Business Analyst Salesforce Senior

Talan
est un groupe international de conseil en transformation et en innovation par la technologie, créé en 2002.

Nos 7000 consultantes et consultants partagent à travers le monde l'audace d'innover, le goût de l'excellence, et l'envie de relever les défis les plus complexes.

Nous accompagnons les entreprises dans des secteurs variés : énergie, industrie, transport, finance, luxe… à travers 3 grandes expertises :

• Le Conseil en Management et Innovation (320 Consultants en France)

• La valorisation des données, leurs structurations, et leurs usages (Data et Technologies)

• L'intégration de solutions logicielles (
  Cloud et Applications Services
  )

Nos valeurs : engagement, respect, partage, esprit d'équipe et optimisme.

Talan est une entreprise responsable, reconnue par ses collaborateurs et attachée à la diversité. Des aménagements peuvent être proposés si vous êtes en situation de handicap.

Retrouvez nos engagements RSE ici et nos actions en faveur de la diversité ici

Description du poste
Rejoignez l'aventure Salesforce chez Talan

Talan, partenaire Summit Salesforce
, c'est
180 experts
et plus de 350 certifications, une équipe en pleine croissance et des projets innovants au cœur de la transformation digitale.

Nous recrutons un
Business Analyst Salesforce Senior
pour accompagner nos clients dans leurs enjeux stratégiques et opérationnels.

Votre mission :

 Analyse & Cadrage

• Préparer et animer des ateliers avec les parties prenantes pour comprendre les enjeux métiers

• Recueillir, formaliser et challenger les besoins fonctionnels et techniques

• Modéliser les processus clés identifiés en atelier

• Rédiger les livrables clefs tels que des comptes-rendus d'atelier, backlog agiles, spécifications fonctionnelles (user stories) et techniques détaillées, support de comité projet

 Conception & Paramétrage

• Imaginer des solutions innovantes sur Salesforce

• Administrer, configurer la solution sur l'ensemble des périmètres low-code (Administration simple et avancée : modèle de données, règles de validation, rapport & tableau de bord, flows, process d'approbation, règle de déduplication, ...)

• Expertise sur les principaux Clouds Salesforce (Sales/Service/Experience/Marketing)

• Expérience sur d'autres Clouds et/ou ISVs est un plus

 Pilotage de Projet

• Encadrer des équipes techniques et métier en interne/externe

• Identifier et coordonner chaque partie prenante d'un projet, avec une forte appétence pour l'AGILE.

• Capable de travailler en synergie avec les représentants métiers du client et les équipes techniques

 Formation & Support

• Accompagner les utilisateurs pour assurer une adoption optimale

• Rédiger, Animer des formations en promouvant les bonnes pratiques

• Garantir un support efficace et des améliorations continues

 Optimisation & Innovation de l'expérience utilisateur

• Evaluer l'utilisation et l'adoption de l'outil afin de proposer des optimisations quant au parcours des utilisateurs

• Identifier de nouvelles opportunités pour enrichir l'expérience utilisateur

Qualifications
Ce poste est fait pour vous si :

 Formation & Expérience

• Vous êtes diplômé d'un Bac +5 ou équivalent et justifiez d'au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire.

• Vous avez déjà évolué en tant que Business Analyst Salesforce Senior et maîtrisez les enjeux de cet écosystème.

 Expertise Salesforce

• Vous avez une connaissance approfondie de l'écosystème Salesforce, allant des concepts clés au paramétrage avancé

• Plusieurs certifications Salesforce (Salesforce Certified Administrator ainsi que d'autres certifications Clouds) sont un prérequis pour ce poste.

 Leadership & Vision

• Fort de votre expérience, vous êtes reconnu pour votre capacité à traduire les besoins métiers en solutions performantes et adaptées.

• Vous êtes un référent dans votre domaine et savez faire valoir votre expertise pour garantir l'excellence des projets.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un environnement dynamique avec des projets à forte valeur ajoutée

• Une équipe d'experts passionnés et un cadre propice à la montée en compétences

• Un plan de formation certifiant pour développer votre expertise

Nous cherchons avant tout de belles personnalités, des personnes motivées et dynamiques, souhaitant s'intégrer à nos équipes
 Vous souhaitez évoluer dans un cadre stimulant et faire partie d'une communauté Salesforce d'excellence ? Postulez dès maintenant