Alternance - Customer Success F/ H

il y a 2 semaines

Courbevoie, Île-de-France IQVIA Temps plein

IQVIA, fort de ses collaborateurs à travers le monde, est leader dans les informations, les technologies innovantes et les services de recherche clinique dans le secteur de la santé.

Issue de la fusion entre IMS Health et Quintiles, IQVIA combine la rigueur analytique, la précision des données et les nouvelles technologies pour répondre aux enjeux des évolutions du monde de la santé. Ces expertises permettent aux entreprises de repenser leur approche du développement clinique à la commercialisation et d'innover rapidement.

Missions
L'équipe Customer Sucess est responsable de délivrer un service et un support d'excellence auprès des clients d'IQVIA (Pharma, Consumer Health, Medical Devices, HQ et filiales), sur les solutions de Business Intelligence ainsi que sur l'ensemble des données IQVIA.

L'équipe Customer Success a également un rôle clé dans l'amélioration continue des offres qu'elle porte.

Dans Ce Cadre Vous Serez En Charge

  • De l'amélioration continue des offres, en assistant les Customer Success Manager dans leurs projets transverses au sein du département Data & IA,
  • De l'amélioration continue du quotidien de l'équipe, en prenant en charge des projets de simplification ou d'automatisation des process,
  • D'assister les membres de l'équipe dans le suivi et les réponses aux questions complexes des clients,
  • De documenter les process, les problématiques et les connaissances de l'équipe afin de fluidifier le partage de connaissance,
  • De collaborer avec l'ensemble des départements en vue de résoudre au mieux les problématiques clients,
  • D'être du partage d'expériences au sein de cette équipe.

Profil

  • Bac +4/5 au sein d'une école d'ingénieur, avec une dominante Data / Tech / Biomédicale / Généraliste…
  • Vous êtes à la recherche d'une alternance (contrat d'apprentissage uniquement) à partir de janvier 2025

Connaissances/compétences Requises

  • Excellent relationnel
  • Bonne gestion de projet
  • Rigueur, organisation, proactivité, autonomie
  • Force de proposition
  • Travail en équipe

Localisation
Tour D2, 17 bis place des Reflets, 92400 Courbevoie, Esplanade de la Défense

IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide. Learn more at

  • Customer Success Manager

    il y a 14 heures

    Courbevoie, Île-de-France GROUPE CIMEs Temps plein

    Customer Success Manager (H/F)À propos de nous :Rejoindre CIMES, c'est intégrer le leader de l'externalisation de la gestion de la formation et de l'alternance. Société du Groupe CEGOS, leader européen du Learning & Development, CIMES accompagne ses clients grands comptes depuis bientôt 30 ans, et innove aujourd'hui avec une nouvelle application de...

  • Senior Customer Success Specialist

    il y a 22 heures

    Courbevoie, Île-de-France Amazon Temps plein

    Elevate Customer Success with innovative Cloud TechnologyWe're seeking an innovative Customer Success Specialist to transform enterprise contact center experiences through AWS Amazon Connect. You'll be a strategic partner who empowers businesses to revolutionize their customer engagement, driving meaningful technological adoption and creating tangible...

  • Customer Success Manager H/F

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Lefebvre Dalloz Temps plein

    Qui sommes-nous ?Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d'édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Francis Lefebvre Formation, Editions Législatives, Editions Dalloz, Dalloz Formation, ELEGIA, Bärchen et CSP Docendi. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une...

  • Customer Success manager

    il y a 6 jours

    Courbevoie, Île-de-France Ingram Micro Temps plein

    It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doingJob Description: A PROPOS DE NOUS…Ingram Micro est une entreprise technologique leader sur l'écosystème mondial des technologies de l'information. Avec la capacité d'atteindre près de 90 % de la population mondiale, nous jouons un rôle essentiel dans le canal de vente...

  • Customer Support Consultant

    il y a 6 jours

    Courbevoie, Île-de-France Kyriba Temps plein

    It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing We're committed to bringing passion and customer focus to the business.About UsKyriba is a global leader in liquidity performance that empowers CFOs, Treasurers and IT leaders to connect, protect, forecast and optimize their liquidity. As a secure and scalable SaaS solution,...

  • Customer Success Manager Technique BtoBtoC H/F

    il y a 12 heures

    Courbevoie, Île-de-France DATANUMIA Temps plein

    iliale du Groupe EDF, Datanumia est une société éditrice de logiciel spécialisée dans la valorisation de la donnée énergétique.Au quotidien, ce ne sont pas moins de 270 collaborateurs qui évoluent dans un écosystème innovant - mêlant IA, machine learning et IoT - et donnent du sens à notre raison d'être : permettre à chacun d'optimiser sa...

  • Senior Worldwide Sales Specialist, Connect

    il y a 22 heures

    Courbevoie, Île-de-France Amazon Temps plein

    Revolutionize Customer Experience with state of the art Cloud Solutions Join our dynamic team and become a strategic partner in transforming how businesses connect with their customers through innovative cloud technologies. We're seeking a passionate sales specialist who can bridge technology and business strategy to drive transformative customer...

  • Senior Worldwide Sales Specialist, Amazon Connect

    il y a 18 heures

    Courbevoie, Île-de-France Amazon Web Services Temps plein

    DESCRIPTIONRevolutionize Customer Experience with state of the art Cloud SolutionsJoin our dynamic team and become a strategic partner in transforming how businesses connect with their customers through innovative cloud technologies. We're seeking a passionate sales specialist who can bridge technology and business strategy to drive transformative customer...

  • Head of Sales, Startups

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Amazon Temps plein

    As the Head of Startup Sales for AWS in France, you will play a pivotal role in helping the region's most innovative and high-potential startups scale, succeed, and transform using the AWS platform. This role is responsible for leading the end-to-end sales strategy, planning, and go-to-market execution for the startup business across France. You will drive...

  • Product Marketing Manager

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France SBS Temps plein

    SBS is a global financial technology company that's helping banks and the financial services industry to reimagine how to operate in an increasingly digital world. SBS is a trusted partner of more than 1,500 financial institutions and large-scale lenders in 80 countries worldwide, including Santander, Societé Generale, KCB Bank, Kensington Mortgages,...