Responsable service technique
il y a 1 semaine
À propos du poste
Avec plus de 25 ans d'expérience, société éditrice d'un logiciel de gestion dans le secteur du BTP, nous poursuivons notre pleine croissance grâce à la qualité de notre produit, notre expertise métier et notre esprit d'innovation.
Basée à Caen (14) avec une agence également à Lyon (69), notre entreprise à taille humaine s'appuie aussi sur un réseau de distribution regroupant ainsi près de 50 collaborateurs commerciaux et consultants répartis sur toute la France.
Dans un contexte de croissance et du lancement de notre nouvelle solution Optim'BTP Web, nous renforçons notre pôle technique en ouvrant un poste de Responsable du service technique. Encadrant une équipe de 3 personnes, il aura pour missions principales de garantir la stabilité des infrastructures, superviser les pratiques DevOps et conduire les projets d'évolution techniques en lien direct avec la direction.
Ce poste requiert un profil polyvalent, capable d'intervenir sur plusieurs domaines techniques (SQL, DevOps, infrastructure, éditions, projets d'évolution). Conscients de la rareté d'un tel profil, nous attendons surtout une maîtrise d'au moins deux domaines clés et une forte capacité d'apprentissage pour le reste.
Détails du poste
- Encadrer et piloter le service technique (organisation, priorisation, montée en compétence de l'équipe).
- Gérer et sécuriser l'infrastructure interne sur les deux sites de l'entreprise, en lien avec les prestataires.
- Mettre en place et superviser les pratiques DevOps (intégration continue, déploiement automatisé, optimisation des performances).
- Assurer le bon déroulement des installations clients (logiciel on-premise) et des mises à jour.
- Gérer le support technique de niveau 2, notamment les problématiques liées aux bases de données (performances, reprises de données).
- Garantir la qualité des éditions via les outils Crystal Reports et Stimulsoft.
Profil recherché
Formation niveau Bac + 5 ou équivalence.
Expérience confirmée d'au moins 5 ans dans un environnement IT incluant des missions liées à l'infrastructure, au déploiement et au support.
Expérience managériale souhaitée.
Maîtrise d'au moins 2 domaines :
- Compétence SQL confirmée : requêtes avancées, optimisation, indexation, performances.
- Connaissance DevOps : hébergement, CI/CD, monitoring, performance, conteneurisation, Docker, Azure ou équivalent
- Infrastructure (Réseau 20 postes, switches, imprimantes, bornes wifi, serveurs, TOIP, VPN, Sécurité, Sauvegardes)
La maîtrise des outils de reporting tels que Crystal Reports et Stimulsoft serait un atout supplémentaire.
Conditions
Recrutement dès que possible.
Poste basé à CAEN (Centre-ville)
CDI / Classification Ingénieurs et Cadres
Base hebdomadaire : 37H30 + RTT
Horaires de bureau, ordinateur portable, mutuelle, tickets restaurant.
Télétravail occasionnel possible (1 à 2 jours par semaine maxi.).
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 50 000,00€ à 60 000,00€ par an
Avantages :
- RTT
- Travail à domicile occasionnel
Lieu du poste : En présentiel
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