Téléconseiller Allemand courant H/F

il y a 2 semaines


Lissieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France wecapt Temps plein

Nous recrutons pour l'un de nos clients – éditeur de logiciel (5 M€ de CA – 25 personnes) basé à Lissieu (69) un Téléconseiller pour assurer le support vis à vis d'utilisateurs français et germanophones. C'est un poste en CDI.

Poste:

Rattaché au Responsable Support, vous assurez la gestion des incidents rencontrés par les utilisateurs français et germanophones de nos solutions logicielles.

Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :

  • Prendre en charge dès l'ouverture des tickets,
  • Analyser et suivre des incidents,
  • Résolution de niveau 1 (fonctionnel) et escalade si nécessaire
  • Suivi du ticket jusqu'à sa clôture avec validation des utilisateurs,
  • Alimentation de la base de connaissances et rédaction de notes,
  • Préparation et masterisation de matériels,
  • Suivi des interventions sur sites.
Profil:

Vous parlez couramment l'Allemand.

Ce poste est ouvert à quelqu'un ayant le sens de la communication et des responsabilités ou à un profil plus expérimenté.

Vous avez une bonne écoute et êtes orienté client.

Vous êtes respectueux des objectifs (quantitatifs et qualitatifs) et rigoureux dans votre organisation.

Nous vous offrons de réelles responsabilités au sein d'une structure à taille humaine fédérée par de fortes ambitions.

Nous assurerons naturellement votre intégration et votre formation pour vous rendre autonome.

La rémunération prévue pour ce poste est de 30 K€ brut annuel + un forfait déplacement de 150 € par mois.


  • Application Support Specialist

    il y a 2 semaines


    Lissieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France E-Capinfo Temps plein

    Tu respires la tech, tu aimes résoudre des galères et tu veux voir ton impact au quotidien ?Capinfo recrute un·e Technicien·ne Support Applicatif (H/F).Équipe à taille humaine, ambiance saine, users en France & à l'international.Tu viens pour le support, tu restes pour l'adrénaline des "c'est bon, ça remarche " Vos missionsPrendre en main les...


  • Lissieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Synergie Temps plein

    Descriptif du posteVos tâches consistent à l'approvisionnement d'une machine automatisée en bobines plastiques, réglage au premier niveau de la machine de découpe, contrôle qualité des produits finis, maintenance au premier niveau.Ce poste nécessite le port de charges parfois lourdes.Durée de travail Hebdomadaire : 39 heures.Horaires : en 3*8 du...


  • Lissieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France CET SUD OUEST Temps plein

    Notre Groupe est spécialisé dans l'expertise et le service auprès des assurances.Après sinistres nous réalisons des expertises auprès de particuliers ou de professionnels afin d'analyser les circonstances et estimer le montant des dommages.Le GROUPE CET est une société jeune (crée en 2005) qui a la capacité de s'adapter rapidement, tout en...

  • Technicien Monétique H/F

    il y a 2 semaines


    Lissieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France E-Capinfo Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par le monde de la technologie, du paiement et souhaitez contribuer activement au bon fonctionnement des solutions monétiques au sein d'une entreprise à forte croissance ?Capinfo vous offre une opportunité unique en tant que Technicien Monétique H/F. Nous recherchons un professionnel dynamique et compétent pour rejoindre notre...

  • Elagueur H/F

    il y a 2 semaines


    Lissieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Cheval Temps plein

    Intégrez le Groupe CHEVAL Nous sommes…un acteur incontournable de l'aménagement et de l'environnement dans le quart Sud-Est de la France réunissant plus de 1000 collaborateursun groupe, société à mission, engagé pour l'environnement, ses collaborateurs et le territoireune structure innovante et en pleine croissanceNous proposons…un environnement...


  • Lissieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France I-CAIR GROUP Temps plein

    Responsable Pôle Export Affaires Règlementaires F/HCDIL'Entreprise :ICAIR GROUPest la société sœur du groupe industriel français à dimension internationale qui regroupe deux activités principales :CAIR LGLest l'un des principaux leaders dansla conception, la fabrication, la stérilisation et la commercialisation de matériel médical stérile dans...

  • Ouvrier paysagiste H/F

    il y a 2 semaines


    Lissieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Cheval Temps plein

    Intégrez le Groupe CHEVAL Nous sommes…Un acteur incontournable de l'aménagement et de l'environnement dans le quart Sud-Est de la France réunissant plus de 1000 collaborateursUn groupe, société à mission, engagé pour l'environnement, ses collaborateurs et le territoireUne structure innovante et en pleine croissance.Nous proposons…Un...


  • Lissieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France YOOLIZ Temps plein

    Rejoindre un groupe spécialisé dans la mobilité ça vous tente ? Parfait vous êtes au bon endroit Le groupe YOOLIZ propose l'offre la plus complète du marché automobile Courtage en financement avec YOOLIZ, loueur de véhicules électriques reconditionnés avec Backliz, solutions de financement pour particuliers avec l'Agence du leasing, ou encore...

  • Trésorier de groupe

    il y a 2 semaines


    Lissieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Robert Half Temps plein

    A propos de notre clientNotre client, une société deservice, basée àLissieu,rechercheun(e) Trésorier(e) F/H, pour un poste enCDI.MissionsSuivi quotidien des positions de liquidité et arbitrage des flux entre entitésContribution à la fiabilité des flux intra-groupeIdentification des zones de fragilité financièreConstruction d'une vision consolidée...

  • Commercial IT B2B

    il y a 7 jours


    Lissieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Muona Temps plein

    À propos de MuonaDepuis 2015 , Muona s'impose comme un acteur clé dans les solutions cloud certifié ISO27001 et hébergement de données de santé. Nous accompagnons nos clients entreprises en leur apportant des solutions concrètes pour sécuriser et optimiser leur activité.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Commercial(e) H/F...