Customer Care Specialist H/F

il y a 2 semaines

Élancourt, Île-de-France BauWatch UK Temps plein

En tant Customer Care Specialist, vous serez responsable de l'ensemble du processus client. Votre domaine de responsabilité varié comprend les activités suivantes :

  • Interface : Vous communiquez avec les départements internes afin de traiter efficacement les demandes de nos clients
  • Communication : Grâce à votre communication professionnelle écrite et téléphonique, vous créez une expérience client positive
  • Gestion des demandes dans Salesforce : grâce à votre gestion attentive des données, vous assurez un traitement des demandes et réclamations fluide
  • Orienté solutions : Vous trouvez des solutions et vous assurez que toutes les demandes clients sont traitées de manière optimale
  • Garant de la « Customer Journey » BauWatch
  • Participe à la fidélisation en maintenant une relation proactive et positive.
  • Mise en place et suivi des process d'amélioration continue liés à la satisfaction client.
  • Produit des analyses régulières de la qualité de service et des délais de traitement à votre manager.

Exigences du poste

  • Une expérience solide et réussie de 2 ans minimum, constitue une bonne base pour ce poste
  • Vous vous caractérisez par une communication claire et orientée vers le service
  • Capacité à travailler en équipe, orienté client et capacité à garder à l'esprit les objectifs de l'entreprise
  • Maîtrise des outils bureautique exigée (Office, Salesforce)

  • Customer Care Specialist H/F

    il y a 2 semaines

    Élancourt, Île-de-France BauWatch Group Temps plein

    Job DescriptionEn tant Customer Care Specialist, vous serez responsable de l'ensemble du processus client. Votre domaine de responsabilité varié comprend les activités suivantes :Interface : Vous communiquez avec les départements internes afin de traiter efficacement les demandes de nos clientsCommunication : Grâce à votre communication professionnelle...

  • ingénieur qualité logiciel

    il y a 6 jours

    Élancourt, Île-de-France AEROCONTACT Temps plein

    Vous pensez qu'il est temps de faire évoluer votre carrière ? Expectra, spécialiste du recrutement en intérim,CDD et CDI par domaine d'expertise, s'engage à vos cotés pour décrocher le job idéal. En choisissant notre agence, vous entrez dans l'univers de l'aéronautique et des challenges technologiques à la pointe de l'innovation.Notre recrutons...

  • Product Owner Support

    il y a 4 jours

    Élancourt, Île-de-France Beelix Temps plein

    Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking.Beelix contribue aux grandes avancées dans les secteurs suivants : Automobile EnergieMédias & TélécomsLuxe & RetailBanque, Finance & AssuranceDéfenseAujourd'hui, Beelix compte plus de 200 collaborateurs motivés et dynamiques. Labélisée...

  • Data office leader

    il y a 4 jours

    Élancourt, Île-de-France Beelix Temps plein

    Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking.Beelix contribue aux grandes avancées dans les secteurs suivants : Automobile EnergieMédias & TélécomsLuxe & RetailBanque, Finance & AssuranceDéfenseAujourd'hui, Beelix compte plus de 200 collaborateurs motivés et dynamiques. Labélisée...

  • Ingénieur composants électroniques F/H

    il y a 1 semaine

    Élancourt, Île-de-France Thales Temps plein

    Lieu : Elancourt, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus...

  • Secrétaire Médical en alternance F/H

    il y a 2 jours

    Élancourt, Île-de-France Walter Learning Temps plein

    L'école Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...

  • Conseiller commercial en alternance F/H

    il y a 4 jours

    Élancourt, Île-de-France Walter Learning Temps plein

    L'école Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...

  • Câbleur aéronautique F/H

    il y a 6 jours

    Élancourt, Île-de-France Synergie Temps plein

    Descriptif du posteEn qualité de vernisseur sur cartes électroniques (H/F), au sein de la salle blanche, vous réaliserez manuellement ou au moyen de machines de production, le vernissage des cartes électroniques.Tâches Et Missions Principales, ResponsabilitésIdentifier les points de collage des composants (résistances, condensateurs, circuits...

  • Gestionnaire de Paie en alternance F/H

    il y a 2 jours

    Élancourt, Île-de-France Walter Learning Temps plein

    L'école Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...

  • Technicien SAV Traitement de l'Eau

    il y a 1 semaine

    Élancourt, Île-de-France GRUNDFOS Temps plein

    Grundfos Water Treatment France, spécialiste des solutions de traitement de l'eau pour les applications industrielles et commerciales recherche un « TECHNICIEN SAV - MAINTENANCE COLLECTIVITÉS ET INDUSTRIES (H/F) », poste rattaché à l'agence d'Elancourt (78).Rattaché(e) au Responsable Technique, vos principales responsabilités sont les suivantes...