Responsable d'Agence F/H

Vous recherchez une entreprise qui allie qualité de service, sens au travail et équilibre vie professionnelle / vie personnelle ? La Carsat Pays de la Loire est faite pour vous

Nous sommes une entreprise privée avec une mission de service public, et nous nous engageons à :

• Préparer et payer les retraites, on s'occupe de votre futur ;
• Accompagner les assurés en difficulté de santé, parce qu'on a tous besoin d'un coup de main parfois ;
• Prévenir les risques professionnels et assurer la sécurité au travail, la sécurité, c'est notre priorité.

Nos valeurs ? L'équité, la justice et la solidarité.

Les 140 collaborateurs du département des Agences Retraite sont répartis entre neuf Agences Retraite et la Cellule d'Intervention en Agences. Ils interviennent principalement dans le cadre des missions suivantes :

• Assurer la pré-instruction du compte retraite : examiner, actualiser le compte retraite,

• Instruire le dossier retraite avant le paiement de la pension, opérer la révision des prestations,

• Accueillir le public, détecter les situations de fragilité, impulser la stratégie relation client,

• Accompagner la digitalisation de la relation avec les assurés,

• Asseoir notre positionnement régional par le développement de relations partenariales sur le territoire.

À la suite d'une mobilité interne, nous recherchons le futur manager de l'Agence Retraite Sud Loire.

Vos missions

Rattaché(e) à la Responsable du réseau des agences retraite, vous assurez les missions suivantes :

• Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre des objectifs dans le cadre des missions de la Direction Retraite,

• Organiser et suivre le travail d'une équipe composée de 10 conseillers retraite et d'1 chargé d'expertise et d'animation retraite,

• Garantir par un pilotage efficient, l'atteinte des résultats de production, de qualité et de service,

• Déployer la stratégie de relation client au sein de son agence,

• Conduire et accompagner le changement auprès de son équipe,

• Gérer les ressources humaines (gestion administrative du personnel, organisation du maintien et du développement des compétences techniques, évaluation des compétences…),

• Gérer un site distant du siège (logistique, bâtiment…) en collaboration avec les services du siège,

• Participer aux comités de pilotage animés par France Service.

• Collaborer avec les autres responsables d'agence pour assurer la mutualisation des moyens, la continuité de l'encadrement et du service dans les structures concernées,

• Mener, pour le compte du Département ou de la Direction Retraite des projets ou actions transversales en lien avec les activités exercées dans les agences.

Dès votre arrivée, vous serez accompagné(e) par des managers expérimentés qui vous guideront tout au long de votre parcours. Une formation personnalisée sur le domaine de la retraite vous sera également proposée, adaptée à votre profil et à vos besoins.

Vous disposez d'une expérience professionnelle confirmée dans le domaine du management, avec un intérêt fort pour cette activité.

Vous avez le goût du challenge et appréciez de piloter des activités de production et de relation client.

Véritable animateur du collectif, vous appréciez fédérer, motiver, accompagner vos équipes face au changement.

Vous disposez de leadership, avez le sens du travail en équipe et de la collaboration, et êtes attentif à la qualité de vie au travail de vos collaborateurs,

Votre aisance et vos qualités relationnelles favorisent le dialogue (pédagogie, communication, hauteur de vue et ouverture d'esprit), et vous permettent de collaborer avec les autres managers du réseau des agences.

Dynamique et positif, vous avez l'esprit d'initiative.

Autonome, vous faites preuve d'organisation, de rigueur, de méthode et d'anticipation.

La connaissance de la législation retraite serait appréciée.

Informations complémentaires :

Diffusion : interne, institutionnelle et externe

Lieu : Vertou, des déplacements réguliers au siège à Nantes sont à prévoir.

Niveau : 6

Rémunération : 37000€ € bruts annuels selon profil et expérience, sur 14 mois (allocations vacances d'un ½ mois de salaire en mai et septembre, versement du 13e mois en novembre) + intéressement.

A cela s'ajoutent une carte restaurant (11,52€ / jour), la prise en charge de 75% des frais de transports en commun, un CSE proposant de nombreuses prestations, des dispositifs de soutien à la parentalité.

Ce poste est éligible au système d'horaires flexibles et au télétravail (maximum 2 jours/semaine) une fois les activités maitrisées.

Engagée dans une démarche de responsabilité sociétale, la Carsat favorise la qualité de vie au travail, les mobilités douces (forfait mobilité durable, labellisation Employeur Pro-Vélo niveau OR pour son siège, garage vélos) et travaille activement à réduire son impact environnemental.

Transmettez-nous votre candidature au plus tard le 03/12/25

Si vous êtes présélectionné(e) :

• Vous passerez un entretien avec votre futur manager et un acteur RH, échanges prévus le 12 décembre 2025 à la Carsat 2 place de Bretagne à Nantes.
• Pour les candidats finalistes, un entretien avec la directrice est à prévoir.

Pour plus d'informations sur le poste, vous pouvez contacter Stéphanie Fontenay, Responsable du Réseau des Agences Retraite, au