Emplois actuels liés à Consultant ServiceNow - BoulogneBillancourt, Île-de-France - KLEEVER

  • Consultant servicenow ITSM H/F

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Innov and Co Diversité, Inclusion ou handicap Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un ou une Consultant(e) Technique ITSM pour rejoindre notre équipe en tant que spécialiste de l'intégration, de la configuration et du support des solutions ITSM. En tant que consultant(e), vous serez responsable d'assurer la performance, la stabilité et l'évolution des systèmes ITSM, tout en collaborant étroitement...

  • Business Manager

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Astek Temps plein

    Et si vous rejoigniez la communauté Astek ?Wizzmind, La Filiale Experte Du Groupe Astek Dédiée Aux Métiers Du Cloud, Des Infrastructures, De L'automatisation Des Processus Métiers & IT Et De La Cybersécurité Avec Une Forte Culture DevOps, Recherche Son Futur Business Manager à Boulogne. Véritable Acteur De La Transformation Digitale, Wizzmind...

  • Consultant ServiceNow

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France Collective Temps plein

    À proposNous recherchons un(e) Consultant(e) ServiceNow passionné(e) pour rejoindre notre équipe.Votre rôle sera clé : vous serez le garant de l'évolution de notre plateforme ServiceNow pour répondre aux besoins de nos métiers (IT, RH, etc.). Vous combinerez expertise technique et compréhension fonctionnelle pour concevoir, configurer et optimiser...

  • Business Manager

    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, France ASTEK Temps plein

    Depuis 1988, nous intervenons au cœur des grandes transformations numériques mondiales et accompagnons nos clients avec le même niveau d’expertise et de valeur ajoutée partout où ils se trouvent. Jour après jour, nous nous appuyons sur un business-model agile et sur l’expertise technique approfondie de nos consultants et ingénieurs. Guidés par...

  • Consultant Transformation de la Fonction Si

    il y a 7 jours

    Boulogne-Billancourt, France Onepoint Temps plein

    Au-delà de la RSE, nous avons développé notre propre approche, RESET, qui englobe l'ensemble de nos engagements en matière de responsabilité économique, sociale, environnementale et technologique, tant au sein de notre collectif que chez nos clients. Onepoint, est une entreprise inclusive, handi accueillante, avec une politique de diversité affirmée...

Consultant ServiceNow

il y a 2 semaines

BoulogneBillancourt, Île-de-France KLEEVER Temps plein

nous recherchons un(e) Consultant(e) ServiceNow passionné(e) pour rejoindre notre équipe.

? Vos missions principales

Analyse et Cadrage :

Animer des ateliers de recueil des besoins auprès des directions métiers (IT, RH, Service Client...).

Traduire les exigences fonctionnelles en spécifications techniques claires et réalisables sur la plateforme.

Agir en tant que "Product Owner" ou "Scrum Master" sur les projets ServiceNow.

Conception et Paramétrage (Configuration) :

Concevoir l'architecture des solutions en respectant les bonnes pratiques de ServiceNow.

Paramétrer les modules clés (ex: ITSM, HRSD) : workflows, formulaires, règles métier (business rules), notifications, etc.

Gérer la CMDB (Base de données de gestion des configurations).

Développement et Intégration (Customisation) :

Réaliser les développements spécifiques (côté client et serveur) en JavaScript (scripts includes, UI policies, client scripts).

Développer et maintenir les intégrations avec d'autres outils du SI (via API REST/SOAP).

Créer des portails de services (Service Portal) pour améliorer l'expérience utilisateur.

Support et Conduite du changement :

Assurer le support de niveau 3 sur la plateforme et gérer la résolution des incidents complexes.

Rédiger la documentation technique et fonctionnelle.

Former les utilisateurs finaux et les administrateurs juniors.

Assurer la veille technologique sur les nouvelles versions (releases) de ServiceNow.

Profil candidat:

Compétences Techniques (Hard Skills) :

Excellente maîtrise de la plateforme ServiceNow, avec une expertise sur un ou plusieurs modules (ITSM est un minimum, HRSD, CSM, ou ITOM sont des plus).

Solides compétences en développement JavaScript.

Connaissance des technologies web (HTML, CSS, AngularJS, APIs REST).

La certification ServiceNow Certified System Administrator (CSA) est indispensable.

Des certifications (CIS - Certified Implementation Specialist) sont fortement appréciées.

Connaissance des méthodologies ITIL (une certification est un plus).

Compétences Comportementales (Soft Skills) :

Excellent relationnel et sens du service : Vous savez communiquer avec des interlocuteurs techniques et métiers.

Esprit d'analyse et de synthèse : Vous comprenez rapidement des processus complexes.

Autonomie et proactivité : Vous savez gérer vos projets et prendre des initiatives.

Pédagogie : Vous aimez expliquer et accompagner les utilisateurs.

Formation et Expérience :

Formation supérieure (Bac+3 à Bac+5) en informatique ou école d'ingénieur.

Expérience de 5 ans minimum dans l'écosystème ServiceNow (en tant que consultant en ESN/Cabinet ou administrateur/développeur chez un client final).