it support
il y a 3 jours
- ContexteL?entité IT Support Environnement est responsable du support informatique ainsi que des activités de RUN pour l?ensemble des systèmes IT déployés sur une flotte de navires.
Cette entité est rattachée à la direction des opérations au sein de la direction des systèmes d?information.
Dans ce cadre, une prestation de consultant informatique est recherchée afin de couvrir les activités de support, de run et de maintenance pour l?ensemble de la flotte et des membres d?équipage dans le domaine informatique (postes de travail, serveurs, tablettes et réseaux).
- MissionLe consultant en charge de la mission interviendra notamment sur les activités suivantes :
? Fournir le support de niveaux 2 et 3 sur les systèmes IT et les applications métiers
? Assurer le bon fonctionnement et la maintenance des systèmes IT embarqués
? Gestion du workplace
? Gérer les activités récurrentes de production et les projets IT liés aux recommandations cybersécurité
? Supervision des performances des systèmes et résolution des incidents techniques
? Proposer et mettre en ?uvre des processus d?industrialisation, de monitoring, de sauvegarde / restauration et de sécurité
? Gestion des incidents critiques et des problèmes (analyses techniques, coordination des résolutions, RCA)
? Qualification des besoins métiers et des demandes associées
? Intégration et déploiement des systèmes et applications IT embarqués
? Sécurisation des postes de travail et conformité logicielle
? Coordination de la maintenance à bord avec les différents fournisseurs de support
? Priorisation du backlog d?activités (Build, support, incidents, problèmes)
? Gestion de l?obsolescence, de la capacité et des vulnérabilités
? Mise en service et retrait de navires (commissioning / decommissioning)
? Coordination avec les différentes équipes IT
? Gestion des actifs IT embarqués
- Livrables attendus? Rédaction de procédures et de documentations (applications embarquées, maintenance des systèmes, industrialisation)
? Mise en place de processus d?industrialisation, de sauvegarde / restauration et de sécurité
? Cartographie des activités du support IT (niveaux, priorités)
? Définition d?un catalogue de services
Profil candidat:
Compétences requises? Forte capacité d?analyse et de synthèse
? Très bon niveau de compétences techniques (postes de travail, serveurs, outils d?administration, prise en main à distance, réseaux)
? Leadership avéré avec une expérience en environnement international
? Capacité à prendre en charge les sujets de bout en bout
? Anticipation des risques et esprit de proposition
? Excellentes capacités de communication, avec des interlocuteurs techniques et non techniques
? Compétences en gestion d?activités et/ou de projets
? Anglais courant
? Forte disponibilité requise, avec possibilité d?interventions 24h/24 et 7j/7
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IT Support Engineer
il y a 5 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CMA CGM Temps pleinJob description:ROLEWithin the Workplace department, you will join our VIP Support team dedicated to the Executive Management. In this role, you will be responsible for delivering high-quality technical assistance by managing events, handling requests and incidents, and maintaining IT and audiovisual equipment. You will also prepare videoconferences, work...
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Technicien Support et Maintenance
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Reel IT Groupe Temps plein 35 000 € - 45 000 € par anÀ propos de nousNotre groupe est auservice de la transformation digitale des entreprisesdepuis 20 ans.De l'étude à la réalisation en passant par le conseil, nous travaillons sur des projets de refonte d'infrastructure, de Cloud, d'Intelligence artificielle, de Cybersécurité, d'équipements « Endpoint », de Smartcity ou encore en développement web et...
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IT Support Technician
il y a 7 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CMA CGM Temps pleinLed by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...
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IT Support Engineer
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CMA CGM Temps pleinLed by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...
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Technicien Support IT VIP
il y a 5 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CMA CGM Temps pleinIdentifiant: 566753Lieu:Marseille, FRTechnicien Support IT VIP & AudiovisuelDirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove...
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Technicien Support IT VIP
il y a 5 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CMA CGM Temps pleinDirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus...
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Senior IT Systems
il y a 3 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, SEA TPI recrute un Senior IT Systems & Operations Engineer F/H pour couvrir les activités de support, de run et de maintenance à l'ensemble de la flotte et aux membres d'équipage, de notre client, dans le domaine informatique (Poste de travail, Serveur, Tablettes et réseau)Les principales missions seront notamment...
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Senior IT Systems
il y a 3 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps pleinÀ propos de nousDepuis 30 ans, SEA TPI s'est imposée comme une référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.EXPERT des métiers de la Production nous apportons à nos clients une expérience unique des centres de services par leur transversalité et leur transparence.La...
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Senior IT Systems
il y a 3 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEATPI Temps pleinÀ propos de nousDepuis 30 ans, SEA TPI s'est imposée comme une référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.EXPERT des métiers de la Production nous apportons à nos clients une expérience unique des centres de services par leur transversalité et leur transparence.La...
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Senior IT Systems
il y a 3 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France BEETWEEN Temps pleinBrand descriptionDepuis 30 ans, SEA TPI s'est imposée comme une référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.EXPERT des métiers de la Production nous apportons à nos clients une expérience unique des centres de services par leur transversalité et leur transparence.La...
