Ingénieur Support H/F

Do IT Now est une entreprise spécialisée dans le calcul haute performance (HPC) et l'Intelligence Artificielle. Nous accompagnons des organisations de toutes tailles, des PME aux grandes multinationales, en leur fournissant des solutions sur mesure : conseil stratégique, installation d'infrastructures, optimisation des performances et support technique avancé. Dans le cadre de son développement, Do IT Now recrute un(e) Ingénieur(e) Support pour renforcer son équipe technique et garantir la fiabilité, la performance et la continuité opérationnelle des services d'un de ses clients.

Chez Do IT Now, nous valorisons l'excellence technique, la collaboration et l'engagement.

Nous croyons à la force du collectif, dans un environnement fondé sur la confiance, l'inclusion et la responsabilité. Résolument tournés vers l'avenir, nous plaçons la performance et la satisfaction client au cœur de nos actions.

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Vous intégrerez une équipe engagée et passionnée, rassemblant des experts en HPC reconnus pour leur savoir-faire. Vous évoluerez dans un environnement de travail flexible, adapté à une organisation à distance. Ce poste est ouvert à des candidats basés partout en France.

MISSIONS

• Concevoir, déployer et maintenir des systèmes fiables et performants robustes soutenant la croissance de l'entreprise et ses avancées technologiques en HPC, cloud et IA.
• Déployer et faire évoluer l'ensemble des solutions de diagnostic, afin de garantir une reprise de service rapide et efficace.
• Piloter les plans de progrès technique, en identifiant les leviers d'optimisation continue.
• Prendre en charge l'animation des cellules de crise, en coordination avec les interlocuteurs internes et externes concernés.
• Évaluer la qualité du service rendu et mettre en œuvre les actions d'amélioration nécessaires, en collaboration avec les équipes internes et prestataires, dans une logique d'excellence opérationnelle.
• Mettre en place, exploiter et faire évoluer les outils supervision, d'alerting et de reporting.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement tout au long du cycle de vie des composants : expression des besoins de support en amont, suivi des incidents et animation des retours d'expérience post-mortem.

COMPETENCES

• Bonne compréhension des systèmes Linux et des concepts réseaux.
• Maîtrise des langages de scripting et d'automatisation : Bash, Python.
• Bonnes connaissances des outils DevOps : CI/CD, conteneurisation, infrastructure as code, automatization.
• Maîtrise de l'environnement cloud AWS.
• Expérience avec les outils d'automatisation (Docker, Kubernetes, Terraform, Ansible).
• Compréhension des enjeux de cybersécurité.
• Connaissance des systèmes de base de données et de leur optimisation.
• Expérience avec les outils de gestion et d'analyse des logs.
• Connaissance d'un gestionnaire de travaux (Slurm par exemple).

QUALITES PERSONNELLES

• Esprit d'équipe et bonnes compétences en communication.
• Autonomie (notamment en télétravail) et capacité à gérer plusieurs priorités
• Autonomie et prise d'initiative.
• Rigueur et esprit analytique
• Volonté constante d'apprendre et de se perfectionner dans le domaine du support.

PROFIL RECHERCHE

• Diplôme Bac +5 (Master) ou Doctorat en informatique, ingénierie ou domaine scientifique connexe.
• Expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire.
• Excellente maîtrise des systèmes Linux, des architectures de calcul parallèle et des solutions de stockage haute performance.
• Solide expérience dans la conception, le déploiement et la maintenance de systèmes robustes, au service de projets technologiques à fort enjeu dans les domaines du HPC, du cloud et de l'intelligence artificielle.
• Capacité à évoluer dans des environnements techniques complexes et exigeants, avec un fort esprit d'analyse, d'efficacité et d'orientation résultats.
• Anglais courant obligatoire.

POURQUOI NOUS REJOINDRE

• Culture d'entreprise axée sur la technologie.
• Des projets d'envergure avec des partenaires industriels de premier plan.
• Croissance rapide de l'entreprise et possibilités d'évolution de carrière.
• Programmes de formation continue et de développement des compétences tech niques et managériales.
• Environnement de travail dynamique et multiculturel.
• Team building régulier.
• Des opportunités d'évolution de carrière au sein d'une entreprise en forte croissance.
• Cadre de travail stimulant.
• 100% remote.
• Mutuelle prise en charge à 100%
• Prime d'intéressement.
• Sport : Wellpass.
• Tickets restaurant ou Carte restaurant (10€/jour)
• RTT

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Le processus de recrutement chez Do IT Now est structuré en trois étapes : un entretien avec la Responsable des Ressources Humaines pour discuter de votre parcours et de vos aspirations, un second entretien avec le Directeur Technique pour évaluer vos compétences et votre adéquation avec le poste, et un entretien final avec le PDG pour échanger sur votre vision et votre potentiel au sein de Do IT Now.

Nous étudions chaque candidature avec attention. Sans retour de notre part dans un délai de 6 semaines après réception de votre dossier, veuillez considérer que votre candidature n'a pas été retenue.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 50 000,00€ à 60 000,00€ par an

Avantages :

• RTT

Formation:

• Bac +5 (Master / MBA) (Optionnel)

Langue:

• Anglais (Requis)

Lieu du poste : Télétravail