Technicien support informatique H/F

Il y a 33 minutes

Montreuil, Île-de-France Ozitem Temps plein

Chez
Ozitem,
nous accompagnons les entreprises dans leur
transformation digitale
, notamment au travers de notre
expertise
sur les
solutions d'infrastructures
& de cloud

Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de
30 ans
, l'entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d'affaires de
46 Millions d'euros en 2024
.

Ce sont
400 Ozitémiens
,
ingénieurs et consultants
qui évoluent sur trois sites en
France : Levallois
(
92
), notre siège-social,
Toulouse
(
31
) et
Lyon
(
69
).

Avantages

  • RTT

  • Tickets restaurants

  • 75% transport

  • CSE

  • Participation

Dans le cadre du renforcement des équipes IT, nous recherchons un(e)
Technicien(ne) Support Informatique
pour assurer l'assistance, le dépannage et l'accompagnement des utilisateurs au quotidien.

Support & dépannage utilisateurs

  • Prendre en charge les demandes utilisateurs via téléphone, Teams et outil de ticketing (GLPI).
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels (PC, imprimantes, périphériques).
  • Traiter les dysfonctionnements logiciels (systèmes d'exploitation, applications métiers).
  • Intervenir sur les problématiques réseau (connexion, VPN, Wi-Fi).

Installation & configuration

  • Installer, configurer et déployer les postes de travail et logiciels.
  • Réaliser l'hydratation des OS via
    Microsoft Deployment Toolkit (MDT)
    .
  • Effectuer les mises à jour systèmes et applicatives.
  • Gérer les comptes utilisateurs et droits d'accès (Active Directory, messagerie, AS/400).

Maintenance & suivi

  • Assurer la maintenance préventive des équipements informatiques.
  • Surveiller l'état des systèmes et remonter les anomalies.
  • Documenter l'ensemble des interventions dans l'outil de ticketing.

Accompagnement & formation

  • Assister les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques.
  • Rédiger des procédures et guides simples.
  • Sensibiliser aux bonnes pratiques IT (sécurité, usage des outils collaboratifs).

Gestion du parc & sécurité

  • Suivre et mettre à jour l'inventaire du parc informatique.
  • Préparer et déployer les nouveaux équipements.
  • Gérer les retours matériels et les réparations fournisseurs.
  • Appliquer les politiques de sécurité (mots de passe, antivirus).
  • Sensibiliser aux risques de sécurité (phishing, sauvegardes) et signaler les incidents.

Profil

De formation informatique (Bac à Bac+2/3) ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience réussie en support informatique de proximité ou en environnement helpdesk.

Vous maîtrisez les environnements Windows, les outils de déploiement comme MDT, ainsi que les bases de l'administration des comptes utilisateurs (Active Directory, messagerie).

À l'aise avec les outils de ticketing (GLPI), vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et d'un bon sens de l'organisation.

Doté(e) d'un excellent relationnel, vous appréciez le contact utilisateur et savez expliquer des sujets techniques de manière simple.

Curieux(se) et proactif(ve), vous êtes sensible aux enjeux de sécurité informatique et aux bonnes pratiques IT.

  • Technicien Support Utilisateurs

    Il y a 33 minutes

    Montreuil, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Contexte de la mission :Nous recherchons un Technicien Support Utilisateurs pour renforcer l'équipe en charge de la gestion du parc micro-informatique et du support (matériels et logiciels) pour des utilisateurs répartis sur 12 sites . Le consultant interviendra au sein de la Direction Adjointe des Opérations et Support de la DSI, sous la responsabilité...

  • ingénieur informatique DevOps Support

    Il y a 41 minutes

    Montreuil, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Je recherche un consultant DevOps pour une prestation d'accompagnement sur le support aux utilisateurs (développeurs, ingénieurs de production) de la plateforme DevOps ITG à destination des applications OPEN pour mon client bancaireLes missions sont :Support aux développeurs et ingénieurs de production sur l'intégration continue : utilisation des...

  • Technicien(ne) ordonnancement

    Il y a 6 minutes

    Montreuil, Île-de-France Sécurité sociale Temps plein

    Technicien(ne) ordonnancement (H/F) en CDIPublié depuis 1 jour • Date limite de candidature 20/02/2026CDIMontreuilNIVEAU 5ATélétravail possibleNVHADD115386UGECAM ILE-DE-FRANCEAvec 249 établissements et services sanitaires et médico-sociaux et 14 350salariés engagés, le Groupe UGECAM, opérateur de santé majeur de l'AssuranceMaladie soigne et...

  • Coordinateur support

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    Montreuil, Île-de-France Groupe Ozitem Temps plein

    Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, notamment au travers de notre expertise sur les solutions d'infrastructures & de cloud Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, l'entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d'affaires de 46 Millions d'euros en...

  • Formateur en informatique H/F

    Il y a 18 minutes

    Montreuil, Île-de-France Association Ambroise Croizat SMS - ESRP Masson Timbaud Temps plein

    MISSIONS PRINCIPALES :Au sein d'une équipe pluridisciplinaire (pédagogique, sociale, psychologique et médicale), le/la formateur·trice assure :La formation professionnelle et l'accompagnement vers l'insertion d'adultes en situation de handicap, orientés par les MDPH ;La mise en oeuvre du parcours certifiant ADRN, conformément au Référentiel Emploi...

  • architecte informatique SD-Wan

    Il y a 22 minutes

    Montreuil, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Architecte SD-Wan (F/H) - MontreuilVous êtes expert(e) des architectures réseau complexes et passionné(e) par le SD-WAN, les environnements multi-sites et l'interconnexion Cloud & Datacenter ? Cette opportunité est faite pour vous.Dans un contexte international à forte criticité, vous interviendrez sur laconception, l'évolution et la standardisation...

  • Technicien / Projeteur BIM en électricité confirmé - H/F

    Il y a 31 minutes

    Montreuil, Île-de-France Egis Group Temps plein

    Description de l'entreprise Apportez votre pierre à l'édifice  Construisez les bâtiments de demain tels que les gares du Grand Paris Express au sein de la BL Bâtiment d'Egis En études ou sur le terrain, ingénieur au technicien confirmé, participez grâce à votre expertise à nos différents projets tertiaires et publics, en France et à...

  • Technicien Installation et Maintenance Electrotechnique H/F

    il y a 1 semaine

    Montreuil, Île-de-France Groupe Bouygues Temps plein

    Informations générales Référence Colas_ Date de parution /09/2024 Filière MétierRéf métier Bouygues SA - TRAVAUX Intitulé du posteTechnicien Installation et Maintenance Electrotechnique H/F ContratCDI StatutEtam Temps de travailTemps complet Description de la missionRattaché(e) à notre établissement Mobilité Ile-de-France et Normandie et...

  • consultant informatique API

    Il y a 34 minutes

    Montreuil, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Mon client bancaire recherche un consultant APIpour une prestation d' évolution, de configuration et d' administration de la plateforme d'API Management du groupe Octapi basé sur la solution Google APIGee / Pronovix (Définition de proxy génériques/custom Apigee...)Les missions sont:Etudes sur l'amélioration de la plateforme (accostage Toolchain DevOps,...

  • Chef de projet Informatique Industrielle H/F

    Il y a 36 minutes

    Montreuil, Île-de-France Egis Group Temps plein

    Description de l'entreprise Vous évoluerez au sein de la Business Line Energie et Villes Durables, qui porte sur les domaines clés du Groupe Egis en matière de lutte contre le changement climatique.Notre Business Line (BL) est spécialisée en conseil et ingénierie, dans les domaines de l'eau, de l'environnement et de l'énergie (notamment l'énergie...