Emplois actuels liés à Référent applicatifs métiers assurance - Le Mans, Pays de la Loire - Groupe SYD
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Référent applicatifs métiers assurance
Il y a 4 minutes
Le Mans, Pays de la Loire, France GROUPE SYD Temps pleinQuel sera ton poste ? Référent applicatif métier AssuranceLieu : Le Mans Télétravail : 2 jours par semaineContrat : CDI, Freelance, Portage Contexte ClientNous recherchons une personne passionnée par la formation, l'accompagnement et la qualité de service pour soutenir les équipes Front Office et contribuer à la satisfaction des utilisateurs. Votre...
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Référent fonctionnel CAI apporteurs
Il y a 6 minutes
Le Mans, Pays de la Loire, France Argain Consulting Innovation Temps pleinGestionnaire des formations pour les techniciens Front Office ayant des profils diversifiés. A cette occasion, devoir les dispenser et réaliser / maintenir les supports (livret de formation, QCM d?évaluation, matrice de compétences).Sensibilisation des techniciens sur la qualité de prise en charge des incidents/demandes et inculquer une culture du...
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Teach Lead Chef de projet applicatif
Il y a 19 minutes
Le Mans, Pays de la Loire, France Inetum Temps pleinDescription De L'entrepriseInetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.Présent dans 19 pays au plus près...
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architecte informatique Solution Assurance
Il y a 23 minutes
Le Mans, Pays de la Loire, France Free-Work Temps pleinAu sein de l'équipeArchitecture Solutions SIde la Direction Stratégie SI, Architecture et Cloud, l'Architecte Solutions SI organise et pilote l'accompagnement des projets dans la définition de leur architecture de solution, en cohérence avec la stratégie SI, les processus métier et les objectifs de modularisation, rationalisation et alignement du...
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Conseiller clientèle emails en CDD F/H
Il y a 13 minutes
Le Mans, Pays de la Loire, France Assurance Maladie Temps pleinL'entrepriseAvec ses 475 salariés et ses 80 métiers différents, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Sarthe, basée au Mans, est un partenaire central du système de santé et de toutes ses évolutions dans le Département de la Sarthe.Elle assure la couverture maladie de sarthois et est un acteur majeur en terme de prévention.Elle joue...
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Assistant marketing opérationnel en CDD
Il y a 21 minutes
Le Mans, Pays de la Loire, France Assurance Maladie Temps pleinL'entrepriseAvec ses 475 salariés et ses 80 métiers différents, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Sarthe, basée au Mans, est un partenaire central du système de santé et de toutes ses évolutions dans le Département de la Sarthe.Elle assure la couverture maladie de sarthois et est un acteur majeur en terme de prévention.Elle joue...
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Agent Spécialisé en Assurances Collectives
il y a 2 semaines
Le Mans, Pays de la Loire, France AXA Temps pleinChez AXA, nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, préserve l'équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières. Vous travaillerez sur un marché des Assurances collectives en croissance. Vous pourrez créer votre entreprise sans apport de capitaux de votre part. AXA...
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Agent Spécialisé en Assurances Collectives
il y a 2 semaines
Le Mans, Pays de la Loire, France AXA Temps pleinChez AXA, nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, préserve l'équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières. Vous êtes en recherche d'un projet entrepreneurial ? Vous êtes plutôt BtoB que BtoC ? La fibre commerciale et le sens du service client font partie de vos...
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Agent Spécialisé en Assurances Collectives
il y a 5 jours
Le Mans, Pays de la Loire, France AXA Temps pleinVous avez le goût de la prospection, vous êtes développeur dans l'âme et savez faire preuve de rigueur. Vous avez un parcours significatif en développement commercial auprès d'une clientèle entreprise/Grands compte. Vous êtes à l'aise dans les relations B to B. Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, reconnu(e) pour votre sens du conseil...
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Agent Spécialisé en Assurances Collectives
il y a 7 jours
Le Mans, Pays de la Loire, France AXA Temps pleinChez AXA, nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, préserve l'équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières. Vous êtes en recherche d'un projet entrepreneurial ? Vous êtes plutôt BtoB que BtoC ? La fibre commerciale et le sens du service client font partie de vos...
