Assistant(e) SAV et SA H/F

il y a 10 heures

Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Mobile and you Temps plein

L'initiative est née à Saint-Cézaire sur Siagne, petit village des Alpes Maritimes à 500m d'altitude entre terre et mer. Deux frères ont pour ambition de réconcilier les consommateurs avec leurs smartphones. Entreprise familiale en pleine évolution.

L'entreprise MOBILE AND YOU, spécialisée dans le reconditionnement de smartphones recrute au poste de Assistant SAV et Service d'Activation (H/F).

En tant qu'Assistant SAV et SA, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de maintenir des relations solides et fidèles avec nos clients et nos partenaires.

Missions :

  • Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et aux préoccupations des clients de manière professionnelle et courtoise

  • Traiter, organiser et répondre aux appels téléphoniques, les courriels et les chats en ligne pour résoudre les problèmes des clients sur les différentes places de marché de manière professionnelle et rapide.

  • Contrôler la conformité des retours SAV et suivre les procédures.

  • Gérer un suivi d'indemnisation transporteur et place de marché.

  • Gérer le service d'activation et SAV des partenaires.

  • Avoir un suivi de qualité sur le service après vente et le service d'activation partenaire.

  • Fournir des informations précises sur nos produits et nos services

  • Traiter les commandes des clients et assurer le suivi jusqu'à la livraison

  • Collaborer avec les autres départements pour résoudre les problèmes des clients

  • Support informatique de base : Utiliser des logiciels de bureautique (suite Microsoft Office, Google Workspace) pour accomplir des tâches administratives telles que la gestion de fichiers, et la saisie de données, logiciels internes.

  • Capacité à rester assis : Être capable de rester assis pendant des périodes prolongées pour effectuer des tâches répétitives ou nécessitant une concentration prolongée.

Qualifications :

  • Expérience préalable dans un rôle axé sur le service client

  • Capacité à travailler de manière autonome et faire preuve d'initiative

  • Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec différents départements

  • Aptitude à gérer les situations difficiles avec calme et professionnalisme

  • Compétences informatiques : Maîtrise des outils bureautiques courants (Word, Excel, Outlook et autres).

  • Excellentes compétences en communication écrite pour la gestion des emails, et orale en français et en anglais

  • Endurance physique : Capacité à rester assis pendant des périodes prolongées.

  • Organisation : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en respectant les délais.

Si vous êtes passionné par le service client, avez d'excellentes compétences en communication et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, nous aimerions vous rencontrer. Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe en tant que Assistant SAV et SA (H/F).

Type d'emploi : CDI 40h

Mutuelle

Horaires :

  • Hebdomadaire
  • Travail en journée
  • Travail le week-end
  • Astreinte

Rémunération : à partir de 25 000€ / an

Rémunération supplémentaire :

  • Heures supplémentaires majorées

Formation:

  • Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Langue:

  • Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel, possibilité de télétravail sur les astreintes

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 000,00€ à 2 200,00€ par mois

Avantages :

  • Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : En présentiel

  • assistant(e) de direction h/f

    il y a 7 jours

    Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GSF Propreté et Services Temps plein

    Description de l'entreprise :Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l'excellence de ses prestations. Avec plus de 160 Etablissements en France ainsi qu'à l'international (Canada, USA, Grande-Bretagne...), les...

  • Assistant Administratif

    il y a 6 jours

    Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ALLOVIE Temps plein

    Assistant Administratif / SAV - Service Technique & Qualité (H/F)allovie, spécialiste en téléassistance pour personnes âgées, cumulant plus de abonnés, recherche un Assistant Administratif / SAV - Service Technique & Qualité (H/F) en CDD de 35 heures par semaine du 15/01/2026 au 31/12/2026 afin de faire face à un surcroit d'activité : remplacement...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 semaine

    Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ALLOVIE Temps plein

    Assistant Administratif - Téléconseiller – Centre d'appels (H/F)allovie, spécialiste en téléassistance pour personnes âgées, cumulant plus de abonnés, recherche un Assistant Administratif - Téléconseiller – Centre d'appels (H/F) en CDI de 35 heures par semaine.Horaires : du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00 avec 1h00 de pause (pendant la...

  • Ingenieur Systeme Et Reseaux Devops F/H

    il y a 4 jours

    Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France E-QUADRA Temps plein

    Prestataire de services informatiques depuis 1997, implanté à Paris, Lille, Lyon et Marseille, le groupe e-QUADRA propose les compétences informatiques adaptées aux projets informatiques des entreprises Grands Comptes et PME/PMI, sur la France entière et recherche notamment 1 INGENIEUR SYSTEME ET RESEAUX DEVOPS F/H en VALBONNE.Rôle & MissionsLes...

  • Assistant commercial et polyvalent H/F

    il y a 5 jours

    Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Mobile and you Temps plein

    Description du posteL'initiative est née à Saint-Cézaire sur Siagne, petit village des Alpes Maritimes à 500m d'altitude entre terre et mer. Deux frères ont pour ambition de réconcilier les consommateurs avec leurs smartphones. Entreprise familiale en pleine évolution.L'entreprise MOBILE AND YOU, spécialisée dans le reconditionnement de smartphones...

  • charge(e) de missions rh h/f

    il y a 1 semaine

    Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GSF Propreté et Services Temps plein

    Description de l'entreprise :Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l'excellence de ses prestations. Avec plus de 160 Etablissements en France ainsi qu'à l'international (Canada, USA, Grande-Bretagne...), les...

  • Assistant commercial en alternance H/F

    il y a 1 semaine

    Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Mobile and you Temps plein

    Description du posteL'initiative est née à Saint-Cézaire sur Siagne, petit village des Alpes Maritimes à 500m d'altitude entre terre et mer. Deux frères ont pour ambition de réconcilier les consommateurs avec leurs smartphones. Entreprise familiale en pleine évolution.L'entreprise MOBILE AND YOU, spécialisée dans le reconditionnement de smartphones...

  • Stage Assistant chef de produit H/F

    il y a 2 jours

    Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France lpg systems Temps plein

    Afin d'accompagner notre développement, nous recherchons, dans le cadre d'un stage d'une durée de 6 mois, un Assistant chef de produit – Gamme endermologie H/F à compter du mois de janvier 2026.Votre mission :Rattaché(e) à notre cheffe de Produits, votre rôle principal sera de les accompagner dans son quotidien (appareils Cellu M6). Vous serez...

  • Assistant de direction H/F

    il y a 12 heures

    Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Naga Temps plein

    Nâga street food est un établissement dynamique du secteur de la restauration rapide, reconnu pour son professionnalisme et son ambiance conviviale. Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Assistant(e) de Direction Polyvalent(e) capable de jongler entre les missions administratives et opérationnelles.Vos missionsEn tant qu'Assistant(e) de...

  • Stage Assistant chef de produit Gamme HUBER 360 H/F

    il y a 6 jours

    Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France lpg systems Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons, dans le cadre d'un stage d'une durée de 6 mois, un(e) Assistant( e) Chef de produit marketing H/F à compter du mois de janvier 2026 ou mars 2026. Le stage est à pourvoir sur notre site de Valbonne (06).Missions :Rattaché(e) à la Responsable Marketing Stratégique et Communication, votre rôle...