Superviseur Audioguides, Notre-Dame de Paris H/F

il y a 2 semaines

Paris HôteldeVille, Île-de-France ALTO onsite Temps plein

Localisation : Principalement rattaché au site touristique de la Cathédrale Notre-Dame de Paris (Paris 4), mais possibilité de déplacement sur d'autres sites (Palais Garnier, Musée Rodin, Château de Vincennes…)

Prise de poste : 17/11/2025

Contrat : CDI à temps partiel – 120h à négocier selon profil

Secteur d'activité : Tourisme – Culture – Expérience Visiteur

Taux Horaire Brut 13,52€

Majoration de 50 % les dimanches et jours fériés

Majoration de 10 % dès la première heure complémentaire

Qui sommes-nous ?

ALTO, une entreprise spécialisée dans la médiation culturelle et les solutions d'audioguide destinées aux musées et monuments en France.Chaque jour, nos équipes s'engagent à offrir aux visiteurs une expérience de visite fluide, accueillante et enrichissante, en alliant sens du service, accompagnement et innovation.Présents sur les plus grands sites culturels parisiens et nationaux, nous contribuons à valoriser le patrimoine et à rendre la culture accessible à tous.

Missions principales

Rattaché(e) au responsable opérationnel, vous êtes le relais entre les équipes (audioguides et audiophones) sur site (agents de comptoir) et la direction des opérations.Vous devez veiller à la qualité de l'accueil, à la bonne organisation du point de vente et au respect des procédures ALTO.

Vos principales missions sont :

  • Accueillir, informer et orienter les visiteurs (individuels et groupes)
  • Superviser et accompagner les agents d'accueil sur site
  • Gérer les ouvertures, fermetures et opérations de caisse
  • Contrôler la tenue des espaces de vente et d'accueil
  • Former les nouveaux collaborateurs et assurer la transmission des consignes
  • Effectuer le reporting quotidien (ventes, incidents, observations, suggestions)
  • Garantir la bonne application des procédures et la satisfaction des visiteurs
  • Signaler immédiatement tout fait marquant ou risque de dysfonctionnement.

Profil recherché :

Compétences techniques :

  • Coordonner et superviser les équipes et les activités opérationnelles.
  • Encadrer, former et accompagner les agents dans le respect des procédures.
  • Assurer la communication et le suivi des informations clés auprès de la hiérarchie.

Compétences comportementales :

  • Sens du service et de l'accueil
  • Esprit d'équipe, rigueur et fiabilité
  • Capacité à gérer les imprévus avec calme et professionnalisme
  • Excellente présentation et aisance relationnelle

Première expérience dans le tourisme, la culture ou la vente appréciée

Niveau Bac à Bac+2 souhaité, sans obligation de diplôme

Anglais obligatoire (public international)

Autre langue appréciée (espagnol, italien, allemand…)

Conditions de travail :

  • Travail sur site en contact direct avec le public
  • Tenue sobre et professionnelle (Code vestimentaire : noir ou noir et blanc)
  • Mobilité potentielle (possibilité, rotation sur plusieurs sites, déplacements ponctuels)
  • Horaires variable (semaine et week-end)
  • Deux jours de repos consécutifs en semaine
  • Station debout prolongée possible
  • Rémunération selon la convention de la métallurgie
  • Tickets restaurant, participation transport, mutuelle d'entreprise

Candidature :

Nous vous invitons à adresser votre CV, accompagné d'un message précisant votre intérêt pour le poste, vos disponibilités et vos expériences professionnelles les plus pertinentes.

Au plaisir de vous lire,

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Rémunération : 13,52€ par heure

Nombre d'heures : 28 à 30 par semaine

Langue:

  • Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de communication digitale- Fondation notre Dame

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France FONDATION NOTRE DAME Temps plein

    EntrepriseFondation de référence au service de la philanthropie chrétienne, la Fondation Notre Dame identifie et accompagne des associations afin de leur permettre de déployer des réponses aux besoins grandissants de la société : lutte contre les précarités, logement, accompagnement des vulnérabilités et du handicap, éducation et soutien de la...

  • Agent d'accueil – Audioguides – Musée d'Orsay

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ALTO onsite Temps plein

    Localisation : Musée d'Orsay – Paris 7ᵉData : À partir du 19/12(Disponibilité requises pendant la période des fêtes)Contrat : CDI à temps partiel (Vendredi et Samedi).Secteur d'activité : Tourisme – Culture – Expérience VisiteurTaux Horaire Brut 12,64 € brut/heureMajoration de 50 % les dimanches et jours fériésMajoration de 10 % dès la...

