Assistant commercial en alternance H/F

Description du poste

L'initiative est née à Saint-Cézaire sur Siagne, petit village des Alpes Maritimes à 500m d'altitude entre terre et mer. Deux frères ont pour ambition de réconcilier les consommateurs avec leurs smartphones. Entreprise familiale en pleine évolution.

L'entreprise MOBILE AND YOU, spécialisée dans le reconditionnement de smartphones recrute au poste de Assistant(e) Commercial(e) (H/F) en alternance.

Vous souhaitez rejoindre une équipe passionnée et engagée, tout en développant vos compétences dans un environnement stimulant, nous avons justement un poste d'Assistant(e) Commercial(e) en alternance à proposer

Votre rôle :

En tant qu'Assistant(e) Commerciale en alternance, vous serez impliqué(e) dans des aspects essentiels de notre activité. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de maintenir des relations solides et fidèles avec nos clients et nos partenaires. En appui et soutien au Responsable Commercial, vous participerez activement à son développement en réalisant les missions suivantes :

Accueil et Relation client

• Accueil physique et téléphonique de nos clients partenaires ;
• Répondre et orienter le client vers le bon interlocuteur ;
• Suivre les dossiers clients partenaires ;
• Fidéliser et entretenir régulièrement la relation avec les partenaires ;
• Fournir des informations précises sur nos produits et services ;
• Collaborer avec les autres services pour résoudre les problèmes des clients ;
• Analyser les retours clients et participer à l'amélioration des services.

Gestion Administrative

• Suivre l'agenda du responsable commercial ;
• Assister et soutenir le responsable commercial dans la gestion administrative et le suivi administratif ;
• Gérer, traiter et organiser les courriers, e-mails, messages (différentes plateformes, Whats'App…) et autres documents administratifs ;
• Gérer le support informatique de base : savoir utiliser des logiciels de bureautique (suite Microsoft Office, Google Workspace) pour accomplir des tâches administratives telles que la gestion de fichiers, la saisie de donnée, et logiciels internes ;
• Mettre à jour régulièrement et développer la base de données clients ;
• Être le soutien dans la préparation des contrats partenaires.

Prise de rendez-vous et Formation

• Prendre les RDV commerciaux ;
• Participer au suivi de la formation client (implantation des boutiques partenaires).

Communication et Marketing

• Rédiger et publier les annonces sur les différentes plateformes ;
• Mettre à jour régulièrement les annonces et vérifier la bonne visibilité ;
• Créer divers supports commerciaux (brochures, flyers, etc.).

Avec Mobile and You, vous bénéficierez…

• D'un accompagnement tout au long de votre alternance,
• De la possibilité de nous rejoindre en CDI si votre alternance est concluante,
• De notre mutuelle entreprise.

Qualifications recherchées :

• Savoir travailler en équipe et collaborer avec les différents services.
• Être doté(e) d'un excellent relationnel et d'une grande qualité d'écoute, tout en sachant s'adapter à différents interlocuteurs.
• Avoir de bonnes qualités rédactionnelles : écrite pour la gestion des emails, et orale en français et en anglais
• Avoir le sens de l'accueil téléphonique (le sourire dans la voix) et un goût prononcé par le challenge et les défis.
• Etre organisé(e) et rigoureux(euse).
• Gérer plusieurs tâches simultanément tout en respectant les délais.
• Savoir gérer les priorités et les urgences, et les situations difficiles avec calme et professionnalisme.
• Savoir travailler de manière autonome, faire preuve d'initiative et être force de proposition
• Maîtriser les outils bureautiques courants (Word, Excel, Outlook et autres).

Profil recherché :

Étudiant(e) en alternance, vous préparez un diplôme de niveau BAC+2/+3 dans le domaine de l'assistanat commercial.

Passionné(e) par les secteurs commercial et administratif ainsi que la relation clientèle, vous manifestez un fort désir d'apprendre et de contribuer à une mission significative en pleine expansion.

Si la bienveillance, la rigueur et la persévérance sont vos supers-pouvoirs, alors ce poste est fait pour vous.

Votre sens relationnel et votre capacité à vous adapter à toutes les situations constitueront des atouts précieux tout au long de votre expérience chez nous.

Type d'emploi : Alternance

Lieu du poste : En présentiel