Assistant·e Service Relation Client

il y a 3 heures

Béziers, Occitanie, France Koesio Temps plein

Qui sommes-nous ?

Fédérant plus de 3825 collaborateurs au travers de 172 agences locales réparties sur l'ensemble du territoire français, en Belgique et au Luxembourg, Koesio apporte à ses entreprises clientes des solutions numériques (impression, informatique et télécom).

Notre raison d'être :

"Nous sommes des créateurs de liens. En cultivant notre énergie collective et la proximité avec tous nos clients, osons mettre le Kap vers un numérique respectueux du vivant."

Le Koesio Spirit :

Parce que chez Koesio, ton bien-être et ton épanouissement au travail sont au cœur de nos préoccupations, tu vivras nos 3 principes clés : célébrer, écouter, partager. L'humain est essentiel et motive l'ensemble des actions et décisions.

Et si ta voix devenait un vrai levier de fidélisation client ?

Chez Koesio, la relation client n'est pas qu'un service : c'est une expérience.

Nous recherchons un·e Assistant·e Service Relation Client dynamique, à l'aise au téléphone, avec un excellent sens du contact, capable de créer une relation de confiance durable avec nos clients.

Le poste est à pourvoir sur notre agence de Béziers (34).

Ton rôle au quotidien

Relation client & fidélisation


•Réaliser des appels sortants pour le suivi et la fidélisation client


•Contacter les clients post-livraison afin de garantir leur satisfaction


•Gérer les premières demandes de résiliation avec écoute et empathie


•Identifier les opportunités de rendez-vous et les positionner pour les équipes commerciales

Développement & communication


•Participer à des actions de prospection ciblées


•Répondre aux demandes entrantes (leads, réseaux sociaux)


•Collaborer avec les équipes commerce et marketing

Suivi & coordination


•Suivre les interventions techniques et informer les clients


•Répondre aux questions clients (facturation, contrats)


•Mettre à jour les informations clients dans le CRM

Un salaire fixe de 1900€ brut mensuel, accompagné d'une rémunération variable.

Profil recherché

Formation Bac à Bac+2 (relation client, commerce, communication), ou formation orientée Customer Success / expérience client, tu as une excellente aisance relationnelle et téléphonique.

Tu es dynamique, enthousiaste, doté·e d'une forte fibre commerciale et d'un excellent sens du service.

Ton empathie, ton savoir-être +++ et ta capacité à créer une relation de confiance font ta différence.

À l'aise avec les outils informatiques et CRM, tu apprécies le travail en équipe.

Une connaissance des environnements IT & Télécom est un plus.

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous proposons de nombreux avantages :


•un actionnariat KOESIO avantageux


•des perspectives d'évolutions et de mobilité, au sein d'un groupe en plein essor


•tickets restaurants


•RTT


•une ambiance d'équipe bienveillante et dynamique


•une expérience terrain formatrice, en prise directe avec les enjeux d'une entreprise innovante

Et en plus…

Nous sommes fiers d'être labellisés Choose My Company, une reconnaissance qui valorise notre engagement envers la qualité de vie au travail, la transparence et le bien-être de nos collaborateurs.

Intéressé.e ? Postule dès maintenant et embarque avec nous dans l'aventure Koesio

N'hésitez pas à consulter notre site internet pour avoir plus d'informations et pour consulter régulièrement nos offres

#KOESIORECRUTE

#KoesioMED

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    il y a 3 heures

    Béziers, Occitanie, France Koesio Temps plein

    Koesio MÉDITERRANÉEBéziersAssistant·e Service Relation Client (H/F)Tu souhaites rejoindre une équipe soudée et motivée ? Faire partie d'un projet ambitieux et challengeant, qui façonne l'avenir numérique ? Tu es au bon endroit : nous avons une opportunité pour toiQui sommes-nous ?Fédérant plus de 3825 collaborateurs au travers de 172 agences...

  • Chef(fe) de projet en digitalisation de la relation client – H/F – CDI

    il y a 3 heures

    Béziers, Occitanie, France Gazechim Temps plein

    Le Groupe Gazechim est leader dans la distribution de matériaux composites, de fluides frigorigènes et de gaz liquéfiés.Fort de sa croissance et de sa notoriété européenne, le Groupe Gazechim a su préserver son indépendance et son esprit familial. Nous rejoindre, c'est s'engager sur une relation durable et pérenne avec l'entreprise, c'est évoluer...

  • Technicien services

    il y a 3 heures

    Béziers, Occitanie, France BERNARD KER SAS Temps plein

    Description de l'entrepriseBERNARD KER SAS est une entreprise familiale spécialisée dans les solutions de courant faible, avec plus de 30 ans d'expérience. Dirigée par la seconde génération de la famille KER, l'entreprise reste à taille humaine et privilégie une approche sur mesure pour répondre aux besoins de ses clients. Elle dispose des...

  • Conseiller Client Après-Vente

    il y a 3 heures

    Béziers, Occitanie, France TRESSOL CHABRIER Temps plein

    La concession Volkswagen à Béziers recherche son/sa futur(e) Conseiller Client Après-Vente.Sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, vous serez garant de la satisfaction client en assurant une qualité optimale de la prestation Après-Vente. Vous réceptionnez et conseillez la clientèle puis coordonnez les activités de maintenance, tout au...

  • EDUCATEUR SPECIALISE ou ASSISTANT DE SERVICE SOCIAL

    il y a 3 heures

    Béziers, Occitanie, France ADAGES | SOAE Temps plein

    Temps de travail1 ETP / 35h hebdomadairesType de contratCDDTélétravailPas de télétravailEtablissementADAGES SOAE - 7 rue Joseph Fabre BEZIERSLocalisation du posteBéziersDescription |Une visite médiatisée en présence d'un tiers est une rencontre organisée entre un enfant et ses parents (ou un autre membre de la famille) dans un cadre sécurisé, sous...

  • Télé-commercial(e)

    il y a 3 heures

    Béziers, Occitanie, France Sysco Temps plein

    Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration.Au cœur de l'alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec passion à la réussite de nos clients.Notre raison d'être : Relier le monde en distribuant des produits alimentaires et en...

  • Télé-commercial(e)

    il y a 3 heures

    Béziers, Occitanie, France Sysco Temps plein

    Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration.Au cœur de l'alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec passion à la réussite de nos clients.Notre raison d'être : Relier le monde en distribuant des produits alimentaires et en...

  • Technicien(ne) SAV et Logistique

    il y a 3 heures

    Béziers, Occitanie, France Ambulance Pla Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) Technicien(ne) SAV et Logistique - matériel médical pour rejoindre notre équipe en février 2026. Vous interviendrez auprès de nos clients (particuliers et professionnels de santé) pour assurer la livraison, l'installation, la maintenance et le suivi du matériel médical, tout en participant à la gestion...

  • Conseiller/Conseillère de vente

    il y a 3 heures

    Béziers, Occitanie, France Okaïdi Obaïbi Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un ou une conseiller ou conseillère de vente dynamique et enthousiaste pour rejoindre notre équipe. En tant que professionnel(le) de la vente, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, chargé(e) de leur offrir une expérience d'achat exceptionnelle. Vous contribuerez activement à la présentation...

  • snack H/F

    il y a 3 heures

    Béziers, Occitanie, France sarl lena Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un ou une serveur ou serveuse pour rejoindre notre équipe en restauration. En tant que professionnel(le) du service, vous serez en charge d'accueillir les client(e)s, de prendre leurs commandes et de leur assurer une expérience agréable dans notre établissement. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un...