Travel Assistant Referent

il y a 4 jours

Paris, Île-de-France Le Cercle des Vacances Temps plein

Le Groupe Cercle des Vacances met depuis plus de 20 ans son expertise du voyage au service de ses clients, avec le souci d'offrir des prestations dans l'air du temps. Au travers de ses marques Cercle des Voyages, Billets Discount, Vacances Australie et Croisiris, la politique du Groupe Cercle des Vacances est axée sur le développement et la satisfaction de ses clients.

Cercle des Voyages cultive avec ses collaborateurs et ses clients une même vision du voyage : celle d'une expérience unique, chargée en émotions, capable de nous transporter intensément. Nos conseillers sont tous passionnés par les destinations qu'ils vendent. Ils y ont tous vécu des moments formidables et partagent leurs expériences aujourd'hui au sein du Cercle des Voyages.

En lien direct avec la Manager du Back Office, vous contribuez à la bonne gestion des tâches opérationnelles back office. En tant que référent(e) vous êtes également garant(e) de la qualité du service et avez à votre charge le suivi des dossiers VIP.

Vos missions sont les suivantes :

Gestion opérationnelle du Back Office

  • Suivi et gestion des dossiers clients. En tant que référent(e), vous serez en charge de l'intégralité des dossiers VIP du pôle ;
  • Réservation des prestations terrestres (hôtels, excursions, location de voiture…) ;
  • Garant(e) des contrôles des émissions des billets d'avion et gestion intégrale des modifications aériennes (GDS Amadeus) ;
  • Facturation clients et fournisseurs avec contrôle des marges et des provisions d'achat ;
  • Préparation des carnets de voyage.

Soutien organisationnel

  • Suivi de l'activité du service en lien avec la Responsable : dispatch des dossiers, objectifs, planning…
  • Formation des nouveaux arrivants ;
  • Interface avec les autres services (vente, production, finance).

Profil recherché

De formation Bac +2 au minimum spécialisée en commerce, tourisme, gestion et/ou équivalent.

Vous détenez une expérience significative (minimum 4 ans) dans un rôle similaire en back office dans le tourisme.

Par ailleurs, vous avez une excellente compréhension des enjeux de satisfaction client et de fidélisation dans un contexte haut de gamme.

Enfin, au-delà des compétences, nous accordons une attention particulière à votre personnalité

Eléments contractuels :

  • Contrat de 37h avec 11j de RTT
  • Carte tickets restaurants et remboursement de transport à hauteur de 50%

Nos avantages :

  • Prime de participation
  • Accès au CE
  • Eductour
  • Evènements et initiatives proposées par le Cercle tout au long de l'année

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages :

  • Intéressement et participation
  • RTT

Lieu du poste : Télétravail hybride Paris)

  • Travel Assistant Referent H/F

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Cercle des Voyages Temps plein

    Travel Assistant Referent H/FParisCDIPostulerCercle des Vacances Is HiringTravel Assistant Referent H/FÀ proposLe Groupe Cercle des Vacances met depuis plus de 20 ans son expertise du voyage au service de ses clients, avec le souci d'offrir des prestations dans l'air du temps. Au travers de ses marques Cercle des Voyages, Billets Discount, Vacances...

  • Travel Consultant

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Queen of Clubs Lifestyle Luxury Services Temps plein

    Location:Paris 13th ArrrType:Full-Time | Junior Level RoleDepartment:OperationsTitle:Assistant Luxury Experience DesignerCompensation:Starting from EUR 33,000 / 35,000We areQueen of ClubsWe don't just design trips, we create lifestyles.Leaders in the B2B Luxury Travel Industry and multi-award-winning, Europe's most innovative on-site Lifestyle Travel...

  • Assistant(e) Manager

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Lagardère Travel Retail Temps plein

    Rejoignez la Team Lagardère Travel Retail France Faites partie d'une communauté dynamique & connectée, qui fait vivre depuis plus de 170 ans une expérience inédite à tous les voyageurs. Leader sur les métiers du Travel Retail - Travel Essentials, Restauration, Duty Free & Mode - dans 51 pays à travers le monde avec plus de collaborateurs, nous...

  • Sales Travel Partnerships Assistant

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Le Collectionist . Temps plein

    Stage / LE COLLECTIONIST .[STAGE] Sales Travel Partnerships Assistant (H/F/X) / Stage / ParisMissionsDescription de l'entreprise Depuis 2014, nous transformons la location d'une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous...

  • Sales Travel Partnerships Assistant

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Le Collectionist Temps plein

    Description de l'entreprise Depuis 2014, nous transformons la location d'une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons la maison parfaite pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé,...

  • Sales Travel Partnerships Assistant

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Le Collectionist Temps plein

    de l'entrepriseDepuis 2014, nous transformons la location d'une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons la maison parfaite pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé, façonné et...

  • Sales Travel Partnerships Assistant

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Le Collectionist Temps plein

    Description de l'entreprise Depuis 2014, nous transformons la location d'une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons la maison parfaite pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé,...

  • Sales Travel Partnerships Assistant

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Le Collectionist Temps plein

    de l'entrepriseDepuis 2014, nous transformons la location d'une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons la maison parfaite pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé, façonné et...

  • Manager des ventes

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Lagardère Travel Retail Temps plein

    EntitéLagardère Travel Retail FranceMétierCommerce / Vente / Relations ClientsType de contratCDDLocalisationPARISPubliée le17 novembre 2025Début du contrat01/04/2025Rejoignez la Team Lagardère Travel Retail France Faites partie d'une communauté dynamique & connectée, qui fait vivre depuis plus de 170 ans une expérience inédite à tous les...

  • Stage - Travel Assistant / Agent Back-office voyages H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Cercle des Voyages Temps plein

    Stage - Travel Assistant / Agent Back-office voyages H/FParisStagePostulerCercle des Vacances Is HiringStage - Travel Assistant / Agent Back-office voyages H/FÀ proposLe Groupe Cercle des Vacances met depuis plus de 20 ans son expertise du voyage au service de ses clients, avec le souci d'offrir des prestations dans l'air du temps. Au travers de ses marques...