Coordinateur SAV H/F
il y a 17 heures
Informations générales
Entité de rattachement
Avec collaborateurs intervenant dans 60 pays, Bouygues Construction conçoit, réalise, et réhabilite les infrastructures et les bâtiments essentiels pour une société durable. Partout dans le monde, les équipes accompagnent le développement des infrastructures de productions d'énergies et de transports publics bas carbone et apportent leur expertise dans la conception, la construction et la réhabilitation des bâtiments et quartiers essentiels à la vie (santé, éducation, travail, tourisme, loisirs, services publics, défense, etc.). L'engagement des équipes s'appuie sur trois priorités absolues : culture sécurité, respect des droits humains et éthique.
Référence
ByC_2148
Date de parution
/01/2026
Filière Métier
Réf métier Bouygues SA - ETUDES & TECHNIQUE
Intitulé du poste
Coordinateur SAV H/F
Contrat
CDI
Statut
Non Applicable
Temps de travail
Temps complet
Description de la mission
Partenaire de référence au service des chantiers, Bouygues Construction Matériel propose des solutions innovantes et adaptées à leurs exigences, et contribue à la performance de Bouygues Construction par l'apport de services compétitifs et experts. Partenaire de référence au service des chantiers, Bouygues Construction Matériel propose des solutions innovantes et adaptées à leurs exigences, et contribue à la performance de Bouygues Construction par l'apport de services compétitifs et experts. Rôle : Rattaché(e) au Responsable du Guichet Unique S.A.V., vous assurez la coordination et la gestion administrative et technique du Service Après-Vente (S.A.V.) pour l'ensemble du matériel déployé sur nos chantiers (après réception). Vous êtes le garant du bon traitement des demandes, du suivi des indicateurs (K.P.I.) et de la satisfaction des équipes opérationnelles et de nos clients. Missions : Collecter, centraliser, prioriser et distribuer l'ensemble des tickets S.A.V. issus des chantiersRépondre aux sollicitations (téléphone et mail) des chantiers concernant les dysfonctionnements matérielsAccompagner les équipes de chantier dans la rédaction et la saisie autonome des tickets S.A.V.Assurer le suivi des dysfonctionnements en cours, relancer les opérationnels en cas de retard et effectuer les évaluations de satisfaction clients pour les opérations bloquantesPlanifier et garantir le respect des échéances réglementaires des Vérifications Générales Périodiques (V.G.P.) sur les matériels installésOrganiser et piloter la réalisation des V.G.P. par les prestataires, en autonomie ou en coordination avec les parties prenantesCollecter et analyser les documents réglementaires, pointer et engager le traitement des réserves, mettre à disposition les procès-verbaux dans les outils dédiésAnimer les rituels de suivi, tenir informés les chantiers de l'avancement et de la clôture des tickets S.A.V.Consolider les indicateurs clés (K.P.I.) et les partager aux différentes parties prenantes. Profil recherché : Expérience confirmée dans l'administration ou la gestion technique de chantier, idéalement en environnement SAV ou matériel BTPExcellente capacité d'organisation, de rigueur et de gestion des prioritésMaîtrise des outils bureautiques et des logiciels de suivi (type ticketing, GMAO, ERP…)Sens du service client et bonne aisance relationnelle, Capacité d'analyse, autonomie et esprit d'équipeConnaissance de la réglementation liée aux matériels et aux V.G.P. appréciée En tant que collaborateur de Bouygues Construction Matériel, vous jouez un rôle essentiel dans la transition environnementale de Bouygues Construction. Il vous appartient d'intégrer à votre quotidien les missions suivantes : Réduire l'empreinte carbone et promouvoir l'économie circulaire Veiller au respect des droits humains et de l'éthique par les fournisseurs Développer des partenariats durables en évaluant la performance RSE des fournisseurs
Profil
Retrouvez les informations sur le profil recherché dans la description du poste ci-dessus
Localisation du poste
France, France, Ile-de-France, ESSONNE (91)
Ville
Chilly-Mazarin
E-mail opérationnel
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Coordinateur SAV H/F
il y a 2 jours
Chilly-Mazarin, Île-de-France Bouygues Construction Temps pleinPartenaire de référence au service des chantiers, Bouygues Construction Matériel propose des solutions innovantes et adaptées à leurs exigences, et contribue à la performance de Bouygues Construction par l'apport de services compétitifs et experts.Partenaire de référence au service des chantiers, Bouygues Construction Matériel propose des solutions...
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Technicien SAV Electroménager
il y a 2 semaines
Chilly-Mazarin, Île-de-France Fnac Darty Temps pleinInformations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...
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Technicien SAV Electroménager
il y a 4 jours
Chilly-Mazarin, Île-de-France Fnac Darty Temps pleinInformations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...
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Responsable d'équipe gestion du catalogue de pièces détachées SAV F/H
il y a 2 semaines
Chilly-Mazarin, Île-de-France Fnac Darty Temps pleinInformations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...
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Chilly-Mazarin, Île-de-France Fnac Darty Temps pleinInformations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...
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Chilly-Mazarin, Île-de-France Darty Temps pleinInformations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...
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Responsable d'équipe gestion du catalogue de pièces détachées SAV F/H
il y a 2 semaines
Chilly-Mazarin, Île-de-France Darty Temps plein"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs...
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il y a 2 jours
Chilly-Mazarin, Île-de-France Jober Group | Recrutement Dentaire 🦷 et Medical 🩺 Temps pleinEmploi Médecin coordonnateur H/F - Chilly-Mazarin 91Un EHPAD de Chilly-Mazarin, en Essonne, recherche activement un médecin coordonnateur H/F pour un poste salarié à temps partiel 0.6 ETP.Description Et MissionsVous serez le garant de la prise en soin gérontologique des résidents et coordonnerez l'activité des professionnels de santé salariés et...
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il y a 4 jours
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ingenieur trav. confirme go/reha h/f
il y a 4 jours
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