Spécialiste du Support Client Bilingue

il y a 15 heures

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France TalentPop App Temps plein

Si vous êtes un·e véritable résolveur·se de problèmes, que vous aimez aider les gens et que vous êtes bilingue en français et en anglais, nous voulons vous avoir dans notre équipe.
Rejoignez TalentPop en tant que Spécialiste du Support Client Bilingue (Français + Anglais) et devenez l'interlocuteur·rice fiable et chaleureux·se sur lequel nos clients et leurs consommateurs peuvent compter.

Dans ce rôle, vous ne ferez pas que répondre aux questions — vous construirez des relations et aurez un impact concret. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, en leur offrant un support de qualité par appels, chats et e-mails. Votre capacité à communiquer clairement et calmement dans deux langues sera essentielle pour résoudre leurs problèmes et leur offrir une expérience positive.

Vos missions

  • Champion·ne du Client : Offrir un support exceptionnel et garantir que chaque interaction soit une expérience positive.
  • Résolution avec Confiance : Identifier et résoudre rapidement les problèmes en apportant des solutions efficaces.
  • Créer des Liens : Utiliser vos excellentes compétences en communication pour établir des relations solides et durables.
  • Collaborer et Améliorer : Travailler étroitement avec l'équipe afin de partager vos idées et contribuer à améliorer continuellement notre service.

Profil recherché

  • Expérience : Minimum d'un an d'expérience en support client bilingue à distance ou dans un rôle similaire.
  • Communication : Excellentes compétences écrites et orales en français et en anglais.
  • Aisance technologique : Connaissance des plateformes de support client comme Gorgias, Zendesk ou Shopify (un atout).
  • Résolveur·se de problèmes : Capacité à rester calme et concentré·e, même en situation de pression.
  • Connaissance e-commerce : Une expérience avec l'e-commerce et les systèmes CRM est un plus.

Exigences techniques

  • Matériel : Un ordinateur personnel ou portable avec processeur minimum i5 (ou équivalent).
  • Internet : Une connexion stable avec au moins 15 Mbps en débit descendant et ascendant.

Nos avantages

  • Télétravail : Poste 100 % à distance et permanent.
  • Rémunération compétitive : Salaire attractif avec augmentations annuelles.
  • Congés payés : Bénéficiez de jours de repos rémunérés pour vous ressourcer.
  • Primes : Des bonus de performance récompensent vos efforts.
  • Santé : Une allocation santé pour soutenir votre bien-être.

Prêt·e à avoir un impact au sein d'une équipe qui vous valorise ? Postulez dès aujourd'hui et grandissez avec TalentPop.

  • Spécialiste Support Client

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cross Border Talents Temps plein

    Conseiller(ère) Clientèle Relocation en Espagne (Candidats basés en Auvergne-Rhône-Alpes) Lieu de recrutement : Auvergne-Rhône-Alpes, France Lieu de travail final : Espagne  (relocation incluse) Description : Nous recherchons des candidats basés en Auvergne-Rhône-Alpes pour rejoindre notre équipe internationale de support client. Le poste est...

  • Consultant Support Bilingue IT

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France PROXIAD Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons pour intégrer notre agence de Lyon (69) un :Consultant Support Bilingue IT (H/F)Contexte du poste :Au sein du service Support des Systèmes d'Information, vous contribuez à garantir le bon fonctionnement des services, applications et équipements informatiques pour l'ensemble des utilisateurs (>500...

  • French Speaking Customer Support Specialist

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Quantivos Temps plein

    French-Speaking Customer Support Specialist Remote depuis la Grece - residence obligatoireEtes-vous passionne par le support client et fluent en francais ? Rejoignez une equipe internationale ou vos competences seront tres appreciees et ou votre travail aura un impact sur des clients a travers lEurope.Date de debut :16 decembre 2025Lieu :Remote depuis la...

  • French Customer Support Specialist

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cross Border Talents Temps plein

    Location: Sofia, BulgariaLanguage Requirements: Fluent French + English (B2)Contract Type: Full-time, on-site (permanent with initial training)Relocation Support: AvailableReady for an exciting next step? We're looking for French-speaking Customer Support Specialists to join an international team in Sofia. This role is perfect for those eager to launch their...

  • Customer Support Specialist

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Essence Coaching Group Temps plein

    Customer Support Representative - French + English Are you a French-speaking professional with a passion for exceptional customer experience and technical troubleshooting?We're looking for a dedicated Customer Support Representative (French + English) to join our international team in Bulgaria. This is your chance to be part of a dynamic, multilingual...

  • DT Site Support Specialist Lyon

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Solvay Temps plein

    Solvay is all about chemistry. We're not just referring to chemical reactions here, but also to the magic that occurs when the brightest minds get to work together. This is where our true strength lies. In you. In your future colleagues and in all your differences. And of course, in your ideas to improve lives while preserving our planet's beauty for the...

  • Business Development and Client Support Manager

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Elutions Temps plein

    Job Description:Elutions is in the market for a smart, driven, high-energy individual to join our growing Business Development team as a Business Development and Client Support Manager.Elutions is a global Enterprise Artificial Intelligence & Automation company, with a rich history in SCADA Enterprise software, empowering our clients to drive continuous...

  • Modérateur de Contenu ou Agent du Support Client

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Velenosi&Meredith Temps plein

    Offre demploi : Modérateur de Contenu ou Agent du Support Client FrancophoneLieu : Lisbonne ou Porto, PortugalVous êtes francophone natif avec un niveau danglais B1 ou supérieur et vous recherchez une opportunité de carrière à linternational ? Rejoignez une entreprise leader pour un emploi en modération de contenu ou en support client, avec...

  • Urgent - Documentation Specialist /Documentaliste

    il y a 21 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Consult Temps plein

    Vous êtes minutieux/se, rigoureux/se et avez une expérience en gestion et classification de documentation technique et réglementaire ?Vous souhaitez faire partie d'une organisation leader dans le domaine chimique en matière d'innovation produit et d'efficacité opérationnelle ?Nous recrutons actuellement en urgence un(e) spécialiste Documentation...

  • Help Desk Support Specialist

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sonata Software Temps plein

    To ensure we provide a consistent high level of service to the business. Be pro-active by being onsite speaking to key stakeholders to understand their challenges and how I.T can help the business achieve its goals. This can also be achieved by using tools provided and preventing re-occurring issues. The role should be at a minimum 75% travel visiting client...