Référent applicatifs métiers assurance
il y a 2 heures
? Quel sera ton poste ? ?Référent applicatif métier Assurance
?Lieu : Le Mans
? Télétravail : 2 jours par semaine
?Contrat : CDI, Freelance, Portage
? Contexte client :
Nous recherchons une personne passionnée par la formation, l?accompagnement et la qualité de service pour soutenir les équipes Front Office et contribuer à la satisfaction des utilisateurs.
? Votre rôle :
Former et accompagner les techniciens Front Office : supports, QCM, matrice de compétences.
Sensibiliser les équipes à la qualité de service et à la culture client.
Maintenir la base de connaissances et les modèles de tickets dans ServiceNow.
Challenger la qualité des prises d?appels et des tickets via double écoute & analyses.
Accompagner les techniciens en temps réel pour augmenter le taux de résolution.
Alerter et coordonner lors des incidents majeurs (messages ACD, consignes?).
Renforcer ponctuellement l?équipe en prise d?appels pour garder votre expertise.
?? Vos compétences :
Bonnes connaissances de l?environnement informatique (Windows, Office, messagerie?).
Idéalement : maîtrise des applications métiers Assurance
Connaissances ITIL & ServiceNow.
Qualités pédagogiques, rédactionnelles et sens du relationnel.
? Une belle opportunité pour un(e) professionnel(le) rigoureux(se), pédagogue et motivé(e) par l?amélioration continue et le service aux équipes terrain.
Profil candidat:
?Ce qui fera de toi notre prochaine pépite Sydienne?
Une expérience confirmée dans la formation et l?accompagnement des équipes, idéalement dans le secteur de l?assurance.
Une maîtrise des applications métiers Assurance et des outils informatiques (Windows, Office, messagerie).
Des connaissances solides en ITIL et ServiceNow.
Excellentes qualités pédagogiques, rédactionnelles et un sens du relationnel développé.
Un esprit rigoureux, organisé et doté d?un bon sens de l?analyse.
La capacité à sensibiliser et motiver les équipes sur la qualité de service et la culture client.
Une formation en informatique, gestion, ou dans un domaine connexe.
La capacité à travailler en équipe et à collaborer efficacement avec différents interlocuteurs.
Alors, si tu es prêt(e) à relever le défi et à rejoindre une équipe motivée, curieuse et passionnée, n?hésite plus et postule, tu deviendras peut-être la prochaine pépite de la team Infrastructure Management ?
? Le process de recrutement avec la team RH ?
Étape 1 : Premier échange téléphonique avec un/une chargé(e) de recrutement du Groupe.
Étape 2 : Rencontre physique ou visio avec notre Ingénieur d'affaires.
Étape 3 : Si ton profil matche, nous enverrons ton dossier de compétences au client.
Étape 4 : Rencontre physique ou visio avec le client.
Qu?il y ait match ou pas match, nous ne manquerons pas de te tenir au courant. ?
?La vie chez SYD?
Trois grandes valeurs que nous faisons tous vivre au quotidien : Solidarité, Respect, Intégrité.
Les évènements : Séminaire d'intégration à ton arrivée, séminaire annuel dans un lieu secret, séminaire d'équipe, arbre de Noël, soirées d'été, évènements sportifs... Toutes les occasions sont bonnes pour se retrouver et passer du temps ensemble.
La fondation SYD : Dans le cadre de notre engagement sociétal, nous avons créé en 2011 une fondation sur laquelle nous versons, chaque année, 10?% du résultat du Groupe pour financer des projets proposés et portés par les collaborateurs.
Un suivi régulier avec la team RH et les commerciaux tout au long de la mission.
La transparence : Pas de secret, tu seras informé dès le début du process du nom du client.
?Les petits plus ?
Les tickets restaurants
Les chèques-cadeaux
La prime de participation
La prime vacances
Un équilibre pro/perso grâce au télétravail
7 jours offerts en plus des 25 jours de congés
