Coordinateur SAV H/F
il y a 19 heures
Partenaire de référence au service des chantiers, Bouygues Construction Matériel propose des solutions innovantes et adaptées à leurs exigences, et contribue à la performance de Bouygues Construction par l'apport de services compétitifs et experts.
Partenaire de référence au service des chantiers, Bouygues Construction Matériel propose des solutions innovantes et adaptées à leurs exigences , et contribue à la performance de Bouygues Construction par l'apport de services compétitifs et experts.
Rôle :
Rattaché(e) au Responsable du Guichet Unique S.A.V., vous assurez la coordination et la gestion administrative et technique du Service Après-Vente (S.A.V.) pour l'ensemble du matériel déployé sur nos chantiers (après réception).
Vous êtes le garant du bon traitement des demandes, du suivi des indicateurs (K.P.I.) et de la satisfaction des équipes opérationnelles et de nos clients.
Missions :
Collecter, centraliser, prioriser et distribuer l'ensemble des tickets S.A.V. issus des chantiers
Répondre aux sollicitations (téléphone et mail) des chantiers concernant les dysfonctionnements matériels
Accompagner les équipes de chantier dans la rédaction et la saisie autonome des tickets S.A.V.
Assurer le suivi des dysfonctionnements en cours, relancer les opérationnels en cas de retard et effectuer les évaluations de satisfaction clients pour les opérations bloquantes
Planifier et garantir le respect des échéances réglementaires des Vérifications Générales Périodiques (V.G.P.) sur les matériels installés
Organiser et piloter la réalisation des V.G.P. par les prestataires, en autonomie ou en coordination avec les parties prenantes
Collecter et analyser les documents réglementaires, pointer et engager le traitement des réserves, mettre à disposition les procès-verbaux dans les outils dédiés
Animer les rituels de suivi, tenir informés les chantiers de l'avancement et de la clôture des tickets S.A.V.
Consolider les indicateurs clés (K.P.I.) et les partager aux différentes parties prenantes.
Profil recherché :
Expérience confirmée dans l'administration ou la gestion technique de chantier, idéalement en environnement SAV ou matériel BTP
Excellente capacité d'organisation, de rigueur et de gestion des priorités
Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de suivi (type ticketing , GMAO, ERP…)
Sens du service client et bonne aisance relationnelle, Capacité d'analyse, autonomie et esprit d'équipe
Connaissance de la réglementation liée aux matériels et aux V.G.P. appréciée
En tant que collaborateur de Bouygues Construction Matériel, vous jouez un rôle essentiel dans la transition environnementale de Bouygues Construction.
Il vous appartient d'intégrer à votre quotidien les missions suivantes :
Réduire l'empreinte carbone et promouvoir l'économie circulaire
Veiller au respect des droits humains et de l'éthique par les fournisseurs
Développer des partenariats durables en évaluant la performance RSE des fournisseurs
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Technicien SAV Electroménager
il y a 2 semaines
Chilly-Mazarin, Île-de-France Fnac Darty Temps pleinInformations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...
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Technicien SAV Electroménager
il y a 2 semaines
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Technicien SAV Electroménager
il y a 2 jours
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Chilly-Mazarin, Île-de-France Fnac Darty Temps pleinInformations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...
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Chilly-Mazarin, Île-de-France Darty Temps pleinInformations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...
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Chilly-Mazarin, Île-de-France Darty Temps plein"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs...
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Médecin coordonnateur H/F
il y a 24 heures
Chilly-Mazarin, Île-de-France Jober Group | Recrutement Dentaire 🦷 et Medical 🩺 Temps pleinEmploi Médecin coordonnateur H/F - Chilly-Mazarin 91Un EHPAD de Chilly-Mazarin, en Essonne, recherche activement un médecin coordonnateur H/F pour un poste salarié à temps partiel 0.6 ETP.Description Et MissionsVous serez le garant de la prise en soin gérontologique des résidents et coordonnerez l'activité des professionnels de santé salariés et...
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conducteur de travaux h/f go rehabilitation
il y a 3 jours
Chilly-Mazarin, Île-de-France LBC Temps pleinENTREPRISE DE BATIMENT GROS ŒUVREBasée en ILE DE France millions de CAHT – 250 personnesRECHERCHE1 CONDUCTEUR DE TRAVAUXGROS ŒUVRE /REHABILITATION - H/FEn charge de plusieurs chantiers de l'ordonnancement à la réception, il aura un profil PME, de niveau MIN BAC+2 avec une maitrise de l'informatique : PACK OFFICE/AUTOCADHomme de terrain, meneur...
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ingenieur trav. confirme go/reha h/f
il y a 3 jours
Chilly-Mazarin, Île-de-France LBC Temps pleinENTREPRISE DE BATIMENT GROS ŒUVREBasée en ILE DE France millions de CAHT – 250 personnesRECHERCHEINGENIEUR TRAV. CONFIRME GO/REHA H/FEn charge de plusieurs chantiers de l'ordonnancement à la réception, il aura un profil PME, de niveau MIN BAC+2 avec une maitrise de l'informatique : PACK OFFICE/AUTOCADHomme de terrain, meneur d'hommes, rigoureux et...
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Agent de comptoir polyvalent
il y a 1 semaine
Chilly-Mazarin, Île-de-France RENT A CAR Temps pleinSuivez le chemin le + PRO pour votre CARrière Prêt(e) à être au coeur de l'action et à exprimer pleinement votre personnalité ?Rejoindre Rent A Car, le 1er acteur de la location de véhicules de PROximité, c'est créer votre propre carrière en développant tous vos talents. C'est aussi vivre des journées qui ne se ressemblent pas tout en...
