service et la satisfaction client sont au centre de nos actions.
  • Participer activement à la réussite d'une marque reconnue et à la transition énergétique de demain.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 30 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant(E) Administratif(Ve) Sav

    il y a 1 semaine

    Tremblay-en-France, Île-de-France MP Lifts Temps plein

    Informations générales Référence Présentation de l'offre MP Ascenseurs recherche un(e) Assistant(e) Administrative SAV avec, de préférence, une expérience de 5 ans minimum dans un poste similaire ou une première expérience incluant la gestion du standard et des travaux de secrétariat/assistanat, pour intégrer notre agence basée à Tremblay...

  • Technicien réparateur petit électroménager H/F

    il y a 6 jours

    Puiseux-en-France, Île-de-France Global Market Technology Temps plein

    À propos du posteDans le cadre de son développement, Euroménage, acteur reconnu depuis plus de 40 ans dans l'univers du petit électroménager, recrute un(e) Technicien(ne) réparateur(trice) en petit électroménager.Entreprise de référence, Euroménage collabore avec des marques majeures distribuées en grande distribution et s'appuie sur un SAV...

  • Technicien(ne) SAV H/F

    il y a 1 semaine

    Tremblay-en-France, Île-de-France Hinq Temps plein

    Description Vous êtes passionné(e) par la technique et la relation client ?Nous vous proposons de rejoindre notre client, une entreprise reconnue pour la qualité de ses produits et son esprit d'équipe Vos missionsInstaller, entretenir et réparer les équipements chez les clients et au siègeDiagnostiquer les pannes et apporter des solutions...

  • Assistant SAV H/F

    il y a 7 jours

    Saint-Macaire-en-Mauges, Pays de la Loire, France Groupe CETIH Temps plein

    PrésentationCETIH (Compagnie des Équipements Techniques et Industriels pour l'Habitat) est une entreprise industrielle française indépendante, spécialisée dans le secteur de la menuiserie industrielle. Avec plus de 45 ans d'expérience , CETIH s'engage à fournir des solutions innovantes et responsables.Poste et missionsNous recherchons un(e)...

  • Vendeurs (f/h) - CDD 35h - Aeroville

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France, Île-de-France H&M Temps plein

    Description du posteCDD 35h à pourvoir avec une disponibilité du 15 Décembre 2025 au 18 Janvier 2026.CE QUE VOUS FEREZEn tant que Vendeur chez H&M, vous jouerez un rôle clé en créant une expérience client exceptionnelle. Vous accueillerez les clients, les guiderez à travers votre magasin et les aiderez à trouver ce dont ils ont besoin tout en...

  • Vendeurs (f/h) - CDD 35h - Aeroville

    il y a 6 jours

    Roissy-en-France, Île-de-France H&M Temps plein

    Description du posteCDD 35h à pourvoir avec une disponibilité immédiate jusqu'au 18 Janvier 2026.CE QUE VOUS FEREZEn tant que Vendeur chez H&M, vous jouerez un rôle clé en créant une expérience client exceptionnelle. Vous accueillerez les clients, les guiderez à travers votre magasin et les aiderez à trouver ce dont ils ont besoin tout en mettant en...

  • Assistant(e) administratif et gestion H/F

    il y a 3 heures

    Puiseux-en-France, Île-de-France VALOORIS Temps plein

    À propos du posteAu sein d'une structure gérant plusieurs Sociétés Civiles Immobilières (SCI), vous assurerez le suivi administratif, comptable des activités SCIVos missions seront notamment :Tenue courante de la comptabilité des SCI : saisie des opérations, rapprochements bancaires, suivi des dépenses et des loyers.Préparation des éléments...

  • Technicien Sav H/F

    il y a 7 jours

    Metz-en-Couture, Hauts-de-France Genuine Parts Company Temps plein

    Bienvenue chez Alliance Automotive GroupActeur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourds, Alliance Automotive Group compte 4 500 salariés en France.Dans le cadre d'un remplacement nous recrutons pour notre filiale Comptoir du Frein, membre du réseau GROUPAUTO, un(e) Technicien SAV...

  • Assistant RH H/F

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-France, Île-de-France CSEEIAF Temps plein

    Le Comité Social Économique d'Établissement Industriel Air France recherche un Assistant RH H/F pour un CDD.Intégré(e) à l'équipe RH, vous intervenez sur l'accompagnement et le suivi des collaborateurs, notamment au travers des missions suivantes :Suivi des arrivées des nouveaux collaborateurs et intégration dans les outils RH;Participer à la...

  • Assistant administratif du service technique H/F

    il y a 4 heures

    Roissy-en-France, Île-de-France FRONIUS Temps plein

    Dans le cadre d'une nouvelle organisation, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) pour accompagner le développement de notre service technique.Vous évoluerez au sein d'une équipe de techniciens performants et passionnés par nos produits, et travaillerez en binôme avec l'assistante actuellement en poste, dans un esprit de partage et de...