Service Desk Agent

il y a 6 jours


Strasbourg, Grand Est, France Uni Systems Temps plein

At Uni Systems, we are working towards turning digital visions into reality. We are continuously growing and we are looking for a Service Desk Agent to join our UniQue team in Strasbourg, France

What will you be bringing to the team?

  • Logging all relevant incident and service requests details and allocating categorization and prioritization
  • Providing first-line investigation and diagnosis
  • Resolving incidents and service requests whenever possible
  • Escalating incidents and service requests to 2nd level support teams (systems, network and content collaboration)
  • Keeping users informed of progress
  • Closing all resolved requests
  • Updating the Knowledge Base
Requirements

What do you need to succeed in this position?

  • Bachelor's degree with minimum 4 years of relevant working experience

Working experience with the below:

  • AD/LDAP basic management
  • HW/SW inventory management
  • Printers and printing services
  • Excellent analysis and problem solving
  • Prioritizing incidents, requests and changes
  • Familiar with ITIL concepts
  • End user support
  • Workstation and mobile devise OS, application and simple hardware support
  • IP-telephony system support
  • LAN cabling and patching
  • Centralized deployment of software and updates
  • Excellent use of the English language (verbal & written)

At Uni Systems, we are providing equal employment opportunities and banning any form of discrimination on grounds of gender, religion, race, color, nationality, disability, social class, political beliefs, age, marital status, sexual orientation or any other characteristics. Take a look at our Diversity, Equality & Inclusion Policy for more information.


  • Service Desk Agent

    il y a 6 jours


    Strasbourg, Grand Est, France Uni Systems Temps plein

    At Uni Systems, we are working towards turning digital visions into reality. We are continuously growing and we are looking for a Service Desk Agent to join our UniQue team in Strasbourg, FranceWhat will you be bringing to the team?Logging all relevant incident and service requests details and allocating categorization and prioritizationProviding first-line...

  • Service Desk Operator

    il y a 1 semaine


    Strasbourg, Grand Est, France NTT DATA Europe & Latam Temps plein

    Looking for a new challenge?Who we are?NTT DATA - a part of NTT Group - is a trusted global innovator of IT and business services headquartered in Tokyo. We help clients transform through consulting, industry solutions, business process services, IT modernization and managed services. NTT DATA enables clients, as well as society, to move confidently into the...

  • Agent logistique

    il y a 1 semaine


    Strasbourg, Grand Est, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Université de Strasbourg   Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /02/2026 Localisation STRASBOURG Date limite de candidature06/02/2026 Nature du contratCDD d'1 an VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie C...


  • Strasbourg, Grand Est, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement CNRS   Référence MOY1000-MOBINT-P96001   Date de début de diffusion /11/2025 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /01/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / MétierSocial,...


  • Strasbourg, Grand Est, France ARSEA Temps plein

    Le site Ganzau de l'IME Eurométropole ARSEA accompagne,en accueil de jour, quelques 120 bénéficiaires âgés de 14 à 20 ans présentant une déficience intellectuelle avec ou sans trouble associé. L'admission des bénéficiaires au sein des effectifs de l'établissement se fait sur orientation et notification de la CDAPH. Les missions de...


  • Strasbourg, Grand Est, France ARSEA Temps plein

    DESCRIPTIF DU POSTELe site Ganzau de l'IME Eurométropole ARSEA accompagne,en accueil de jour, quelques 120 bénéficiaires âgés de 14 à 20 ans présentant une déficience intellectuelle avec ou sans trouble associé. L'admission des bénéficiaires au sein des effectifs de l'établissement se fait sur orientation et notification de la CDAPH. Les missions...


  • Strasbourg, Grand Est, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    La direction des Ressources humaines compte 175 agents dont les missions sont de mettre en œuvre une politique des ressources humaines sociale, collaborative et éthiquement responsable.Vous ferez partie du Service Social du travail, au sein duquel 6 agents accompagnent le personnel de la collectivité (fonctionnaires et contractuels) afin d'améliorer...


  • Strasbourg, Grand Est, France Forvis Mazars en France Temps plein

    Votre posteForvis Mazars est un groupe international d'audit, de fiscalité et de conseil. Avec + de collaborateurs présents dans une centaine de pays, nous faisons partie du Top 10 des cabinets mondiaux.Nous faisons des métiers sérieux... sans se prendre au sérieux. Faire partie de nos équipes, c'est avant tout assumer sa singularité et oser partager...


  • Strasbourg, Grand Est, France ARSEA Temps plein

    Description offre :Le site Ganzau de l'IME Eurométropole ARSEA accompagne,en accueil de jour, quelques 120 bénéficiaires âgés de 14 à 20 ans présentant une déficience intellectuelle avec ou sans trouble associé. L'admission des bénéficiaires au sein des effectifs de l'établissement se fait sur orientation et notification de la CDAPH. Les missions...


  • Strasbourg, Grand Est, France Maison de santé Béthel Temps plein

    Description offre :L'établissement de santé BETHEL, situé à Oberhausbergen (à proximité de Strasbourg) constitué de 3 Pôles d'activités recrute des Agents de service logistique afin de compléter ses équipes au sein du Pôle Personnes Agées. MISSIONS Vos missions principales seront les suivantes :Réaliser des opérations de nettoyage et/ou de...