Customer Success Manager Junior H/F

il y a 7 jours

Courbevoie, Île-de-France OTC FLOW France Temps plein

Vous êtes passionné(e) par l'énergie et vous voulez agir en faveur de la transition énergétique ? Vous aspirez à avoir un impact direct dans l'une des entreprises leaders des marchés environnementaux ? Vous souhaitez commencer votre carrière dans un environnement dynamique et en constante évolution ? Postulez dès maintenant et rejoignez notre équipe dans nos bureaux à La Défense

À propos d'OTC Flow

OTC Flow est un courtier spécialisé dans les marchés européens et locaux de l'énergie renouvelable. Notre mission est de proposer à nos clients un accompagnement sur les solutions de réduction carbone afin de les aider à atteindre leurs objectifs de durabilité de manière informée et intelligente.

Le CSM sera responsable de maximiser la satisfaction client tout en optimisant la valeur générée par le marché primaire des CEE, contribuant ainsi directement à nos objectifs de croissance et de fidélisation.

Missions

  • Assurer l'onboarding et la formation des nouveaux clients sur nos solutions dédiées au marché primaire des CEE
  • Développer et maintenir des relations solides avec les clients afin de garantir leur satisfaction et fidélisation
  • Mettre en place des points de suivi réguliers pour anticiper les besoins et problématiques des clients
  • Servir d'interface entre les équipes techniques, commerciales et les clients pour assurer une communication fluide
  • Collaborer avec les équipes internes pour mobiliser les ressources nécessaires à la résolution des incidents et problématiques clients
  • Organiser et animer des réunions avec les parties prenantes axées sur l'objectif commun de satisfaire les clients

Savoir-être et Aptitudes

  • Excellent relationnel et capacité à communiquer avec différents types d'interlocuteurs
  • Proactivité et capacité d'anticipation pour résoudre les problèmes avant qu'ils ne deviennent critiques
  • Orientation client forte et engagement pour la satisfaction client
  • Autonomie et capacité à gérer plusieurs projets simultanément
  • Aptitude à travailler en équipe et à coordonner différentes parties prenantes

Profil recherché

  • Formation CSM ou école de commerce.
  • BAC +5 idéalement.

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Île-de-France GROUPE CIMEs Temps plein

    Customer Success Manager (H/F)À propos de nous :Rejoindre CIMES, c'est intégrer le leader de l'externalisation de la gestion de la formation et de l'alternance. Société du Groupe CEGOS, leader européen du Learning & Development, CIMES accompagne ses clients grands comptes depuis bientôt 30 ans, et innove aujourd'hui avec une nouvelle application de...

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours

    Courbevoie, Île-de-France Cimes Temps plein

    À propos de nous :Rejoindre CIMES, c'est intégrer le leader de l'externalisation de la gestion de la formation et de l'alternance. Société du Groupe CEGOS, leader européen du Learning & Development, CIMES accompagne ses clients grands comptes depuis bientôt 30 ans, et innove aujourd'hui avec unenouvelle application de gestion de la formation...

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours

    Courbevoie, Île-de-France Lefebvre Dalloz Temps plein

    QUI SOMMES NOUS ?Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d'édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Francis Lefebvre Formation, Editions Législatives, Editions Dalloz, Dalloz Formation, ELEGIA, Bärchen et CSP Docendi. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une...

  • Senior Customer Success Specialist

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Île-de-France Amazon Temps plein

    Elevate Customer Success with innovative Cloud TechnologyWe're seeking an innovative Customer Success Specialist to transform enterprise contact center experiences through AWS Amazon Connect. You'll be a strategic partner who empowers businesses to revolutionize their customer engagement, driving meaningful technological adoption and creating tangible...

  • Customer Success manager

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Ingram Micro Temps plein

    It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doingJob Description: A PROPOS DE NOUS…Ingram Micro est une entreprise technologique leader sur l'écosystème mondial des technologies de l'information. Avec la capacité d'atteindre près de 90 % de la population mondiale, nous jouons un rôle essentiel dans le canal de vente...

  • Junior Business Development Manager

    il y a 1 jour

    Courbevoie, Île-de-France InterSystems France Temps plein

    InterSystems France is hiring a proactive, achievement-oriented Junior Business Development Manager who will execute a strategy designed to raise awareness of our healthcare-centric products & solutions capability and develop new business.InterSystems' TrakCare, HealthShare and IRIS for Health are well-positioned to positively impact strategic...

  • Junior Business Development Manager

    il y a 1 jour

    Courbevoie, Île-de-France InterSystems Temps plein

    InterSystems France is hiring a proactive, achievement-oriented Business Development Manager who will execute a strategy designed to raise awareness of our healthcare-centric products & solutions capability and develop new business.InterSystems' TrakCare, HealthShare and IRIS for Health are well-positioned to positively impact strategic interoperability,...

  • Junior Business Development Manager

    il y a 22 heures

    Courbevoie, Île-de-France InterSystems Temps plein

    InterSystems France is hiring a proactive, achievement-oriented Business Development Manager who will execute a strategy designed to raise awareness of our healthcare-centric products & solutions capability and develop new business.InterSystems' TrakCare, HealthShare and IRIS for Health are well-positioned to positively impact strategic interoperability,...

  • Customer Support Consultant

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Kyriba Temps plein

    It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing We're committed to bringing passion and customer focus to the business.About UsKyriba is a global leader in liquidity performance that empowers CFOs, Treasurers and IT leaders to connect, protect, forecast and optimize their liquidity. As a secure and scalable SaaS solution,...

  • Customer Success Manager Technique BtoBtoC F/H

    il y a 1 jour

    Courbevoie, Île-de-France EDF Temps plein

    Dans le cadre du pilotage de notre produit API-first stratégique, nous recherchons un CSM Technique BtoBtoC H/F.Rattaché au Key Account Manager référent BtoC, vous garantissez la satisfaction et la réussite du projet de votre client très stratégique pour Datanumia.Votre rôle sera d'assurer la satisfaction du client en communicant ses demandes aux...