Service Manager IT H/F 70 K

il y a 6 jours

Monaco, France DIGITVALUE Temps plein
Description du poste et Missions

Vous êtes passionné(e) par le pilotage de la performance IT ? Vous aimez les environnements structurés, exigeants, mais humains ? Vous souhaitez vous investir dans un projet digital d'envergure nationale ? Rejoignez la Direction des Systèmes d'Information de notre client sur Monaco dans un rôle stratégique au cœur de la relation entre la DSI et son centre de services externalisé.

Votre mission, si vous l'acceptez

Intégré(e) au sein du département « Exploitation et Services », vous assurez le pilotage opérationnel et stratégique du Centre de Services Externalisé (CDS) .

Votre rôle : garantir la qualité, la fluidité et l'évolutivité des services délivrés à l'ensemble des directions du Gouvernement Princier.

Au quotidien, vous serez en charge de :

Assurer la gouvernance du CDS : comités, suivi contractuel, analyse des KPI/SLA

Formaliser et optimiser les processus ITSM (gestion des incidents, problèmes, changements…)

Détecter et mettre en œuvre les leviers d'amélioration continue (outillage, automatisation, IA, documentation…)

Accompagner les projets BUILD avec un impact RUN pour assurer leur intégration efficace

Être l'interface stratégique entre la DSI et le prestataire, avec une approche orientée qualité et valeur

Profil recherché

Vous avez une expérience confirmée en gestion de services IT ou en chefferie de projet transverse (3 ans minimum)

Vous maîtrisez les outils ITSM (GLPI, ServiceNow, EasyVista, etc.) et avez une solide culture IT

Vous êtes à l'aise avec les KPI, le reporting, l'analyse de données (Excel, tableaux de bord, outils BI)

Vous êtes rigoureux(se), autonome, orienté(e) solutions et doté(e) d'un excellent relationnel

Une expérience dans un environnement public structuré ou un grand compte est un vrai plus

Anglais professionnel nécessaire (équipe multiculturelle, documentation et échanges internationaux)

Informations utiles

Une mission de longue durée (jusqu'à fin 2026) dans un environnement de haut niveau

Des enjeux concrets , une vision claire et un projet structurant pour la transformation numérique d'un État

Une ambiance de travail bienveillante au sein d'une DSI dynamique et engagée

2 jours de télétravail par semaine , outils collaboratifs modernes, mobilité douce encouragée

  • Service Manager IT H/F 70 K€

    il y a 7 jours

    Monaco, France MV DIGITAL Temps plein

    Le Groupe MV Digital est une société de services numériques qui accompagne ses clients à Monaco et en France dans leurs enjeux informatiques. Créée en 2016 et en forte croissance, l'entreprise s'appuie sur l'expertise de ses consultants en développement, cybersécurité, cloud, infrastructure et réseaux pour proposer des solutions sur mesure,...

  • Chef de projets H/F 55 – 70 K€

    il y a 2 semaines

    Monaco, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Mission Vous êtes un Chef de projets expérimenté. Vous avez envie de travailler sur des applications métiers balayant un large spectre fonctionnel. Vous souhaitez exprimer vos compétences et votre expérience sur un environnement plus vaste. Nous recherchons un Chef de Projets véritable référent Applicatifs Technique qui intégreral’équipe en...

  • Gestionnaire de Parc Informatique

    il y a 1 semaine

    Monaco, France MV DIGITAL Temps plein

    Le Groupe MV Digital est une société de services numériques qui accompagne ses clients à Monaco et en France dans leurs enjeux informatiques. Créée en 2016 et en forte croissance, l'entreprise s'appuie sur l'expertise de ses consultants en développement, cybersécurité, cloud, infrastructure et réseaux pour proposer des solutions sur mesure,...

  • Responsable Service Support Dsi

    il y a 4 jours

    Monaco, France Monte-Carlo Société des Bains de Mer Temps plein

    **Un poste de RESPONSABLE SERVICE SUPPORT DSI H/F est a pourvoir au sein de la Direction des Systèmes d’Information** **Mission**: Le/La Responsable du Service Support DSI et ses équipes sont en charge de la gestion du parc de matériel informatique, de la préparation et du déploiement des postes de travail, puis du support IT, et ce dès la prise en...

  • Portofolio Manager Officer

    il y a 2 semaines

    Monaco, France MV DIGITAL Temps plein

    **_Description du Poste :_** Le Portofolio Manager veille à ce que tous les moyens nécessaires soient fournis aux équipes pour mèner à bien leurs missions. **_ Activités :_** - Assurer que tous les projets, programmes et portefeuilles sont alignés avec la stratégie globale ; - Participer à la priorisation et aux cadrages des projets en fonction...

  • Responsable Supply Chain

    il y a 20 heures

    Monaco, France MADE IT Temps plein

    Vous aimez orchestrer, optimiser, anticiper ? Vous avez un œil sur les flux et l’autre sur les stocks ? Bienvenue chez **MADE IT !** PME ambitieuse et en plein essor, spécialisée dans la distribution de produits alimentaires italiens en GMS, MADE IT recherche son futur(e) Responsable Supply Chain pour accompagner la croissance et structurer sa chaîne...

  • Service Manager CDS H/F

    il y a 6 jours

    Monaco (), France Asteria Monaco Temps plein

    Catégorie :InfrastructurePrès de :MonacoRéférence :Ast A02649Date de publication :9 janvier 2026Zone géographique :MonacoSalaire :Salaire brut annuel selon profil et expérience.Nous recherchons, pour l'un de nos Clients basés sur Monaco, un Service Manager CDS H/F.VOTRE PROFIL :BAC+2 minimum – Chefferie de projet, Service Manager3 années...

  • Project Manager Office

    il y a 3 jours

    Monaco, France Asteria Monaco Temps plein

    **Catégorie**:Gestion de projet **Près de**:Monaco **Référence**:Ast-2025 **Date de publication**:12 février 2025 **Zone géographique**:Monaco **Salaire**:Salaire brut annuel selon profil et expérience. Nous recherchons pour notre Centre de support un PMO. **VOTRE PROFIL**: - Formation supérieure en informatique, management de projet ou équivalent -...

  • Manager (H/F)

    il y a 1 semaine

    Monaco, France Steak n Shake Temps plein

    MANAGER RESTAURATION H/F Vous avez la passion ou aimez la RESTAURATION. En ce moment-même, nous recherchons activement 3 MANAGER H/F professionnel et expérimenté pour une enseigne de restauration novatrice se développant en Monaco (Monte-Carlo). Si vous êtes passionné par le contact à la clientèle, la gestion des chiffres et des Hommes, un...

  • Collaborateur Business Risk Management

    il y a 19 heures

    Monaco, France ARC MONTE CARLO Temps plein

    ARC MONTE CARLO recherche pour un de ses clients basé à Monaco : Collaborateur business Risk management (H/F) **Missions**: - Analyser et évaluer les risques associés aux produits, aux transactions et aux partenariats commerciaux - Contribuer à la mise en œuvre de politiques et de procédures de gestion des risques - Surveiller les indicateurs de...