PO Sénior Salesforce

il y a 2 heures

Paris, Île-de-France Free-Work Temps plein

Contexte
Vous intervenez comme référent Salesforce sur un périmètre B2B et Support, avec 80% Sales Cloud et 20% Service Cloud.

Vous faites le lien entre les équipes métiers (Sales B2B, Service Client) et un intégrateur externe pour soutenir des cycles de vente complexes et la croissance de l'activité.

Missions & responsabilités

  • Animer des ateliers avec les équipes Sales B2B et Service Client, cartographier les processus "As‑Is / To‑Be" et identifier les optimisations dans Salesforce.
  • Traduire les besoins métiers en user stories de qualité, avec critères d'acceptation, et gérer/prioriser le backlog Salesforce (Corporate, Groupes, RFP).
  • Piloter l'intégrateur externe : sprints, challenge des estimations, contrôle de la qualité des livraisons, respect des bonnes pratiques (clicks‑not‑code).
  • Coordonner avec les autres équipes Produit (Web, Mobile, Data, PMS…) pour gérer les dépendances et assurer une vision client 360°.
  • Superviser la conception fonctionnelle, piloter la recette utilisateur (UAT) et suivre les anomalies jusqu'à leur résolution avant mise en production.
  • Suivre l'adoption via des KPI (qualité des données CRM, taux de conversion, satisfaction client, délais de résolution).
  • Être le point de contact principal Salesforce pour la direction et les managers, promouvoir les bonnes pratiques et éviter la sur‑personnalisation.

Profil candidat:

  • 7 à 10 ans d'expérience en tant que Product Owner ou Business Analyst, avec une solide expérience sur des implémentations Salesforce (Sales & Service Cloud)
  • Gestion de prestataires : expérience confirmée dans le pilotage d'intégrateurs externes ou de cabinets de conseil
  • Expertise Salesforce : excellente maîtrise des fonctionnalités Salesforce (Flows, Lightning, Reporting, Permissions)

Les certifications Salesforce (Admin, Sales/Service Consultant) sont fortement appréciées

  • Agilité : maîtrise des méthodologies Agile (Scrum / SAFe) et des outils tels que Jira et Confluence
  • Orientation busExpé iness : capacité à parler le langage métier avec les équipes commerciales et le langage technique avec les développeurs
  • Langue : anglais courant (écrit et oral) indispensable pour ce poste international

  • SALESFORCE : Chef de projet - Sénior

    il y a 3 heures

    Paris, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Contexte :Expérience : 10 ans et plusMétiers Fonctions :Pilotage de projet ou de programme, Chef de projet SeniorSpécialités technologiques :MISSIONSAu sein des équipes CRM, vous travaillerez dans une équipe en chargede la coordination des projets transverses autour de la plateforme CRM Salesforce, en particulier dans le domaine de l'assurance...

  • Lead or Senior Analyst

    il y a 3 heures

    Paris, Île-de-France Salesforce Temps plein

    To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.Job CategoryOperationsJob DetailsAbout SalesforceSalesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn't a...

  • Senior Salesforce Developer

    il y a 3 heures

    Paris, Île-de-France digigood Temps plein

    Company Descriptiondigigood specializes in digital staff augmentation and expert delivery, combining proactive advisory, rigorous candidate selection, and tailored coaching. We support large organizations in their digital transformation journeys by providing highly qualified experts who can integrate seamlessly into complex environments.Our approach goes...

  • Business Analyst Salesforce Senior

    il y a 3 heures

    Paris, Île-de-France Talan Temps plein

    Description de l'entrepriseTalan est un groupe international de conseil en transformation et en innovation par la technologie, créé en 2002.Nos 7000 consultantes et consultants partagent à travers le monde l'audace d'innover, le goût de l'excellence, et l'envie de relever les défis les plus complexes.Nous accompagnons les entreprises dans des secteurs...

  • Consultant Salesforce Freelance

    il y a 2 heures

    Paris, Île-de-France univertop Temps plein

    Senior Salesforce AdministratorLeading client in the travel/leisure industry is recruiting a senior salesforce administrator to take technical product ownership of the Lightning Salesforce solution. The role is based out of the Hammersmith office.As Senior Salesforce Administrator you will be expected to provide technical oversight of the day to day running...

  • Senior Solution Engineer, Mulesoft

    il y a 3 heures

    Paris, Île-de-France Salesforce Temps plein

    To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.Job CategorySalesJob DetailsAbout SalesforceSalesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn't a buzzword —...

  • Business Analyst Salesforce Senior

    il y a 2 heures

    Paris, Île-de-France Talan - France Temps plein

    Talanest un groupe international de conseil en transformation et en innovation par la technologie, créé en 2002.Nos 7000 consultantes et consultants partagent à travers le monde l'audace d'innover, le goût de l'excellence, et l'envie de relever les défis les plus complexes.Nous accompagnons les entreprises dans des secteurs variés : énergie,...

  • Senior Salesforce Developer

    il y a 3 heures

    Paris, Île-de-France Odaseva Temps plein

    Since 2012 Odaseva has helped global enterprises protect and secure their most valuable asset: data. Our platform and tools empower data-driven organizations to combat evolving threats, maintain operational integrity, and comply with data regulations. Our products include Backup and Restore, Archiving, Data Privacy solutions and much more. We're a...

  • Développeur CRM Salesforce

    il y a 3 heures

    Paris, Île-de-France Blurec ☁ Temps plein

    Contexte :Nous sommes à la recherche d'un développeur Salesforce confirmé/senior pour rejoindre l'équipe de notre client. Le candidat idéal aura une solide expérience en développement d'applications sur la plateforme Salesforce.Présentation de l'entreprise :ESN pure player Salesforce en pleine croissance, recherche un développeur Salesforce...

  • Salesforce Business Analyst

    il y a 2 heures

    Paris, Île-de-France Konvergence Consulting Temps plein

    Le poste de Salesforce Business Analyst / Business Partner s?inscrit dans un contexte de projets Salesforce déjà lancés, avec un enjeu fort de structuration des usages métiers autour de la cotation et des processus commerciaux. Le rôle consiste à intervenir en interface directe entre les métiers et les équipes techniques, en couvrant les activités...