Customer Care Specialist H/F

il y a 2 semaines

Élancourt, Île-de-France BauWatch UK Temps plein

En tant Customer Care Specialist, vous serez responsable de l'ensemble du processus client. Votre domaine de responsabilité varié comprend les activités suivantes :

  • Interface : Vous communiquez avec les départements internes afin de traiter efficacement les demandes de nos clients
  • Communication : Grâce à votre communication professionnelle écrite et téléphonique, vous créez une expérience client positive
  • Gestion des demandes dans Salesforce : grâce à votre gestion attentive des données, vous assurez un traitement des demandes et réclamations fluide
  • Orienté solutions : Vous trouvez des solutions et vous assurez que toutes les demandes clients sont traitées de manière optimale
  • Garant de la « Customer Journey » BauWatch
  • Participe à la fidélisation en maintenant une relation proactive et positive.
  • Mise en place et suivi des process d'amélioration continue liés à la satisfaction client.
  • Produit des analyses régulières de la qualité de service et des délais de traitement à votre manager.

Exigences du poste

  • Une expérience solide et réussie de 2 ans minimum, constitue une bonne base pour ce poste
  • Vous vous caractérisez par une communication claire et orientée vers le service
  • Capacité à travailler en équipe, orienté client et capacité à garder à l'esprit les objectifs de l'entreprise
  • Maîtrise des outils bureautique exigée (Office, Salesforce)

  • Customer Care Specialist H/F

    il y a 2 semaines

    Élancourt, Île-de-France BauWatch Group Temps plein

    Job DescriptionEn tant Customer Care Specialist, vous serez responsable de l'ensemble du processus client. Votre domaine de responsabilité varié comprend les activités suivantes :Interface : Vous communiquez avec les départements internes afin de traiter efficacement les demandes de nos clientsCommunication : Grâce à votre communication professionnelle...

  • Responsable de pôle ERP Customer Service F/H

    il y a 2 semaines

    Élancourt, Île-de-France Thales Temps plein

    Lieu : Elancourt, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus...

  • Data office leader

    il y a 5 jours

    Élancourt, Île-de-France Beelix Temps plein

    Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking.Beelix contribue aux grandes avancées dans les secteurs suivants : Automobile EnergieMédias & TélécomsLuxe & RetailBanque, Finance & AssuranceDéfenseAujourd'hui, Beelix compte plus de 200 collaborateurs motivés et dynamiques. Labélisée...

  • Product Owner Support

    il y a 5 jours

    Élancourt, Île-de-France Beelix Temps plein

    Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking.Beelix contribue aux grandes avancées dans les secteurs suivants : Automobile EnergieMédias & TélécomsLuxe & RetailBanque, Finance & AssuranceDéfenseAujourd'hui, Beelix compte plus de 200 collaborateurs motivés et dynamiques. Labélisée...

  • Secrétaire Médical en alternance F/H

    il y a 3 jours

    Élancourt, Île-de-France Walter Learning Temps plein

    L'école Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...

  • Auxiliaire de Crèche en alternance F/H

    il y a 5 jours

    Élancourt, Île-de-France Walter Learning Temps plein

    L'école Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...

  • Conseiller commercial en alternance F/H

    il y a 5 jours

    Élancourt, Île-de-France Walter Learning Temps plein

    L'école Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...

  • Gestionnaire de Paie en alternance F/H

    il y a 3 jours

    Élancourt, Île-de-France Walter Learning Temps plein

    L'école Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...

  • Technicien SAV Traitement de l'Eau

    il y a 1 semaine

    Élancourt, Île-de-France GRUNDFOS Temps plein

    Grundfos Water Treatment France, spécialiste des solutions de traitement de l'eau pour les applications industrielles et commerciales recherche un « TECHNICIEN SAV - MAINTENANCE COLLECTIVITÉS ET INDUSTRIES (H/F) », poste rattaché à l'agence d'Elancourt (78).Rattaché(e) au Responsable Technique, vos principales responsabilités sont les suivantes...

  • Assistant de vie aux familles en Alternance H/F

    il y a 3 jours

    Élancourt, Île-de-France Walter Learning Temps plein

    L'Ecole Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...