Technicien micro-informatique

il y a 6 jours

Mauguio, Occitanie, France INFIDIS Temps plein

Entreprise

La BU ASSISTANCE TECHNIQUE de SPIE ICS est une ESN spécialisée dans les technologies d'infrastructure DATACENTER, Cybersécurité, End User Computing, Smart Data.

La BU Assistance Technique accompagne et conseille ses clients sur la délégation de consultants à travers nos offres de :

- Assistance Technique (Temps plein / Temps partagé)

- Projet au forfait

- Expertise à la demande

- Centre de services

Poste

Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien micro-informatique (N1), afin de renforcer le support utilisateur sur site.

Cette mission se situe au sud de Montpellier, à Mauguio (34).

Missions principales :

  • Gestion des tickets support (niveau 1)

Prise en charge, diagnostic et résolution des demandes simples via l'outil JIRA (poste Windows, M365, Outlook, Teams, OneDrive, imprimantes, périphériques, visioconférence).

  • Escalade et suivi

Transmission des demandes complexes aux équipes systèmes/réseaux, avec communication proactive auprès des utilisateurs.

  • Onboarding / Offboarding

Préparation des postes et comptes pour les nouveaux arrivants (paramétrage PC, MFA, messagerie, logiciels standards).

Gestion des retours et remises en état des équipements en fin de location, collecte des certificats d'effacement des données.

  • Gestion de l'inventaire et du stock

Réception et enregistrement des équipements dans la solution K-inventory, étiquetage, suivi du stock et proposition de réassort pour garantir la disponibilité des matériels (claviers, souris, PC, consommables…).

  • Support technique sur site

Assistance et maintenance des salles de réunion et équipements de visioconférence, maintenance simple des équipements réseau et imprimantes.

  • Qualité et sécurité

Respect des règles RGPD et des procédures internes, mise à jour des FAQ et documentation utilisateur.

  • Reporting mensuel

Suivi des volumes et délais de traitement des tickets, taux de résolution, tickets escaladés, état et prévisions du stock.

Mise à jour régulière de la solution d'inventaire (K-inventory) : entrées/sorties, numéros de série, affectations, statut des équipements.

Profil

  • Expérience confirmée en support micro-informatique niveau 1
  • Maîtrise des environnements Windows et Microsoft 365
  • Bon relationnel et sens du service utilisateur
  • Rigueur dans la gestion du stock et des procédures
  • Autonomie, organisation et esprit d'initiative

  • Caractérisation de la variabilité génétique des réponses d'un panel de diversité de lignées de blé tendre à des ressources en eau limitantes. Méthodologies de Phénotypage au champ

    il y a 6 jours

    Mauguio, Occitanie, France INRAE Temps plein

    Présentation INRAEL'Institut national de recherche pour l'agriculture, l'alimentation et l'environnement (INRAE) est un établissement public de recherche rassemblant une communauté de travail de personnes, avec 272 unités de recherche, de service et expérimentales, implantées dans 18 centres sur toute la France. INRAE se positionne parmi les tout...

  • Technicien en Systèmes de Sureté CFA H/F

    il y a 5 jours

    Mauguio, France Snef Temps plein

    Suite à l'obtention d'un nouveau marché courants faibles / sûreté (vidéoprotection, alarmes, intrusion), l'agence SNEF Languedoc recrute un Technicien en systèmes de sureté (H/F) basée à Mauguio. En tant qu'intégrateur terrain, notre présence de longue date dans les métiers des courants faibles nous permet d'innover quant à notre approche....

  • Technicien en Systèmes de Sureté CFA H/F

    il y a 4 semaines

    Mauguio, France SNEF Temps plein

    Suite à l'obtention d'un nouveau marché courants faibles / sûreté (vidéoprotection, alarmes, intrusion), l'agence SNEF Languedoc recrute un Technicien en systèmes de sureté (H/F) basée à Mauguio. En tant qu'intégrateur terrain, notre présence de longue date dans les métiers des courants faibles nous permet d'innover quant à notre approche....

  • Technicien en Systèmes de Sureté CFA H/F

    il y a 2 semaines

    Mauguio, France Snef Temps plein

    Pourquoi nous choisir nous ? - Snef est un groupe indépendant à taille humaine et agile, aux projets multi techniques - Nous partageons des valeurs familiales et une culture d'entreprise forte forgées au fil de notre histoire (historiquement SNEF est une entreprise marseillaise) depuis 118 ans - Esprit de conquête, bienveillance, sens des...

  • Technicien en Systèmes de Sureté CFA

    il y a 1 semaine

    Mauguio, France Snef Temps plein

    Suite à l'obtention d'un nouveau marché courants faibles / sûreté (vidéoprotection, alarmes, intrusion...), l'agence SNEF Languedoc recrute un Technicien en systèmes de sureté (H/F) basée à Mauguio. En tant qu'intégrateur terrain, notre présence de longue date dans les métiers des courants faibles nous permet d'innover quant à notre approche....

  • Responsable Maintenance CVC

    il y a 1 semaine

    Mauguio, France SAVIE Temps plein

    **L'entreprise** Créée en 2015 par Hugues Moreau, l’entreprise SAVIE est l’émanation du service maintenance de l’entreprise CLIMAVIE. Bénéficiant de 15 années de savoir-faire dans le génie climatique et énergétique, elle est aujourd’hui totalement dédiée et organisée autour des métiers de l’entretien et du dépannage. **Description...

  • Assistant SAV Polyalent

    il y a 6 jours

    Mauguio, France SAVIM MANUTENTION Temps plein

    **SAVIM Manutention - Groupe HBI** - Concessionnaire des marques MANITOU et TOYOTA en matériels de manutention, recherche pour son agence de Mauguio (34): - **Un assistant SAV polyvalent h/f** - Assurer l’accueil physique et téléphonique de la clientèle et des fournisseurs de la société, - Assurer la gestion administrative des dossiers du SAV :...

  • Responsable d'Affaires CVC H/F

    il y a 6 jours

    Mauguio, France ESR GROUPE Temps plein

    L'Entreprise que vous rejoindrez : La société ICR intervient de la conception à la réalisation des câblages courants forts et courants faibles associés. L'évolution très rapide des normes d'installation, des technologies et des différents composants, nous encourage à envoyer régulièrement nos techniciens en formation : habilitations, agréments...

  • Responsable d'Affaires CVC H/F

    il y a 4 semaines

    Mauguio, France ESR GROUPE Temps plein

    L'Entreprise que vous rejoindrez : La société ICR intervient de la conception à la réalisation des câblages courants forts et courants faibles associés. L'évolution très rapide des normes d'installation, des technologies et des différents composants, nous encourage à envoyer régulièrement nos techniciens en formation : habilitations, agréments...

  • Assistant / Assistante de Direction

    il y a 2 jours

    Mauguio, France Pôle Emploi Temps plein

    Rattaché(e) directement au gérant, vous êtes l'interlocuteur.trice incontournable de l'entreprise. Plus spécifiquement, vous serez en charge de : - L'accueil physique et téléphonique des clients - L'organisation des plannings (commerciaux, poseurs) - La tenue des dossiers clients avec une attention toute particulière sur le suivi des différentes...

  • Gestionnaire D'habilitation IT

    il y a 2 jours

    Mauguio, France Helpline Temps plein

    **Description de l'entreprise** Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? ✨ A propos de HELPLINE: Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance...