Business Analyst ServiceNow

il y a 3 jours

Puteaux, Île-de-France Netsec Design Temps plein

On recherche un
Business Analyst ServiceNow Module SPM
pour mission d'assurer, au sein de l'équipe ServiceNow, l'analyse fonctionnelle et le pilotage en autonomie de certains chantiers concernant notamment la mise en place sur la plateforme ServiceNow du module de gestion de projet (SPM).

Responsabilités :

Opérationnel :

  • Analyse fonctionnelle de la mise en place de la gestion de projet pour le centre de service Data à travers le module SPM
  • Analyse fonctionnelle sur le projet de gestion de la demande avec le Directeur du centre de service Application
  • Pilotage et animation de la démarche de définition d'un modèle opérationnel du support avec les directeurs de domaines et de centres de service IT (Ligne de Service)
  • Rédaction des user stories à destination de l'équipe d'intégration ServiceNow
  • Animation et participation à la recette fonctionnelle de ces projets
  • Accompagnement au changement

Gouvernance :

  • Tenue d'un point hebdomadaire d'avancement avec le responsable Qualité SI
  • Préparation et participation au comité de pilotage mensuel
  • Pilotage en autonomie des projets qui lui seront confiés (qualité, coût, délai)

Livrables :

  • Reporting d'activité

Profil recherché :

  • Bonne expérience en gestion de projet
  • Bonne connaissance de la plateforme ServiceNow avec une expérience de déploiement du module SPM
  • Capacité à rédiger des user stories claires et détaillées
  • Une bonne connaissance de la CMDB et plus particulièrement du modèle CSDM
  • Une bonne connaissance du module ITSM (impact du chantier Ligne de Service)
  • Capacité à rédiger des user stories claires et détaillées à l'intention de l'équipe d'implémentation

  • ServiceNow Senior Developer

    il y a 3 jours

    Puteaux, Île-de-France Tata Consultancy Services Temps plein

    Company:Tata Consultancy Services (TCS) is an IT services, consulting and business solutions organization that has been partnering with many of the world's largest businesses in their transformation journeys for over 55 years. As part of the Tata group, India's largest multinational business group - TCS has over 614,000 of the world's best-trained...

  • ServiceNow Sales and Solutions Lead

    il y a 2 semaines

    Puteaux, Île-de-France Tata Consultancy Services Temps plein 80 000 € - 120 000 € par an

    Tata Consultancy Services (TCS) is an IT services, consulting and business solutions organization that has been partnering with many of the world's largest businesses in their transformation journeys for over 55 years. As part of the Tata group, India's largest multinational business group - TCS has over 614,000 of the world's best-trained consultants in 55...

  • Business Analyst H/F

    il y a 3 jours

    Puteaux, Île-de-France GROUPAMA - G2S Temps plein

    du posteIntitulé du posteBusiness Analyst H/FDescription de la missionDans le cadre du programmeSTARC(Souscription et Tarification Assurantielle pour le Regain de Compétitivité),Groupama Supports et Services recherche un Business Analyst confirmé(e) afin d'accompagner la transformation de nos processus et outils de tarification.Ce programme structurant...

  • Business Analyst H/F

    il y a 2 semaines

    Puteaux, Île-de-France AGL transport & logistics Temps plein

    Informations générales   Business Analyst H/F Informations Générales AGL (Africa Global Logistics) est l'opérateur logistique multimodal (portuaire, logistique, maritime et ferroviaire) de référence en Afrique. L'entreprise fait désormais partie du Groupe MSC, compagnie maritime et logistique de premier plan. Grâce à son expertise développée...

  • Business Analyst H/F

    il y a 3 jours

    Puteaux, Île-de-France Groupama Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteBusiness Analyst H/FDescription de la missionDans le cadre du programme STARC (Souscription et Tarification Assurantielle pour le Regain de Compétitivité), Groupama Supports et Services recherche un Business Analyst confirmé(e) afin d'accompagner la transformation de nos processus et outils de tarification.Ce...

  • Business Analyst H/F

    il y a 1 jour

    Puteaux, Île-de-France Groupama Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Depuis 2011, Groupama Supports et Services (G2S), filiale du Groupe Groupama, intervient essentiellement sur tous les métiers de l'IT mais aussi sur l'Immobilier d'exploitation et les Achats. Nos 1500 collaborateurs sont répartis sur une dizaine de sites en France. Référence Localisation...

  • Business Analyst Cash Management H/F

    il y a 2 semaines

    Puteaux, Île-de-France FINAXYS Temps plein 55 000 € - 90 000 € par an

    Contexte : Dans le cadre de l'activité de son pôle "Messagerie & Channels", CA-CIB recherche un profil Business Analyst expérimenté dans le domaine Swift, afin d'accompagner le métier dans la conception d'expression de besoin du projet CBPR+.Les compétences attendues pour la prestation :Connaissance des formats Swift MT (MX serait un plus) ;Expérience...

  • Business Analyst IT

    il y a 7 jours

    Puteaux, Île-de-France Econocom Temps plein

    À propos de nousEconocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises...

  • Business Analyst H/F

    il y a 2 semaines

    Puteaux, Île-de-France Africa Global Logistics Temps plein 42 000 € - 90 000 € par an

    AGL (Africa Global Logistics) est l'opérateur logistique multimodal (portuaire, logistique, maritime et ferroviaire) de référence en Afrique. L'entreprise fait désormais partie du Groupe MSC, compagnie maritime et logistique de premier plan.Grâce à son expertise développée depuis plus d'un siècle et à plus de collaborateurs mobilisés dans 49 pays,...

  • Senior Business Analyst Salesforce FSC

    il y a 5 jours

    Puteaux, Île-de-France BayBridgeDigital Temps plein

    ChezBayBridgeDigital, nous construisons l'Agentic Powerhouse– une nouvelle manière de transformer la façon dont les entreprises opèrent, décident et se développent.AvecAgentforce, nous concevons et déployons desagents d'IA autonomesqui s'intègrent aux écosystèmes digitaux, amplifient le potentiel humain et accélèrent l'innovation.Notre mission...