Chargé-e d'accueil téléphonique Retraites

il y a 3 jours

Guyancourt, Île-de-France CARPIMKO Temps plein

Missions :

Au sein du service Prestations Retraite et de l'équipe des chargés d'accueil téléphoniques, vous serez amené(e) à traiter les appels téléphoniques des adhérents ainsi que les courriers et courriels :

  • Traitement des appels téléphoniques de premier niveau :

o Répondre de manière efficace et réactive aux questions des adhérents sur la plage horaire 08h45 - 12h45 après consultation de la base de données ;

o Enregistrer si besoin les informations relatives à cet échange et apporter une réponse écrite selon les situations.

  • Accompagnement des adhérents dans l'utilisation des services en ligne.

  • Traitement administratif : Reconstituer les carrières des adhérents, en application des procédures internes, pour réaliser des simulations de retraite.

Compétences et qualités requises:

  • Bac +2

  • Aisance pour l'accueil téléphonique et bonne expression orale ;

  • Capacités à la prise de recul ;

  • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et l'orthographe.

Conditions d'emploi et rémunération :

Salaire mensuel brut sur 12 mois = 1881,60 € (dont prime mensuelle d'assiduité = 79.80 €)

Auquel s'ajoute une prime de vacances et une prime de fin d'année, équivalentes à un 13 et 14ème mois, fonctions du temps de présence et sous réserve de conditions d'ancienneté.

Entreprise :

La CARPIMKO, Caisse de retraite et de prévoyance des auxiliaires médicaux exerçant une activité libérale, est un organisme de droit privé assurant une mission de service public.

Avec environ 165 collaborateurs, elle assure le recouvrement de cotisations auprès des auxiliaires médicaux et leur couverture pour les risques invalidité, décès, retraite et réversion.

Nous sommes situés à Guyancourt (78) (accès transports en commun).

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Durée du contrat : 8 mois

Rémunération : 1 881,00€ par mois

Avantages :

  • Restaurant d'entreprise
  • RTT
  • Travail à domicile occasionnel

Formation:

  • Baccalauréat / Niveau bac (Requis)

Expérience:

  • Réception: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

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    L'entrepriseBest WesternHôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix.C'est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d'affaires.Le posteAu cœur de la zone d'affaires de Saint Quentin en Yvelines, à quelques minutes...

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