Planificateur déploiement logiciel- CDD de 3 mois

Planificateur déploiement logiciel (H/F)

Poste en CDD de 3 mois

À propos de l'équipe 

LexisNexis Legal & Professional, qui sert des clients dans plus de 150 pays avec employés dans le monde, fait partie de RELX, un fournisseur mondial d'outils d'analyse et de décision basés sur l'information pour les clients professionnels et commerciaux. Notre entreprise est depuis longtemps un leader dans le déploiement de l'IA et des technologies avancées sur le marché juridique pour améliorer la productivité et transformer l'ensemble des affaires et de la pratique du droit, en déployant des solutions d'IA générative éthiques et puissantes avec une approche flexible et multi-modèle qui privilégie l'utilisation du meilleur modèle des créateurs de modèles actuels pour chaque cas d'utilisation juridique individuel. 

La mission consiste à piloter le projet logiciel, en définissant les besoins ainsi qu'en coordonnant les différents intervenants de toute la phase de delivery.

Point de contact privilégié du client, le chargé de projet logiciel sera en mesure de solliciter les interlocuteurs internes afin d'anticiper les problématiques

Mission principale :
Le planificateur logiciel est responsable de la coordination et de la planification des activités liées au développement et au  déploiement des solutions logicielles Poly . Il veille à optimiser les ressources, respecter les délais et assure la relation avec le client jusqu'au déploiement de sa solution.

Vos missions :

· Point de contact principal lors du projet d'installation entre le client et LexisNexis

· Définir et valider les besoins et attentes des clients.

· Vérifier la conformité du projet

· Effectuer des modifications sur le projet logiciel si nécessaire

· Estimer les délais et rédiger un planning

· Constituer et superviser les équipes en collaboration avec leurs managers respectifs

· Planifier les différentes étapes du projet et assigner les tâches aux différents intervenants

Vous aurez 3 missions principales :

Planification des interventions :

• Planifier les différentes dates d'intervention (installation, formations, etc.) en fonction des contraintes internes et externes, tout en cherchant à réduire les délais.

• Négocier et définir les dates avec les clients, en tenant compte de leurs contraintes.

• Communiquer les dates définitives aux différents intervenants internes et externes

Suivi des interventions et gestion des commandes client :

• Être l'interface client pour : planning, livraisons, clarification d'exigences

• Être le responsable du suivi des activités et de la validation par le client.

• S'assurer que chaque commande client progresse conformément au planning défini et prendre les actions adaptées à chaque situation.

• Replanifier les interventions en cas d'imprévu et communiquer les nouvelles informations aux différents intervenants impactés.

• S'assurer de tenir les objectifs mensuels (chiffre d'affaires/nombres de client déployé)

• S'assurer de la bonne clôture du projet et du transfert vers le support client / CSM.

Coordination des équipes :

• Gestion du planning de chaque Formateur, en fonction des interventions client, de leurs compétences et de leur localisation

• Envoi des informations pour chaque intervention (adresse d'intervention, descriptif des tâches, etc.).

• Travailler en collaboration avec les équipes techniques, support et service reprise et migration pour optimiser et garantir le delivery des projets pris en charge

 Cette liste de tâches est non exhaustive et pourra être complétée en fonction des besoins de l'entreprise.

Profil recherché:

• Excellentes compétences en communication.

• Capacité à travailler en transversal avec des équipes techniques, support, formateurs, commerciales.

• Rigueur et proactivité (anticiper les contraintes et trouver des solutions)

• Adaptabilité : gérer les imprévus et replanifier rapidement.

• Connaissance des processus de certification Qualiopi.

• Maîtrise des outils de planification (ERP, CRM, Excel, outils collaboratifs).

Travaillez de la manière qui vous convient

Nous encourageons un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée dans toute l'organisation, avec diverses options de travail flexible et à distance disponibles pour les employés.

Nous travaillons pour vous

Nous croyons en un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée. Nous savons que votre bien-être et votre bonheur sont essentiels pour une carrière longue et réussie. Voici quelques-uns des avantages que nous sommes heureux d'offrir :

• Mutuelle individuelle ou famille

• CSE

• Tickets Restaurant

• Participation d'entreprise

• 27 jours de congés payés + RTT (convention collective)

• 10 jours de télétravail par mois

Travailler avec nous

Chez LexisNexis, nous sommes passionnés par l'idée d'avoir un impact positif sur la société et les clients grâce à nos contributions uniques en tant qu'entreprise. Au sein de notre Groupe, cela passe notamment par l'accès à l'information, l'avancement de la science et de la santé, la protection de la société, la promotion de l'état de droit et l'accès à la justice. Nous nous engageons pleinement à créer un environnement de travail juste et équitable pour nos collaborateurs.

La diversité et l'inclusion sont importantes pour notre avenir et nous avons besoin de l'engagement de personnes issues de tous milieux, d'expériences et d'idées variées pour réaliser une véritable innovation pour nos clients dans le monde entier. Nous voulons que notre Groupe soit un endroit où il fait bon travailler, où nos collaborateurs se sentent valorisés, ont des chances égales et bénéficient de l'égalité salariale, indépendamment de leur sexe, de leur identité sexuelle, de leur origine, de leur religion, de leur orientation sexuelle, de leur âge ou de leur handicap.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

A ce titre et afin de nous permettre d'organiser au mieux votre entretien, merci de nous faire connaître les aménagements qui seraient nécessaires pour la bonne conduite de celui-ci.

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