  • Pharmacien adjoint H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Pharmacie Monge Notre Dame Temps plein

    Offre d'emploi : Pharmacien(ne) (H/F)Lieu : PARIS 5EMEType de contrat : CDIDate de début : 15/11/2025À propos de nousPharmacie Monge NOTRE DAME est une officine dynamique et conviviale, située à PARIS . Notre équipe est composée de professionnels passionnés qui mettent la qualité du conseil et le bien-être du patient au cœur de leur pratique.Vos...

  • Agent de restauration H/F

    il y a 5 jours

    Saint-Gilles-Croix-de-Vie, Pays de la Loire, France Clinique Villa Notre Dame Temps plein

    Le Centre de Soins Médicaux et de Réadaptation Villa Notre Dame est membre du groupe Hospi Grand Ouest, opérateur hospitalier mutualiste. Le groupe compte 10 établissements sanitaires répartis sur les régions Bretagne et Pays de la Loire.La Villa Notre Dame emploie 130 salariés dont médecins, basé à Saint Gilles Croix de Vie (Vendée) ; elle...

  • Orthophoniste F/H

    il y a 5 jours

    Saint-Gilles-Croix-de-Vie, Pays de la Loire, France Clinique Villa Notre Dame Temps plein

    Le Centre de Soins Médicaux et de Réadaptation Villa Notre Dame est membre du groupe Hospi Grand Ouest, opérateur hospitalier mutualiste. Le groupe compte 10 établissements sanitaires répartis sur les régions Bretagne et Pays de la Loire.La Villa Notre Dame emploie 130 salariés dont médecins, basé à Saint Gilles Croix de Vie (Vendée) ; elle...

  • Agent de Sécurité confirmé H/F

    il y a 5 jours

    Paris 04 Hôtel-de-Ville, Île-de-France Fiducial Temps plein

    Informations générales Référence ADS PARIS 4ème Date de parution /11/2025 BrancheSécurité Filière et MétierSECURITE EXPLOITATION - Agent de Sécurité Intitulé du posteAgent de Sécurité confirmé H/F Type de contratCDI Temps de travailTemps complet StatutNon cadre Description de la missionNous recherchons pour un de nos clients situé sur...

  • Chef de Rang

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Hôtel Dame des Arts Temps plein

    Situé en plein cœur du quartier latin, l'Hôtel Dame des Arts est un lieu de vie alliant élégance et simplicité, goût de l'art et de la culture, dans le plus pur esprit Rive Gauche. Du jardin du rez-de-chaussée jusqu'au bar panoramique, notre établissement cultive l'authenticité et la confidentialité. Depuis le Bar du Toit, la vue sur la capitale...

  • Cuisinier H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Gilles-Croix-de-Vie, Pays de la Loire, France Clinique Villa Notre Dame Temps plein

    Le Centre de Soins Médicaux et de Réadaptation Villa Notre Dame est membre du groupe Hospi Grand Ouest, opérateur hospitalier mutualiste. Le groupe compte 10 établissements sanitaires répartis sur les régions Bretagne et Pays de la Loire.La Villa Notre Dame emploie 130 salariés dont médecins, basé à Saint Gilles Croix de Vie (Vendée) ; elle...

  • Réceptionniste / Agent de réservation (H/F)

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Hôtel Dame des Arts Temps plein

    Réceptionniste – Agent(e) de Réservation (H/F)Hôtel Dame des Arts – Paris 6eAu cœur duQuartier Latin, là où bat l'âme artistique de Paris,l'Hôtel Dame des Artscélèbre l'esprit libre, créatif et bohème de laRive Gauche.Entièrement repensé et rouvert enfévrier 2023, notre hôtel incarne undialogue entre élégance contemporaine et...

  • Logisticien et Gestionnaire de Stocks – Sites culturels et touristiques

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France ALTO onsite Temps plein

    Logisticien et Gestionnaire de Stocks – Sites culturels et touristiques (CDI) – H/FLocalisation : Paris / Île-de-France (siège + déplacements sites culturels)Prise de poste : Dès que possibleContrat : CDI – Temps partiel 130h / moisHoraires : Du lundi au vendredi – 8h30 à 15h30 (6 h travaillées + 1 h de pause)Secteur d'activité : Culture –...