Service Desk Agent

il y a 3 jours

Strasbourg, Grand Est, France Uni Systems Temps plein

At Uni Systems, we are working towards turning digital visions into reality. We are continuously growing and we are looking for a Service Desk Agent to join our UniQue team in Strasbourg, France

What will you be bringing to the team?

  • Logging all relevant incident and service requests details and allocating categorization and prioritization
  • Providing first-line investigation and diagnosis
  • Resolving incidents and service requests whenever possible
  • Escalating incidents and service requests to 2nd level support teams (systems, network and content collaboration)
  • Keeping users informed of progress
  • Closing all resolved requests
  • Updating the Knowledge Base

Requirements

What do you need to succeed in this position?

  • Bachelor's degree with minimum 4 years of relevant working experience

Working experience with the below:

  • AD/LDAP basic management
  • HW/SW inventory management
  • Printers and printing services
  • Excellent analysis and problem solving
  • Prioritizing incidents, requests and changes
  • Familiar with ITIL concepts
  • End user support
  • Workstation and mobile devise OS, application and simple hardware support
  • IP-telephony system support
  • LAN cabling and patching
  • Centralized deployment of software and updates
  • Excellent use of the English language (verbal & written)

At Uni Systems, we are providing equal employment opportunities and banning any form of discrimination on grounds of gender, religion, race, color, nationality, disability, social class, political beliefs, age, marital status, sexual orientation or any other characteristics. Take a look at our Diversity, Equality & Inclusion Policy for more information.

  • Service Desk Agent

    il y a 3 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Uni Systems Temps plein

    At Uni Systems, we are working towards turning digital visions into reality. We are continuously growing and we are looking for a Service Desk Agent to join our UniQue team in Strasbourg, FranceWhat will you be bringing to the team?Logging all relevant incident and service requests details and allocating categorization and prioritizationProviding first-line...

  • Agent de Service Client

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Hiring International Academy Temps plein

    Nous recrutons Agent de Service Client Francophone LisbonneLieu: Lisbonne, Portugal (présentiel)Contrat permanent avec période dessai de 3 moisSoutien à la relocation inclus Salaire compétitif + primes + avantages sociauxVous rêvez de travailler au soleil tout en évoluant dans un environnement multiculturel ? Rejoignez une entreprise internationale...

  • Assistant-e de service social

    il y a 7 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement CNRS   Référence MOY1000-MOBINT-P96001   Date de début de diffusion /11/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /01/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / MétierSocial,...

  • Responsable du département Services métiers

    il y a 5 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Université de Strasbourg   Référence Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /01/2026 Localisation STRASBOURG Intitulé long de l'offre Responsable du département Services métiers (H/F) Date limite de candidature21/01/2026 EmployeurAffectation...

  • Huissier - Agent de sécurité et/ou de surveillance

    il y a 3 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Préfecture du Bas-Rhin   Référence MINT_BS067ATC Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date limite de candidature01/08/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie C (employé) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine /...

  • Agent de service polyvalent

    il y a 4 heures

    Strasbourg, Grand Est, France ARSEA Temps plein

    Le site Ganzau de l'IME Eurométropole ARSEA accompagne,en accueil de jour, quelques 120 bénéficiaires âgés de 14 à 20 ans présentant une déficience intellectuelle avec ou sans trouble associé. L'admission des bénéficiaires au sein des effectifs de l'établissement se fait sur orientation et notification de la CDAPH. Les missions de...

  • CDI - Agent de service polyvalent - 1851

    Il y a 40 minutes

    Strasbourg, Grand Est, France ARSEA Temps plein

    DESCRIPTIF DU POSTELe site Ganzau de l'IME Eurométropole ARSEA accompagne,en accueil de jour, quelques 120 bénéficiaires âgés de 14 à 20 ans présentant une déficience intellectuelle avec ou sans trouble associé. L'admission des bénéficiaires au sein des effectifs de l'établissement se fait sur orientation et notification de la CDAPH. Les missions...

  • Psychologue soutien du personnel pénitentiaire

    il y a 5 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Direction de l'administration pénitentiaire - DISP STRASBOURG   Référence Date de début de diffusion /11/2025 Date de parution /12/2025 Localisation STRASBOURG VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux...

  • Agent de Service Logistique – Pôle Personnes Agées – – H/F

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Maison de santé Béthel Temps plein

    Description offre :L'établissement de santé BETHEL, situé à Oberhausbergen (à proximité de Strasbourg) constitué de 3 Pôles d'activités recrute des Agents de service logistique afin de compléter ses équipes au sein du Pôle Personnes Agées. MISSIONS Vos missions principales seront les suivantes :Réaliser des opérations de nettoyage et/ou de...

  • Responsable de l'Unité de Contrôle N°1

    il y a 5 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement DREETS GRAND EST   Référence Date de début de diffusion /11/2025 Date de parution /12/2025 Localisation STRASBOURG Intitulé long de l'offre Responsable de l'Unité de Contrôle N°1 Date limite de candidature13/01/2026 EmployeurDirection Départementale de l'Emploi, du Travail et des...