Travel Experience Specialist

il y a 16 heures

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Prestige Travel Agency by Mich Temps plein

About The Role
Prestige Travel Agency by Mich is seeking a
Luxury Travel Consultant – Customer Experience
to support clients throughout every stage of their travel journey. In this client-facing role, you will serve as a trusted point of contact—from initial booking through post-trip follow-up—ensuring a seamless, personalized, and high-quality experience.

This position is ideal for someone who is detail-oriented, service-driven, and passionate about travel, hospitality, and creating exceptional client experiences.

Key Responsibilities

  • Respond promptly and professionally to client inquiries via phone, email, and messaging platforms
  • Assist with luxury and leisure travel bookings, including changes, cancellations, and special requests
  • Provide accurate and timely information regarding destinations, travel requirements, and agency policies
  • Coordinate booking details and confirm itineraries to ensure accuracy and client satisfaction
  • Proactively follow up with clients before and after travel to ensure a positive experience
  • Address client concerns or issues with empathy, professionalism, and solution-oriented thinking
  • Maintain clear documentation and update booking systems as required

Qualifications & Skills

  • Excellent verbal and written communication skills
  • Strong customer service background (travel, hospitality, or service-related experience preferred)
  • Highly organized with strong attention to detail
  • Comfortable using technology and learning new booking platforms and systems
  • Reliable, proactive, and able to manage multiple client requests efficiently
  • Genuine interest in travel and helping clients plan memorable experiences

What We Offer

  • 100% remote work environment
  • Flexible scheduling options
  • Opportunities for professional growth within the agency
  • Access to travel perks and industry-related discounts
  • Supportive team culture with ongoing training and development

Equal Opportunity Statement

Prestige Travel Agency by Mich is an equal opportunity employer. We value diversity and are committed to creating an inclusive environment for all team members.

  • Digital Remote Travel Planner

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Affinity Travels Temps plein

     Design dream escapes. Work from anywhere. Live the story. Are you the kind of person who plans imaginary vacations for fun? Do your friends call you the travel whisperer? If your heart beats faster at the thought of curating once-in-a-lifetime journeys from Bali beach bungalows to Mediterranean cruises this might just be your calling. Affinity Travels is...

  • Stage - Assistant de production touristique

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALTAI TRAVEL Temps plein

    Altaï Travel est la communauté des voyageurs, experts locaux et populations qui promeut un tourisme positif et responsable. Aux quatre coins du monde, nos 30 agences réceptives sont spécialistes du voyage outdoor sur-mesure. Altaï Travel est une marque du Groupe Altaï, réseau d'agences locales et de tours opérateurs spécialisés dans le voyage...

  • Titre du poste

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ZEPHYR Business Travel Intelligence Temps plein

    À propos de ZEPHYRZEPHYR est une entreprise spécialisée dans la prédiction et la gestion des aléas de voyages d'affaires. Nous accompagnons dirigeants et équipes dans l'organisation de leurs déplacements professionnels, en assurant fluidité, efficacité et réactivité. Notre force : la combinaison d'une expertise opérationnelle et d'une technologie...

  • Help Desk Support Specialist

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sonata Software Temps plein

    To ensure we provide a consistent high level of service to the business. Be pro-active by being onsite speaking to key stakeholders to understand their challenges and how I.T can help the business achieve its goals. This can also be achieved by using tools provided and preventing re-occurring issues. The role should be at a minimum 75% travel visiting client...

  • Piping Materials Specialist

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Airswift Temps plein

    PIPING MATERIAL SPECIALISTLocation:Lyon, FranceContract duration:12 Months RenewableContract type:PortageStart Date:ASAPAccount Manager:Anthony HughesWe are seeking a Piping Material Specialist or Lead Assistant to join a technical team on a freelance basis. The role involves supporting piping material activities and ensuring compliance with relevant norms...

  • Spécialiste Contenu

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Once For All France Temps plein

    La mission de Once For All est de devenir le n°1 en Europe du sourcing responsable dans le secteur de la construction.Dans un contexte réglementaire mouvant et contraignant, nous sommes convaincus que l'intelligence collective, l'innovation et l'utilisation de la technologie sont les clés de relations plus fiables pour un monde plus durable.Notre...

  • Spécialiste Contenu

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Once For All Temps plein

    La mission de Once For All est de devenir le n°1 en Europe du sourcing responsable dans le secteur de la construction.Dans un contexte réglementaire mouvant et contraignant, nous sommes convaincus que l'intelligence collective, l'innovation et l'utilisation de la technologie sont les clés de relations plus fiables pour un monde plus durable.Notre...

  • it helpdesk specialist

    il y a 20 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France RED TIC Temps plein

    CDILyonPublié il y a 2 ansRED TIC recrute pour l'un de ses partenaires un profil IT Helpdesk Specialist.MissionNous recherchons un IT Helpdesk Specialist compétent et orienté service client pour rejoindre notre équipe IT. Le candidat idéal aura une expérience avérée dans le support technique, une excellente capacité à résoudre les problèmes et...

  • Spécialiste Design

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AVNIR IMT Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui place l'humain au cœur de ses préoccupations ?Le groupe AVNIR propose depuis 2009 une approche unique dans son domaine en alliant proximité, confiance mais aussi performance personnelle au service de l'équipe. Composée d'une centaine de collaborateurs présents chez les plus grands acteurs du marché de...

  • Spécialiste Design

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AVNIR IMT Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui place l'humain au cœur de ses préoccupations -Le groupe AVNIR propose depuis 2009 une approche unique dans son domaine en alliant proximité, confiance mais aussi performance personnelle au service de l'équipe. Composée d'une centaine de collaborateurs présents chez les plus grands acteurs du marché de...