Gestionnaire assurances et sinistres immobiliers H/F –

QUI SOMMES-NOUS ?

Premier bailleur social de la ville, Gennevilliers Habitat s'engage à proposer une offre de logements diversifiée et répondant aux attentes des locataires pour des parcours résidentiels de qualité. Depuis près de 70 ans, nous conduisons une politique de logement social ambitieuse et novatrice en faveur du droit au logement pour tous.

Chez Gennevilliers Habitat, nous avons à cœur de proposer et d'entretenir un patrimoine de plus de 8500 logements variés, des locaux commerciaux ou d'activité artisanale, des garages et des parkings. Nous continuons de défendre notre engagement pour garantir une véritable qualité de service du logement, tout en s'adaptant aux évolutions importantes de la société.

Nous développons des actions qui visent une plus grande efficacité interne et une meilleure satisfaction des locataires. Nous adhérons également aux valeurs coopératives et inscrivons l'ensemble de nos activités dans une démarche d'amélioration de la qualité de service rendu.

LE POSTE :

• Contrat : contrat à durée déterminée (CDD)
• Durée : 9 mois
• Catégorie : agent de maîtrise
• Temps de travail : 35 heures ; horaires variables
• Direction du patrimoine – Pôle assurances
• Rémunération brute annuelle selon le profil : 30K€ - 38K€
• Date souhaitée prise de poste : 01/2026

LES MISSIONS ET ACTIVITES PRINCIPALES :

• Accuser réception, constater et valider les sinistres signalés par les équipes opérationnelles et les locataires de la coopérative ;
• Établir des diagnostics et analyses de situation ; déclencher des mesures conservatoires ;
• Constituer un dossier ; évaluer la pertinence d'une déclaration ; suivre le cas échéant auprès des compagnies d'assurances, les procédures liées aux sinistres :
• Se produisant dans les bâtiments et résidences au titre de l'assurance multirisque immeuble ou de l'assurance dommage ouvrage ;
• Affectant la flotte automobile ;

• Liées à la mise en cause de la responsabilité des dirigeants ou collaborateurs de la coopérative.

• Suivre au quotidien la prise en charge des sinistres, les dossiers d'indemnisation et engager les démarches nécessaires pour les faire avancer (prise de contact, pièces complémentaires, recours judiciaires) ;

• Assister aux constats d'expertises et aux interventions de prestataires dans le cadre de la démarche d'indemnisation ; effectuer les démarches nécessaires auprès des tiers impliqués dans le sinistre ;
• Veiller à la défense des intérêts de la coopérative, négocier avec les experts et les assureurs ;
• Constituer les dossiers techniques de remise en état ; piloter, organiser et contrôler des travaux de remise en état ;
• Gérer la relation avec les locataires, les compagnies d'assurance, les experts et les services de Gennevilliers Habitat intéressés par la gestion du sinistre
• Le cas échéant, accompagner les locataires dans les démarches auprès de leur assurance ;
• Effectuer les opérations comptables propres à la gestion des sinistres ;
• Assurer le reporting de son activité.

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LE PROFIL RECHERCHE :

• Diplôme : à partir de BAC +2/+3 dans le domaine de l'assurance, de l'immobilier, de la gestion des sinistres ou équivalent.
• Expérience professionnelle : à partir de 2 ans sur un poste similaire.

Connaissances et compétences spécifiques :

• Connaissance en droit des assurances, de l'immobilier et de la construction.
• Connaissance et maîtrise des procédures d'assurances (multirisque immeuble, dommage-ouvrage, flotte automobile, RC)
• Connaissances juridiques liées aux sinistres, responsabilités et procédures de recours.
• Connaissance des techniques de diagnostic de sinistres et d'analyse de situations.
• Connaissance de la règlementation et de l'écosystème du logement social
• Réaliser les opérations administratives et comptables liées au traitement des sinistres
• Aisance avec les outils informatiques et collaboratifs ; Aisance rédactionnelle.

Compétences informatiques :

• Bonne maîtrise du Pack Office et des outils collaboratifs
• Être à l'aise avec les outils informatiques

Aptitudes, compétences comportementales :

• Rigueur et sens de l'organisation
• Réactivité, sens des priorités et capacité à gérer des situations d'urgence
• Diplomatie, capacité à gérer des situations sensibles ou conflictuelles
• Aisance relationnelle, capacité à travailler en équipe et en transversalité
• Capacité à négocier et argumenter
• Esprit d'analyse et de synthèse

Avantages spécifiques :

• Carte titres-restaurant (10€), prise en charge à 60% ;
• Horaires variables ;
• Accès au self d'entreprise à tarif préférentiel ;
• Poste éligible au télétravail ;
• Mutuelle et prévoyance avantageuses ;
• Versement d'un 13ème mois ;
• Prime d'intéressement ;
• Comité Social et Économique (CSE) ;
• Remboursement à 50% des titres de transport en commun ;
• Voiture de service pour déplacements professionnels ;
• Parking vélo sécurisé et stationnement gratuit avec disque de stationnement ;
• Activités bien-être et qualité de vie au travail.

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• Participation au transport
• 13ème mois
• Titre restaurant
• Horaires flexibles
• Complémentaire santé
• Prévoyance
• Intéressement

• Travail en journée
• Horaires flexibles
• Du lundi au vendredi