Stage - Travel Assistant / Agent Back-office voyages H/F

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Paris, Île-de-France Cercle des Voyages Temps plein

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Cercle des Vacances Is Hiring

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À propos

Le Groupe Cercle des Vacances met depuis plus de 20 ans son expertise du voyage au service de ses clients, avec le souci d'offrir des prestations dans l'air du temps. Au travers de ses marques Cercle des Voyages, Billets Discount, Vacances Australie et Croisiris, la politique du Groupe Cercle des Vacances est axée sur le développement et la satisfaction de ses clients.

Cercle des Voyages
cultive avec ses collaborateurs et ses clients une même vision du voyage : celle d'une expérience unique, chargée en émotions, capable de nous transporter intensément. Nos conseillers sont tous passionnés par les destinations qu'ils vendent. Ils y ont tous vécu des moments formidables et partagent leurs expériences aujourd'hui au sein du Cercle des Voyages.

Les équipes
Billet Discount
, quant à elles, accompagnent au quotidien les voyageurs ultra-marins dans leurs déplacements entre l'hexagone et les outre-mer. Avec tout un panel de services pour faciliter les voyages de chacun, Billets Discount est fier de revendiquer aujourd'hui sa position de leader sur la vente de billets d'avion pas chers à destination des Antilles, de l'Océan Indien, de l'Afrique et du Pacifique

Vacances Australie
est la marque Cercle des Vacances dédiée aux billets d'avion pour les jeunes en possession d'un Working Holiday Visa et qui s'apprêtent à partir en Australie ou en Nouvelle-Zélande. Nos conseillers, tous anciens PVTistes, accompagnent les jeunes pour la réservation de leurs billets d'avion, avec de nombreux avantages pour leur permettre de profiter pleinement de leur Permis Vacances Travail.

Croisiris
est le tout nouveau département croisières du Cercle des Vacances Nous proposons toutes sortes de croisières : en Méditerranée, aux Antilles, en Europe du Nord et même des croisières d'expédition

Descriptif du poste

Au sein du service Back Office Prestations Terrestres, vous participerez à l'activité du service sous la responsabilité de la Responsable Back Office.

Vos Missions Sont Les Suivantes

  • Suivi des dossiers de nos clients ;
  • Réservation de prestations terrestres (hôtels, excursions, locations de voiture) ;
  • Contrôle des émissions de vols, contrôle des marges et des provisions d'achat des conseillers ;
  • Gestion de la facturation des dossiers clients, suivi des paiements et des relances de soldes ;
  • Répondre aux questions des clients par téléphone ou par mail ;
  • Préparation des carnets de voyage.

Profil recherché

Vous préparez une formation touristique de niveau bac+2 au minimum. Une première expérience dans le tourisme est un atout.

Vous êtes reconnu.e pour votre organisation et votre rigueur.

Par ailleurs vous avez un intérêt certain pour le back office et avez envie de vous développer sur ce domaine.

Enfin, vous vous démarquez par votre curiosité, votre envie d'apprendre et votre sens du relationnel

Alors si vous vous reconnaissez nous attendons votre candidature

Stage à pourvoir à compter de Mars/Avril 2026 jusqu'à fin Août 2026.

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Stage (5 à 6 mois)
  • Lieu : Paris

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