Coordinateur Technique SAV

il y a 2 jours

Chauny, Hauts-de-France Sandvik Temps plein

QUI SOMMES-NOUS ?

Sandvik Rock Processing Solutions est un secteur clé du Groupe Sandvik et l'un des principaux fournisseurs mondiaux d'équipements, outils, pièces détachées, services et solutions pour le traitement des roches et des minéraux dans les industries minières et de la construction.

Au sein de ce secteur d'activités, Sandvik Mining and Construction France commercialise des équipements et solutions de concassage et criblage fixes, en France, dans les DOM-TOM, au Bénélux, en Afrique du Nord et de l'Ouest.

Vous souhaitez intégrer une équipe SAV de la filiale française d'un groupe international reconnu dans le domaine du concassage criblage et cherchez à relever de nouveaux défis ? Ce poste est fait pour vous Nous recherchons actuellement un(e) Coordinateur / Coordinatrice et support technique SAV H/F basé(e) à Chauny (Aisne - 02)

RÔLES & MISSIONS

Rattaché(e) au service après-ventes, vous planifiez les actions de dépannage et de mise en service d'équipements chez nos clients, en assurez la préparation et le suivi, répondez techniquement au client et les aiguillez au besoin vers les commerciaux ou les techniciens. Vous gérez les demandes de garantie, vous suivez les contrats de service et en assurez les comptes-rendus.

Au quotidien, vous êtes amené(e) à :

- Réceptionner et traiter les demandes de renseignements de nos clients,

- Organiser et suivre les opérations sur site (mise en service, diagnostics, dépannages, réparations, formations etc.),

- Assurer le suivi administratif et informatique de chaque intervention : demande d'intervention, ordre de mission, rapport de service, demande de garantie, facturation etc.

- Gérer les dossiers de réparations et organiser les moyens nécessaires à la bonne réalisation des opérations sur le terrain.

Pour réussir dans votre fonction, vous travaillez en étroite collaboration avec votre responsable, les équipes itinérantes (techniciens et commerciaux) et sédentaires.

Au-delà de l'aspect technique de la fonction, la qualité de vos prestations et vos conseils vous permettent d'établir une relation de confiance avec vos interlocuteurs et de vous inscrire pleinement dans la démarche d'accompagnement à long terme de nos clients.

VOTRE PROFIL

Issu(e) d'une formation technique supérieure (électrotechnique, électromécanique, maintenance industrielle ou équivalent), jeunes diplômé(e)s ou plus expérimenté(e)s, tous les talents sont acceptés

Au-delà de vos compétences techniques, vous faites preuve de diplomatie et avez le goût du contact, un sens commercial ainsi qu'une forte volonté de vous investir dans la satisfaction client.

Vous êtes autonome et rigoureux(-se), vous savez organiser et optimiser votre temps.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et disposez d'un niveau d'anglais vous permettant de communiquer à l'écrit comme à l'oral avec des interlocuteurs du groupe Sandvik.

NOUS VOUS OFFRONS

Une rémunération sur 13 mois, une part variable sur objectifs

De la participation et de l'intéressement

Une mutuelle, une prévoyance

Des chèques déjeuners

Du télétravail possible

Des formations

  • Coordinateur Technique SAV

    il y a 1 semaine

    Chauny, Hauts-de-France Sandvik Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?Sandvik Rock Processing Solutions est un secteur clé du Groupe Sandvik et l'un des principaux fournisseurs mondiaux d'équipements, outils, pièces détachées, services et solutions pour le traitement des roches et des minéraux dans les industries minières et de la construction.Au sein de ce secteur d'activités, Sandvik Mining and...

  • Coordinateur Technique SAV

    il y a 6 jours

    Chauny, Hauts-de-France Sandvik Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? Sandvik Rock Processing Solutions est un secteur clé du Groupe Sandvik et l'un des principaux fournisseurs mondiaux d'équipements, outils, pièces détachées, services et solutions pour le traitement des roches et des minéraux dans les industries minières et de la construction.Au sein de ce secteur d'activités, Sandvik Mining and...

  • Vendeur Itinérant PRA H/F

    il y a 2 semaines

    Chauny, Hauts-de-France Groupe Autosphere Temps plein

    Description de l'offreQui sommes-nous ?Autosphere, c'est le 1er distributeur automobile français multimarques, présent sur tout le territoire avec plus de 250 concessions.Nous faisons partie du Groupe Emil Frey France, acteur majeur de la distribution automobile en Europe, reconnu pour son professionnalisme, sa proximité client et sa qualité de...

  • Coordinateur Qhse

    il y a 20 heures

    Chauny, France VIGS Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Le **groupe Veolia** a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 179 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à...

  • Technicien Electromécanicien H/F

    il y a 5 jours

    Chauny, France Mercato de l'emploi Temps plein

    Rattaché au Responsable maintenance et amélioration continue, vous assurez la maintenance préventive et curative des équipements industriels afin de garantir leur fiabilité, leur sécurité et leur performance. Vos missions principales : - Intervenir sur les pannes électromécaniques et automatisées en lien étroit avec les équipes de production. -...

  • Carreleur (H/F)

    il y a 21 heures

    Chauny, France CAP INTERIM FRANCE Temps plein

    **CAP INTERIM** France est un réseau d'agences de travail temporaire d'insertion **EXCLUSIVEMENT RESERVEE **dans le recrutement et l'accompagnement de personnes en situation de **HANDICAP.** Nous défendons des valeurs d'équité professionnelle. Notre but : le retour à l'emploi. **CAP INTERIM France, agence de SAINT QUENTIN, recrute des** **Agents de...

  • Chargé(E) D'affaires

    il y a 20 heures

    Chauny, France VIGS Temps plein

    Description de l'entreprise Veolia Solutions pour l’Energie et l’Industrie (VSEI) est au service de ses clients (villes, entreprises, industries) et les accompagne dans leur gestion de l’eau, de l'énergie, de leurs déchets. Notre expertise multi technique (entretien des réseaux de chaleur, de froid et de ventilation) et multiservice (prestation de...

  • Vendeur Itinérant Pra H/F

    il y a 1 semaine

    Chauny, France Groupe Autosphere Temps plein

    Qui sommes-nous ? Autosphere, c'est le 1er distributeur automobile français multimarques, présent sur tout le territoire avec plus de 250 concessions. Nous faisons partie du Groupe Emil Frey France, acteur majeur de la distribution automobile en Europe, reconnu pour son professionnalisme, sa proximité client et sa qualité de service. Au sein de cette...

  • Assistant Logistique

    il y a 6 jours

    Chauny, France VIGS Temps plein

    Description de l'entreprise Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 220 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer...

  • Psychologue Pole Domicile

    il y a 4 jours

    Chauny, France Croix-Rouge française Temps plein

    Critères de l'offre Présentation de la Croix-Rouge L'ensemble des établissements de la filière sanitaire de la CRf représente plus de 2000 lits et places répartis dans 10 régions du territoire métropolitain, avec 29 établissements hyperspécialisés, dans le champ du MCO (médecine chirurgie obstétrique), SSR (Soin de suite et de réadaptation),...