Service Desk Agent

il y a 7 jours

Strasbourg, Grand Est, France Uni Systems Temps plein

At Uni Systems, we are working towards turning digital visions into reality. We are continuously growing and we are looking for a Service Desk Agent to join our UniQue team in Strasbourg, France

What will you be bringing to the team?

  • Logging all relevant incident and service requests details and allocating categorization and prioritization
  • Providing first-line investigation and diagnosis
  • Resolving incidents and service requests whenever possible
  • Escalating incidents and service requests to 2nd level support teams (systems, network and content collaboration)
  • Keeping users informed of progress
  • Closing all resolved requests
  • Updating the Knowledge Base
Requirements

What do you need to succeed in this position?

  • Bachelor's degree with minimum 4 years of relevant working experience

Working experience with the below:

  • AD/LDAP basic management
  • HW/SW inventory management
  • Printers and printing services
  • Excellent analysis and problem solving
  • Prioritizing incidents, requests and changes
  • Familiar with ITIL concepts
  • End user support
  • Workstation and mobile devise OS, application and simple hardware support
  • IP-telephony system support
  • LAN cabling and patching
  • Centralized deployment of software and updates
  • Excellent use of the English language (verbal & written)

At Uni Systems, we are providing equal employment opportunities and banning any form of discrimination on grounds of gender, religion, race, color, nationality, disability, social class, political beliefs, age, marital status, sexual orientation or any other characteristics. Take a look at our Diversity, Equality & Inclusion Policy for more information.

  • Service Desk Agent

    il y a 6 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Uni Systems Temps plein

    At Uni Systems, we are working towards turning digital visions into reality. We are continuously growing and we are looking for a Service Desk Agent to join our UniQue team in Strasbourg, FranceWhat will you be bringing to the team?Logging all relevant incident and service requests details and allocating categorization and prioritizationProviding first-line...

  • Assistant-e de service social

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, Grand Est, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement CNRS   Référence MOY1000-MOBINT-P96001   Date de début de diffusion /11/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /01/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / MétierSocial,...

  • Responsable du département Services métiers

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, Grand Est, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Université de Strasbourg   Référence Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /01/2026 Localisation STRASBOURG Intitulé long de l'offre Responsable du département Services métiers (H/F) Date limite de candidature21/01/2026 EmployeurAffectation...

  • Huissier - Agent de sécurité et/ou de surveillance

    il y a 6 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Préfecture du Bas-Rhin   Référence MINT_BS067ATC Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date limite de candidature01/08/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie C (employé) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine /...

  • Agent de service polyvalent

    il y a 3 jours

    Strasbourg, Grand Est, France ARSEA Temps plein

    Le site Ganzau de l'IME Eurométropole ARSEA accompagne,en accueil de jour, quelques 120 bénéficiaires âgés de 14 à 20 ans présentant une déficience intellectuelle avec ou sans trouble associé. L'admission des bénéficiaires au sein des effectifs de l'établissement se fait sur orientation et notification de la CDAPH. Les missions de...

  • DIPN67/Opérateur au service de documentation criminelle

    il y a 6 heures

    Strasbourg, Grand Est, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Direction zonale de Police Nationale – EST   Référence MINT_BA067PNC Date de début de diffusion /06/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /12/2025 Date limite de candidature31/12/2025 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie C (employé) Nature de...

  • CDI - Agent de service polyvalent - 1851

    il y a 3 jours

    Strasbourg, Grand Est, France ARSEA Temps plein

    DESCRIPTIF DU POSTELe site Ganzau de l'IME Eurométropole ARSEA accompagne,en accueil de jour, quelques 120 bénéficiaires âgés de 14 à 20 ans présentant une déficience intellectuelle avec ou sans trouble associé. L'admission des bénéficiaires au sein des effectifs de l'établissement se fait sur orientation et notification de la CDAPH. Les missions...

  • CDI Agent de service polyvalent

    il y a 7 heures

    Strasbourg, Grand Est, France Entreprise Temps plein

    DESCRIPTIF DU POSTELe site Ganzau de l'IME Eurométropole ARSEA accompagne,en accueil de jour, quelques 120 bénéficiaires âgés de 14 à 20 ans présentant une déficience intellectuelle avec ou sans trouble associé. L'admission des bénéficiaires au sein des effectifs de l'établissement se fait sur orientation et notification de la CDAPH. Les...

  • Agent-e de service – VALET/FEMME DE CHAMBRE H/F

    il y a 2 heures

    Strasbourg, Grand Est, France Crous de Strasbourg Temps plein

    AccueilOffres d'emploiAgent-e de service – VALET/FEMME DE CHAMBRE H/FTéléchargerPDF – 40.99KoAgent-e de service – VALET/FEMME DE CHAMBRE H/FPartager la pageVeuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.Partager sur FacebookPartager sur X (anciennement Twitter) - nouvelle fenêtrePartager sur LinkedInPartager par emailRéf. Référence :...

  • Manager expertise comptable – German Desk

    il y a 7 heures

    Strasbourg, Grand Est, France Forvis Mazars en France Temps plein

    Votre posteForvis Mazars est un groupe international d'audit, de fiscalité et de conseil. Avec + de collaborateurs présents dans une centaine de pays, nous faisons partie du Top 10 des cabinets mondiaux.Nous faisons des métiers sérieux... sans se prendre au sérieux. Faire partie de nos équipes, c'est avant tout assumer sa singularité et oser partager...