Live Manager

il y a 2 semaines

Rue La Fayette Paris IDF FR Coursier Temps plein
Qui sommes-nous ?

Rejoignez le pionnier de la livraison durable

Depuis plus de 25 ans, COURSIER·FR révolutionne le transport urbain avec des solutions rapides, responsables et humaines.

Spécialiste du dernier kilomètre, nous livrons chaque jour plus de colis grâce à nos équipes salariées en CDI et à une flotte 99% propre.

Présent·es dans plusieurs grandes villes de France, nous accompagnons les plus grands acteurs du luxe, du retails, du e-commerce, de la food etc

Chez COURSIER·FR, nous recrutons avant tout des personnalités : la diversité et la bienveillance sont au cœur de nos équipes et de notre performance.

Pourquoi nous rejoindre ?
  • Une entreprise en pleine croissance et engagée
  • Un management de proximité et bienveillant
  • De vraies perspectives d'évolution interne
  • Un environnement stimulant où l'initiative est valorisée
Votre futur poste : Live Manager 

En tant que Live Manager vous jouerez un rôle clé au sein de l'équipe Courses, pour contribuer à notre développement et à la qualité de service qui fait notre réputation.

Vos missions principales :
  • Veiller au bon fonctionnement des opérations quotidiennes
  • Accompagner les "Coursiers" dans l'exécution de leurs missions et s'assurer des process qualités prédéfinis
  • Reporter et analyser les statistiques quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles
  • Analyser et déployer le plan d'action adéquat en cas de dysfonctionnements
  • Sécuriser la production (gestion des pauses, trajets, d'attente…)
  • Hotline coursier et client : réception d'appels, traitement des demandes, résolutions des incidents, contact client (téléphone et mails)
  • Faire un report au client en cas d'anomalie
  • Résoudre les différents incidents
  • Traiter les demandes clients
  • Tenir à jour les fichiers de pilotage de l'activité
  • Veiller au bon déroulement des prises de service des coursiers (retards, stand-by au chargement, tenues…)

Cette liste est non exhaustive.

Votre profil :
  • Déjà une expérience en management
  • Esprit d'équipe, sens du relationnel
  • Organisation, autonomie, réactivité
  • Rigueur, sérieux, implication
  • Ponctualité, disponibilité, polyvalence
  • Outils Bureautique
  • Très bon niveau de communication "téléphonique".
Conditions de travail :
  • Contrat CDI à temps plein (salarié) : 35 heures par semaine
  • Planning sur 5 jours. Hub ouvert du lundi au samedi de 8h30 à 22h30
  • Rémunération : salaire fixe + titres restaurant + mutuelle
Envie d'en faire partie ?

Rejoignez une entreprise qui avance vite, qui forme, qui innove et qui agit chaque jour pour une ville plus fluide et plus propre. COURSIER·FR – Ensemble, accélérons la transition logistique.

  • Live Ops Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Madbox Temps plein

    Madbox is a fast-growing mobile gaming company with a very unique way of developing games. Everything has been made for teams to take as much **ownership** as possible, unleash their **creativity**, bring **performance**, and have as much **fun** as possible. At Madbox, we believe in creating unique, engaging, and long-lasting mobile gaming experiences that...

  • Live Manager

    il y a 3 jours

    Paris, France Fountain Temps plein

    Rémunération 28000,00 € - 32000,00 €/année Description du poste Qui sommes-nous ? Rejoignez le pionnier de la livraison durable ! 🚲⚡️ Depuis plus de 25 ans, COURSIER·FR® révolutionne le transport urbain avec des solutions rapides, responsables et humaines. Spécialiste du dernier kilomètre, nous livrons chaque jour plus de 20 000 colis...

  • Live Manager

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Coursier Temps plein

    Qui sommes-nous ?Rejoignez le pionnier de la livraison durable Depuis plus de 25 ans, COURSIER·FR révolutionne le transport urbain avec des solutions rapides, responsables et humaines.Spécialiste du dernier kilomètre, nous livrons chaque jour plus de colis grâce à nos équipes salariées en CDI et à une flotte 99% propre.Présent·es dans plusieurs...

  • Live Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Coursier Temps plein

    Qui sommes-nous ?Rejoignez le pionnier de la livraison durable Depuis plus de 25 ans, COURSIER·FR révolutionne le transport urbain avec des solutions rapides, responsables et humaines.Spécialiste du dernier kilomètre, nous livrons chaque jour plus de colis grâce à nos équipes salariées en CDI et à une flotte 99% propre.Présent·es dans plusieurs...

  • Live Manager

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France COURSIER® Temps plein

    Qui sommes-nous ?Rejoignez le pionnier de la livraison durable Depuis plus de 25 ans,COURSIER·FRrévolutionne le transport urbain avec des solutions rapides, responsables et humaines.Spécialiste dudernier kilomètre, nous livrons chaque jour plus de20 000 colisgrâce à nos équipes salariées en CDI et à une flotte99% propre.Présent·es dans plusieurs...

  • Manager Live Operations

    il y a 2 semaines

    Paris, France [Pépite.] Temps plein

    Travaillant en direct avec le Head of Ops, vous pilotez le pôle, composé d’une vingtaine de collaborateurs, en forte croissance. Le pôle a pour mission de s’assurer de l’exécution de nos missions: - Booking et prise de RDV clients - Staffing des missions - Pilotage en live des missions en cours - Contrôle qualité Acteur incontournable des...

  • Live Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France LE CABRH Temps plein

    **Le client**: Le CabRH Paris, recrute pour son client, le leader dans les services de course haut de gamme, un(e) Live Manager sur Paris 17 Spécialiste des envois urgents sur Paris et l'Ile-de-France, depuis plus de 20 ans, le groupe se fonde sur la combinaison d’un service premium et d’une culture de l’innovation, pour conjuguer chaque jour...

  • Live Account Manager

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France eBay Temps plein

    At eBay, we're more than a global ecommerce leader — we're changing the way the world shops and sells. Our platform empowers millions of buyers and sellers in more than 190 markets around the world. We're committed to pushing boundaries and leaving our mark as we reinvent the future of ecommerce for enthusiasts.Our customers are our compass, authenticity...

  • Live Account Manager

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France eBay Temps plein

    At eBay, we're more than a global ecommerce leader — we're changing the way the world shops and sells. Our platform empowers millions of buyers and sellers in more than 190 markets around the world. We're committed to pushing boundaries and leaving our mark as we reinvent the future of ecommerce for enthusiasts.Our customers are our compass, authenticity...

  • Stage - Artistique Junior H/F/Nb

    il y a 5 jours

    FR Paris - Rue Paul Lelong Live Nation SAS Temps plein

    Job Summary:INTITULE DU POSTE : DA JuniorENTITE : LIVE NATION SASEMPLACEMENT : 11 rue Paul Lelong, 75002 ParisTYPE DE CONTRAT : STAGEDÉBUT DU STAGE : JANVIERA Propos de Live Nation.Live Nation Entertainment (NYSE – LYV) est le leader mondial du spectacle/concert, elle est composée de quatre sociétés elles-mêmes leaders sur leurs marchés : , Live...