Responsable Relation Clients et Qualité H/F

il y a 16 heures


BrétignysurOrge, Île-de-France Shiva Temps plein

Un poste à votre image Rattaché au responsable d'agence, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que Responsable de la relation client et de la qualité, vous bénéficiez de l'attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence. Vous travaillez au contact d'un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante. Les plus Shiva : des missions valorisantes et stimulantes, un quotidien varié, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.), des formations régulières aux outils et process, des perspectives d'évolution dans un groupe ambitieux en fort développement, dans le respect de votre équilibre personnel. Vos missions en tant que Responsable de la relation client et de la qualité

  • Développement du portefeuille clients : décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les
  • Réalisation et optimisation des plannings d'intervention (gestion des absences et remplacements) grâce à l'utilisation d'un logiciel convivial
  • Visite à domicile (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
  • Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et employés de maison (appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
  • Sélection et intégration des intervenants : traitement des candidatures, entretiens de sélection, tests ménage et repassage


  • Brétigny-sur-Orge, Île-de-France Hitachi Temps plein

    A propos de nousUne carrière chez Hitachi Rail est un investissement dans l'avenir.Avec des opérations aux quatre coins du monde, notre travail est à la pointe de la transformation digitale et de la technologie. De la force multiculturelle de notre organisation mondiale à l'approche durable et innovante que nous valorisons pour unir les hommes, il est...


  • Brétigny-sur-Orge, Île-de-France SNCF Voyageurs Temps plein

    Description De L'employeurChaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....

  • Responsable adjoint SAV

    il y a 4 jours


    Brétigny-sur-Orge, Île-de-France Toyota Material Handling France Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement l'agence SAV d'IDF SUD recherche pour sa Direction Technique, un Chef d'Equipe Régional (F/H).Rattaché(e) à la Direction Nationale Réseau SAV, vous êtes sous la responsabilité hiérarchique du Responsable SAV de l'agence. Vous coordonnez et optimisez les interventions techniques de vos équipes afin d'assurer la...


  • Courville-sur-Eure, Centre-Val de Loire, France Shiva Temps plein

    Un poste à votre imageRattaché au responsable d'agence, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que Responsable de la relation client et de la qualité, vous bénéficiez de l'attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre...


  • Brétigny-sur-Orge, Île-de-France Groupe Berto Temps plein

    Chez Eurolev Vertical Solution (filiale du Groupe Berto), nous ne nous contentons pas de louer du matériel d'élévation : nous accompagnons les chantiers de demain avec expertise, fiabilité et sens du service.Rejoignez EUROLEV, une entreprise qui élève vos ambitions en tant que Responsable Ressources Humaines Afin d'accompagner le développement...


  • Brétigny-sur-Orge, Île-de-France CHRISTINE LAURE - CL STOCKS Temps plein

    Vous aimez les challenges ? Alors ce poste est fait pour vous Chez Christine Laure, nous maîtrisons l'ensemble de la chaîne de valeur depuis la création par notre bureau de style à Dijon en passant par le choix des matières jusqu'à la distribution de nos produits dans nos magasins.Notre recherche : des talents et des personnes passionnées Vous...

  • Adjoint de centre H/F

    il y a 2 semaines


    Brétigny-sur-Orge, Île-de-France Laser Game Evolution Temps plein

    Adjoint(e) de centre – Temps plein (H/F)Laser Game Evolution – Brétigny-sur-OrgeLa grande famille Laser Game Evolution continue de s'agrandir. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) adjoint(e) de centre pour accompagner la gestion et le bon fonctionnement de notre site de Brétigny-sur-Orge.Votre rôleSous la responsabilité du Responsable...


  • Brétigny-sur-Orge, Île-de-France COMPASS GROUP FRANCE Temps plein

    La Food est votre terrain de jeu ? On cherche un(e)passionné(e) pour rejoindre notre équipeCe Que L'on Vous ProposeCDI 35H13ème moisRTTPrime PSM, Prime PAC, Prime de coupureCe que vous ferez concrètement :Gérer le stock et la production culinaire du point de venteOptimiser le coût matièreAccompagner et former l'équipe de venteMettre en place le point...


  • Brétigny-sur-Orge, Île-de-France Amazon Temps plein

    Les opérations représentent la force motrice d'Amazon. Ce service clé de notre activité nous permet d'exécuter et d'expédier les commandes de manière efficace afin que nos clients reçoivent leurs articles en temps et en heure. En tant que responsable de secteur, vous veillerez à ce que votre site fonctionne parfaitement afin de répondre à la...


  • Brétigny-sur-Orge, Île-de-France Eurest Temps plein

    Compass Group France, leader mondial de la restauration collective, crée des solutions sur mesure pour les entreprises, les établissements de santé, les écoles et les lieux de loisirs. Envie de donner du sens à chaque assiette et de faire partie d'une aventure humaine passionnante ? Rejoignez-nous pour créer ensemble une restauration aux impacts...