gestionnaire d'hébergement d'urgence et médiation cdd 10 mois

Rennes Ville & Métropole et ses 5700 agents œuvrent au quotidien pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d'aujourd'hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses agents.

Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel dans un environnement porteur de valeurs et de sens ? Rennes Ville & Métropole peut devenir votre nouvelle terre d'accueil.

#proximité

#engagement #solidarité

#intelligencecollective

La direction Solidarité Santé (DSS) rassemble 6 directions dont 3 de la Ville de Rennes et 3 de son CCAS. Elle pilote et met en œuvre les politiques publiques et actions de la Vile de Rennes en matière de solidarités, d'insertion, de personnes âgées, de santé, de handicap, de logement social, de mise à l'abri et de petite enfance.

L'équipe du Service Hospitalité Familles répond à l'engagement politique visant à réduire l'errance des enfants mineurs, sur le territoire Rennais et sa métropole. Elle recense et évalue les demandes de mise à l'abri et assure le suivi de l'occupation des familles hébergées par le dispositif (en hôtel, centre d'hébergement et biens diffus). Elle assure également l'accès aux droits des familles hébergées, via un accompagnement sociojuridique.

Le ou la gestionnaire d'hébergements d'urgence et médiation assure le suivi du parcours d'hébergement des familles migrantes avec enfants mineurs hébergées au sein du dispositif de mise à l'abri de Rennes Ville et Métropole, en s'occupant notamment de l'aspect logistique des entrées et sorties des familles.

Intégré au sein d'un trinôme sous l'autorité de la responsable d'unité, vous effectuez la veille technique de l'ensemble des sites mobilisés pour l'hébergement des familles. Votre action de terrain vous positionne comme interlocuteur de premier niveau des familles avec un rôle important d'écoute, de médiation et de relai-orientation auprès du reste de l'équipe.

Vous participez activement au bon fonctionnement du dispositif en restituant son avis technique et en étant force de proposition.

• formation TISF / BTS ESF / BTS SP3S /Maîtresse de maison
• Nécessite une bonne condition physique pour la manutention de mobilier et les déplacements fréquents
• Permis de conduire obligatoire et capacité à se déplacer au volant d'un véhicule utilitaire dans le périmètre de Rennes Métropole
• Pas de contrainte à la visite de sites avec présence de nuisibles
• Maîtriser les bases des outils informatiques
• Maîtriser les techniques de rédaction mails, messages
• Maîtriser les règles d'accueil physique et téléphonique
• Avoir le sens de l'organisation et des priorités dans le travail

• Être rigoureux et organisé

• Excellent relationnel et respect de la confidentialité

• Grande capacité d'écoute et de communication avec les usagers
• Expérience avec un public précaire et/ou étranger très apprécié
• Savoir faire preuve de recul et de sang-froid face à des situations d'urgence, enjeux humains et institutionnels complexes
• Savoir travailler en équipe, faire preuve d'initiative et d'autonomie tout en restant dans son champ d'intervention et en identifiant celui des autres membres de l'équipe
• Savoir faire preuve d'adaptation et de polyvalence sur les différentes fonction

CDD de 10 mois à compter du 02/03/2026. Les candidatures seront étudiées au fil de l'eau.

Pôle PSCC

Collectivité Rennes Métropole et Ville de Rennes

Service Service Hospitalité Familles

Type d'emploi Emploi temporaire

Direction Direction Solidarité Santé

Filière Filière administrative

Cadre d'emplois Adjoints administratifs territoriaux

Catégorie C

Réf. 2026-AL-4125

Date prévisionnelle d'embauche 02/03/2026

Fiche de poste Télécharger

Durée (contrat, stage, apprentissage) 10