GIE - Chargé(e) d'assistance OSBV H/F
il y a 2 semaines
Informations générales
Entité de rattachement
Au sein du Groupe IMA, nous sommes plus de 5 800 femmes et hommes engagés au quotidien dans l'aide, l'accompagnement et l'assistance. 24/24 et 7/7, nous mobilisons nos talents, à travers quatre domaines d'expertise : Mobilité, Habitat, Santé Bien-vivre, Juridique.
Nos équipes bénéficient d'un environnement de travail inclusif, bienveillant et respectueux, des engagements qui sont au cœur de notre politique de diversité et d'inclusion.
Rejoindre IMA Assistance France c'est accompagner et porter secours chaque jour à nos bénéficiaires : Une panne sur la route ou un accident ? Pour chaque problème IMA trouve une solution.
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Référence
D2025R
Entité
IMA GIE
Intitulé du poste
IMA GIE - Chargé(e) d'assistance OSBV H/F
Intitulé emploi de référence
Chargé(e) d'assistance OSBV H/F
Nombre de postes
12
Descriptif du poste
La Direction des Opérations Médicales et Santé, Bien-Vivre recrute 10 chargé(e)s d'assistance en détachement au sein des Opérations Santé Bien Vivre.
Rattaché(e) aux managers d'assistance, vous aurez pour principales missions de :
- Répondre aux demandes des assurés confrontés à des situations affectant leur quotidien;
- Apporter des solutions, des conseils et les orienter dans leur démarche.
Après une formation et un accompagnement sur le plateau, vous serez à même d'écouter et rassurer votre interlocuteur, d'analyser sa demande et le contrat de l'assuré, de trouver les solutions adaptées à chaque situation et les mettre en œuvre.
Pour cela vous devrez coordonner les prestations d'assistance (mise en place d'aide à domicile …), et de constituer le dossier sur l'outil informatique.
Profil recherché
- Vous occupez un poste de chargé(e) d'assistance en CDI,
- Vous avez de bonnes capacités d'analyse et du sens pratique ainsi qu'une bonne gestion du stress et de vos émotions ce qui vous permet d'appréhender et de traiter les situations les plus critiques,
- Vous êtes à l'écoute, rigoureux(se) dans le questionnement et vous avez de l'empathie ce qui vous permet d'évaluer l'impact des événements dans la vie quotidienne des appelants et de les accompagner sur le long terme.
Une première expérience professionnelle et/ou un diplôme dans le domaine sanitaire et social sont des atouts.
Les conditions :
- Détachement à compter du 01/05/26
- Durée : 10 mois (jusqu'au 31/12/26)
- Vacations du lundi au vendredi (pas de week-end, jours fériés et nuits)
- Amplitude horaire de 8h30 à 20h00
- Temps de travail 80%
- Lieu de travail : Site de Niort rue de Bellune
- Accès au restaurant d'entreprise (prise en charge partielle par l'employeur)
- Une formation sera dispensée
Process de recrutement :
- Immersion au sein du plateau Opérations Santé Bien Vivre
- Entretien de motivations avec les managers d'assistance.
Les candidatures reçues seront examinées conjointement avec le management et en fonction des contraintes de service
Contrat
CDD
Temps de travail
Temps partiel
Offre ouverte à la cooptation
Non
Localisation géographique
Niort
Date de prise de poste
01/05/2026
Date de fin de poste
31/12/2026
Nom et prénom du hiérarchique
PELAUD Frédérique
Suivi parSuivie par
Virginie RAIMBERT
Responsable principal
Virginie RAIMBERT
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IMA GIE
il y a 4 jours
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe IMA Temps pleinIntitulé du posteIMA GIE - Infirmier de régulation H/FNombre de postes3Descriptif du posteRattaché(e) au service de Régulation Médicale au sein de la Direction médicale France d'IMA, vous participez à des missions de régulation médicale dans le cadre de l'assistance médicale.Vous traitez les demandes de conseil et d'assistance médicale et...
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GIE - Infirmier de régulation H/F
il y a 4 jours
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GIE - Infirmier de régulation H/F
il y a 11 heures
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GIE - Infirmier de régulation H/F
il y a 4 jours
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IMA GIE
il y a 3 jours
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IMA GIE
il y a 2 semaines
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GIE- Chargé de Travaux H/F
il y a 2 semaines
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il y a 2 semaines
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GIE - Gestionnaire Réclamations H/F
il y a 13 heures
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GIE - Médecin de régulation H/F
il y a 4 jours
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