Customer Success Manager Junior H/F

il y a 4 jours

Courbevoie, Île-de-France OTC FLOW France Temps plein

Vous êtes passionné(e) par l'énergie et vous voulez agir en faveur de la transition énergétique ? Vous aspirez à avoir un impact direct dans l'une des entreprises leaders des marchés environnementaux ? Vous souhaitez commencer votre carrière dans un environnement dynamique et en constante évolution ? Postulez dès maintenant et rejoignez notre équipe dans nos bureaux à La Défense

À propos d'OTC Flow

OTC Flow est un courtier spécialisé dans les marchés européens et locaux de l'énergie renouvelable. Notre mission est de proposer à nos clients un accompagnement sur les solutions de réduction carbone afin de les aider à atteindre leurs objectifs de durabilité de manière informée et intelligente.

Le CSM sera responsable de maximiser la satisfaction client tout en optimisant la valeur générée par le marché primaire des CEE, contribuant ainsi directement à nos objectifs de croissance et de fidélisation.

Missions

  • Assurer l'onboarding et la formation des nouveaux clients sur nos solutions dédiées au marché primaire des CEE
  • Développer et maintenir des relations solides avec les clients afin de garantir leur satisfaction et fidélisation
  • Mettre en place des points de suivi réguliers pour anticiper les besoins et problématiques des clients
  • Servir d'interface entre les équipes techniques, commerciales et les clients pour assurer une communication fluide
  • Collaborer avec les équipes internes pour mobiliser les ressources nécessaires à la résolution des incidents et problématiques clients
  • Organiser et animer des réunions avec les parties prenantes axées sur l'objectif commun de satisfaire les clients

Savoir-être et Aptitudes

  • Excellent relationnel et capacité à communiquer avec différents types d'interlocuteurs
  • Proactivité et capacité d'anticipation pour résoudre les problèmes avant qu'ils ne deviennent critiques
  • Orientation client forte et engagement pour la satisfaction client
  • Autonomie et capacité à gérer plusieurs projets simultanément
  • Aptitude à travailler en équipe et à coordonner différentes parties prenantes

Profil recherché

  • Formation CSM ou école de commerce.
  • BAC +5 idéalement.

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours

    Courbevoie, Île-de-France Groupe Cimes Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    Customer Success Manager (H/F)À propos de nous :Rejoindre CIMES, c'est intégrer le leader de l'externalisation de la gestion de la formation et de l'alternance. Société du Groupe CEGOS, leader européen du Learning & Development, CIMES accompagne ses clients grands comptes depuis bientôt 30 ans, et innove aujourd'hui avec une nouvelle application de...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Courbevoie, Île-de-France Cimes Temps plein

    À propos de nous :Rejoindre CIMES, c'est intégrer le leader de l'externalisation de la gestion de la formation et de l'alternance. Société du Groupe CEGOS, leader européen du Learning & Development, CIMES accompagne ses clients grands comptes depuis bientôt 30 ans, et innove aujourd'hui avec unenouvelle application de gestion de la formation...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Courbevoie, Île-de-France Lefebvre Dalloz Temps plein

    QUI SOMMES NOUS ?Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d'édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Francis Lefebvre Formation, Editions Législatives, Editions Dalloz, Dalloz Formation, ELEGIA, Bärchen et CSP Docendi. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une...

  • Customer Success manager

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Ingram Micro Temps plein

    It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doingJob Description: A PROPOS DE NOUS…Ingram Micro est une entreprise technologique leader sur l'écosystème mondial des technologies de l'information. Avec la capacité d'atteindre près de 90 % de la population mondiale, nous jouons un rôle essentiel dans le canal de vente...

  • Sr. Customer Solutions Manager, ISV

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Amazon Web Services (AWS) Temps plein

    DescriptionAs an Amazon Web Services (AWS) Customer Solutions Manager (CSM), you will be responsible for helping guide the largest and most complex AWS customers along their multi-year journey to the cloud. In this highly visible position, you will ensure that all AWS teams are working together effectively and efficiently to deliver outcomes for the...

  • Sr. Customer Solutions Manager, AGS France CSM

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Amazon Web Services (AWS) Temps plein

    DescriptionAs an Amazon Web Services (AWS) Customer Solutions Manager (CSM) you will be responsible for helping guide the largest and most complex AWS customers along their multi-year journey to the cloud. In this highly visible position you will ensure that all AWS teams are working together effectively and efficiently to deliver outcomes for the...

  • Customer Support Consultant

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Kyriba Temps plein

    It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing We're committed to bringing passion and customer focus to the business.About UsKyriba is a global leader in liquidity performance that empowers CFOs, Treasurers and IT leaders to connect, protect, forecast and optimize their liquidity. As a secure and scalable SaaS solution,...

  • Project Manager Junior H/F

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France autobiz Temps plein

    Créée en 2004 autobiz est une scale-up innovante, leader des valeurs de marché dans le monde. Figure incontournable du conseil basé sur la data en Europe, autobiz propose une large gamme d'outils destinés aux professionnels de l'automobile (constructeurs, leasers, distributeurs, assureurs, banques).Début 2017, le groupe Stellantis est entré au...

  • Manager Client Success

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Circana Careers Temps plein

    Manager, Client SuccessEnsemble, on ne peut pas s'arrêter Chez Circana, nous sommes alimentés par notre passion pour l'apprentissage et la croissance continus, nous recherchons et partageons librement des feedbacks et nous célébrons les victoires, grandes et petites, dans un environnement flexible et adapté à notre travail et à notre vie personnelle....

  • Manager Client Success

    il y a 4 jours

    Courbevoie, Île-de-France Circana Careers Temps plein

    Manager, Client SuccessEnsemble, on ne peut pas s'arrêter Chez Circana, nous sommes alimentés par notre passion pour l'apprentissage et la croissance continus, nous recherchons et partageons librement des feedbacks et nous célébrons les victoires, grandes et petites, dans un environnement flexible et adapté à notre travail et à notre vie personnelle....