Customer Care Specialist H/F

il y a 2 jours


Élancourt, Île-de-France BauWatch Group Temps plein

Job Description
En tant Customer Care Specialist, vous serez responsable de l'ensemble du processus client. Votre domaine de responsabilité varié comprend les activités suivantes :

  • Interface : Vous communiquez avec les départements internes afin de traiter efficacement les demandes de nos clients
  • Communication : Grâce à votre communication professionnelle écrite et téléphonique, vous créez une expérience client positive
  • Gestion des demandes dans Salesforce : grâce à votre gestion attentive des données, vous assurez un traitement des demandes et réclamations fluide
  • Orienté solutions : Vous trouvez des solutions et vous assurez que toutes les demandes clients sont traitées de manière optimale
  • Garant de la « Customer Journey » BauWatch
  • Participe à la fidélisation en maintenant une relation proactive et positive.
  • Mise en place et suivi des process d'amélioration continue liés à la satisfaction client.
  • Produit des analyses régulières de la qualité de service et des délais de traitement à votre manager.

Job requirements

Exigences du poste

  • Une expérience solide et réussie de 2 ans minimum, constitue une bonne base pour ce poste
  • Vous vous caractérisez par une communication claire et orientée vers le service
  • Capacité à travailler en équipe, orienté client et capacité à garder à l'esprit les objectifs de l'entreprise
  • Maîtrise des outils bureautique exigée (Office, Salesforce)


  • Élancourt, Île-de-France BauWatch UK Temps plein

    En tant Customer Care Specialist, vous serez responsable de l'ensemble du processus client. Votre domaine de responsabilité varié comprend les activités suivantes :Interface : Vous communiquez avec les départements internes afin de traiter efficacement les demandes de nos clientsCommunication : Grâce à votre communication professionnelle écrite et...


  • Élancourt, Île-de-France Thales Temps plein

    Lieu : Elancourt, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus...

  • 242073/Architecte OSS/BSS

    il y a 6 jours


    Élancourt, Île-de-France Worldwide People Temps plein

    Architecte OSS/BSSDivision : Space Digital de Connected Intelligence , spécialisée dans la conception et la mise en ?uvre de solutions de gestion des opérations et des services pour les opérateurs de télécommunications.? Objectif : Piloter la définition et la conception des architectures fonctionnelles et techniques des systèmes OSS/BSS pour assurer...


  • Élancourt, Île-de-France Thales Temps plein

    Lieu : Elancourt, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus...

  • Responsable Recrutement H/F

    il y a 2 semaines


    Élancourt, Île-de-France The Adecco Group Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre...

  • Responsable Recrutement H/F

    il y a 2 semaines


    Élancourt, Île-de-France The Adecco Group Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre...


  • Élancourt, Île-de-France Grundfos Pumps Temps plein

    Grundfos Water Treatment France, spécialiste des solutions de traitement de l'eau pour les applications industrielles et commerciales recherche un « TECHNICIEN SAV - MAINTENANCE COLLECTIVITÉS ET INDUSTRIES (H/F) », poste rattaché à l'agence d'Elancourt (78).Rattaché(e) au Responsable Technique, vos principales responsabilités sont les suivantes...


  • Élancourt, Île-de-France IZI CONFORT (ex CHAM) Temps plein

    Mise en ligne le Type de contrat : CDINiveau de formation : CAP / BEP / BACExpérience : 2 - 5 ansSpécialité(s) : TECHNICIEN MAINTENANCE SPECIALISEE GAZPays / Région : France / Ile-de-FranceDépartement : Yvelines (78)Ville : elancourt Description de l'offreA PROPOS DE NOUSFiliale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l'entretien, le dépannage et...


  • Élancourt, Île-de-France Walter Learning Temps plein

    L'école Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...


  • Élancourt, Île-de-France Walter Learning Temps plein

    L'école Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...