Agent d'accueil et de médiation

il y a 1 semaine

Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Centre de recherche et de restauration des musées de France (C2RMF) Temps plein

Vos missions en quelques mots

Les missions sont les suivantes

Accueil et information du public

­ Accueillir les visiteurs, les renseigner, s'adapter aux différents publics

­ Assurer le standard téléphonique et la relation clients par mail (informations pratiques, réservation, réclamation, conseil)

­ Entretenir des locaux accessibles au public quand la société de nettoyage n'intervient pas sur le site

­ Traiter les réclamations et faire remonter toute information utile à l'amélioration constante de la qualité du service et de l'offre

Billetterie, boutique

­ Gérer la billetterie, assurer l'ouverture et la fermeture du site

­ Assurer la gestion de caisse et la facturation (en tant que mandataire de régisseur des recettes)

­ Mettre en place les produits dans la boutique et réaliser les ventes

­ Gestion des stocks de la boutique

Médiation

­ Acquérir une très bonne connaissance des contenus, de l'histoire du site, de ses collections, des expositions le cas échéant, des fonds et des missions et des liens avec le Muséum national d'Histoire naturelle

­ Assurer des visites, des ateliers et autres activités de médiation, seul ou en équipe, pour des publics variés (familles, jeune public, individuels, groupes, scolaires du 1er ou 2nd degré, personnes en situation de handicap, champ social, touristes, etc.)

­ Participer aux activités de médiation hors les murs (stands de salons)

­ Contribuer à l'élaboration des contenus, des outils et des supports de médiation sous le pilotage du responsable de site et en fonction des besoins.

­ Contribuer au développement et au maintien de la qualité des programmes de médiation (mises à jour)

­ Participer à l'évaluation des programmes et des actions

­ Réaliser la mise en œuvre des activités et leur bon déroulement (accueil, respect des plannings, gestion des retards, organisation matérielle et logistique, etc.)

­ Contribuer au maintien et à la mise à niveau du matériel et des espaces dédiés aux activités pédagogiques

­ Assurer une veille sur les techniques de médiations scientifique et sur l'actualité scientifique ou culturelle.

­ Mettre en partage l'expérience vécue, participer à des rencontres professionnelles.

­ Participer à l'élaboration et conception de la gravure des étiquettes de la collection végétales.

Profil recherché

Compétences et connaissances nécessaires

­ Connaître les techniques d'accueil (sur site, téléphone et mail)

­ Maîtriser l'outil informatique (traitement de texte, tableur...)

­ Connaître le cadre et le fonctionnement de la Fonction publique d'État

­ Établir une facturation, procéder à un encaissement

­ Savoir s'adapter rapidement et réagir aux imprévus

­ Savoir travailler en équipe et communiquer en interne

­ Avoir une présentation soignée et une bonne élocution

­ Savoir faire preuve d'autonomie et être organisé

­ Être à l'écoute, avoir le goût du contact et le sens des relations humaines

­ Faire preuve de courtoisie et de diplomatie

Horaires et conditions de travail

Temps complet.

Travail 2 week-ends par mois et jours fériés (prime trimestrielle et prime à l'année pour les dimanches et fériés travaillés)

  • Responsable du service médiation

    il y a 4 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Métropole Nice Côte d'Azur Temps plein

    Ville ouverte sur la mer, Nice est un territoire dynamique composé de plus de habitants.Au cœur de la Métropole Nice Côte d'Azur depuis le 1er janvier 2012, la ville de Nice emploie près de 6 000 agents pour un budget annuel de l'ordre de 800 millions d'euros, lui permettant ainsi d'offrir à ses habitants un service public de proximité de...

  • Agent référent accueil et animation

    il y a 1 semaine

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Métropole Nice Côte d'Azur Temps plein

    Ville ouverte sur la mer, Nice est un territoire dynamique composé de plus de habitants.Au cœur de la Métropole Nice Côte d'Azur depuis le 1er janvier 2012, la ville de Nice emploie près de 6 000 agents pour un budget annuel de l'ordre de 800 millions d'euros, lui permettant ainsi d'offrir à ses habitants un service public de proximité de...

  • Agent d'accueil centre de Cannes

    il y a 1 semaine

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sécurité sociale Temps plein

    Agent d'accueil centre de Cannes (F/H)Publié aujourd'hui • Date limite de candidature 26/12/2025CDDNICENIVEAU 3NVHADD117688CPAM DES ALPES-MARITIMESVous aimez la relation client et vous recherchez une expérience enrichissante ?Rejoignez-nous Depuis près de 80 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. La CPAM...

  • Médiateur Animateur

    il y a 2 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ID FORMATION Temps plein

    ID Formation recrute un Mé –  (H/F) pour intervenir sur une prestation à Nice en CDD de 6 mois renouvelable à pourvoir à partir du 19 janvier 2026.Votre missionAprès votre formation à la prestation, vous assurerez, en binôme, la mise en œuvre opérationnelle du dispositif. Vos activités inclurons :L'accueil du bénéficiaire dès son...

  • Agent d'accueil polyvalent en salle de fitness • CDD

    il y a 4 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France L appart fitness Temps plein

    L'Appart Fitness, c'est une aventure sportive, toujours en course et ça depuis 1997 Une ambition : créer des clubs à taille humaine avec au cœur, la convivialité et l'accompagnement.Aujourd'hui, nous avons +100 points de vente à travers l'hexagone, et ce n'est pas fini Notre mission : répondre aux attentes et exigences du fitness et, faire battre plus...

  • Agent de sécurité privée

    il y a 2 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Protector Temps plein

    Le Groupe Protector est l'entreprise Azuréenne leader dans le domaine de la sécurité. Nous intervenons au niveau départemental (alpes-maritimes), en mettant en œuvre tous les outils nécessaires permettant d'assurer : réactivité, efficacité et adaptabilité. Nous fournissons des services de protection de qualité qui combinent le meilleur de l'humain...

  • Charge(e) d'accueil administratif 40 h/semaine

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CITY ONE Temps plein

    EntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation...

  • Agent administratif H/F

    il y a 6 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SAM MONACO LOGISTIQUE Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un agent administratif ou une agente administrative pour rejoindre notre équipe à Nice. Vous serez en charge de gérer diverses tâches administratives au sein d'un service d'exploitation transport et logistique.Si vous êtes organisé(e), rigoureux(se), capable de gérer des données et d'assurer un suivi de qualité...

  • Agent de service hospitalier H/F

    il y a 2 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Les Jardins de Sainte Marguerite Temps plein

    Nous recherchons pour notre résidence familiale et à taille humaine, idéalement située à Nice un/une agent de service hospitalier en CDI à temps plein (35h en moyenne par semaine)MEDIFAR est une entreprise familiale fondée sur des valeurs d'accompagnement bienveillant et de haute qualité.Notre résidence, située proche de toutes les commodités...

  • Agent d'accueil et filtrage

    il y a 2 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Protector Temps plein

    Le Groupe Protector est l'entreprise Azuréenne leader dans le domaine de la sécurité. Nous intervenons au niveau départemental (alpes-maritimes), en mettant en œuvre tous les outils nécessaires permettant d'assurer : réactivité, efficacité et adaptabilité. Nous fournissons des services de protection de qualité qui combinent le meilleur de l'humain...