Chef(fe) de réception H/F

il y a 1 jour

La Bresse, Grand Est, France HOTEL LES VALLEES LABELLEMONTAGNE Temps plein

Poste : Chef(fe) de Réception

Type de contrat : CDI

Salaire / niveau : Niveau IV / Echelon 1

Présentation :

L'HÔTEL LES VALLÉES, un établissement reconnu pour la qualité de son accueil et l'attention portée à l'expérience de ses clients. Situé dans un cadre chaleureux et convivial, l'hôtel cultive des valeurs de professionnalisme, d'élégance et de service personnalisé.

L'Hôtel Les Vallées s'attache à offrir à chaque client un séjour agréable et mémorable, grâce à une équipe engagée et passionnée par l'hôtellerie. Intégrer notre établissement, c'est rejoindre une structure à taille humaine, où l'esprit d'équipe, la rigueur et le sens du service sont au cœur de notre identité.

Description du poste

Nous recherchons un(e) Chef(fe) de Réception dynamique et organisé(e) pour encadrer l'équipe de réception et garantir une expérience client de qualité.

Missions principales

  • Superviser et organiser le travail de l'équipe de réception
  • Assurer un accueil irréprochable et personnalisé des clients
  • Gérer les plannings, congés et formations de l'équipe
  • Contrôler les procédures de check-in / check-out
  • Gérer les réclamations clients avec professionnalisme
  • Assurer la coordination avec les autres services (étage, restauration, direction)
  • Suivre les indicateurs de performance (taux d'occupation, satisfaction client, CA)
  • Mise en place des procédures
  • Participer aux réunions de direction

Profil recherché

  • Expérience confirmée sur un poste similaire
  • Excellentes qualités relationnelles et sens du service
  • Leadership, rigueur et esprit d'équipe
  • Maîtrise des outils informatiques et logiciels hôteliers
  • Anglais requis (autres langues appréciées)

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant au sein de notre équipe, nous serons ravis de découvrir votre parcours

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 421,00€ par mois

Avantages :

  • Intéressement et participation
  • Restaurant d'entreprise

Lieu du poste : En présentiel

  • Premier(ère) de réception H/F

    il y a 1 jour

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    il y a 1 semaine

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    La Bresse, Grand Est, France La Bresse-Hohneck Labellemontagne Temps plein

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    il y a 1 jour

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    La Bresse, Grand Est, France Jober Group | Recrutement Dentaire 🦷 et Medical 🩺 Temps plein

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  • Commis de salle et ménage H/F

    il y a 2 semaines

    La Bresse, Grand Est, France La Bresse-Hohneck Labellemontagne Temps plein

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  • Personnel d'entretien extérieur et déneigement H/F

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  • Vendeurs (f/h) - CDD 35h - La Chapelle Saint Luc

    il y a 1 jour

    La Chapelle-Saint-Luc, Grand Est, France H&M Group Temps plein

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  • Chef de cuisine — H/F

    il y a 1 jour

    Jarville-la-Malgrange, Grand Est, France Dispositif Institut Thérapeutique Éducatif et Pédagogique - L'ESCALE Temps plein

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