Chargé de Parcours Client

il y a 2 semaines

SaintAvertin, Centre-Val de Loire, France Union d'Experts SAS Temps plein

Dans le cadre de son développement, le département des Opérations à Distance d'Union d'Experts recrute au sein de son siège social (Saint Avertin – 37) un Chargé de Parcours Client (F/H), afin de compléter son équipe.

PROFIL :

  • Issu(e) d'une formation Bac+2

  • Débutant(e) accepté(e)

  • Aisance informatique

  • Maîtrise de Word et Excel

  • Sens du service client

MISSIONS : 
Vous intervenez à la suite d'un sinistre et à la demande de la compagnie d'Assurances. 

Les missions sont alors : 

  • Réceptionner et qualifier les missions

  • Répondre et gérer les appels téléphoniques entrants

  • Mettre en application les différentes procédures et œuvrer selon les souhaits des donneurs d'ordre

  • Savoir proposer avec courtoisie des solutions rapides et amiables aux éventuels litiges

  • Développer une relation de qualité avec les assureurs et leurs clients en faisant preuve d'un sens de l'accueil et en tenant un discours clair et transparent

INTÉGRATION ET FORMATION :

Vous êtes unique, alors votre intégration sera personnalisée En effet, chaque nouveau collaborateur passera du temps avec notre Formatrice référente pour comprendre qui nous sommes, connaître ses interlocuteurs privilégiés et apprendre auprès de ses collègues expérimentés sur les différents périmètres des Opérations à Distance.

Mais après l'intégration ? Les collaborateurs bénéficient par la suite, tout au long de leur parcours, d'une formation progressive tant sur les conventions assurantielles que les méthodologies de chiffrage en passant par la relation client.

CONDITIONS :

  • CDI - 35 heures - Statut Non Cadre.

  • Rémunération : à négocier selon profil et expérience & prime variable.

  • Avantages sociaux : titres restaurant, mutuelle, prévoyance, participation au frais de transport en commun (50%), Adhésion HELLO CSE.

  • Possibilité de télétravail une fois autonome sur le poste.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Vous intégrerez une équipe dynamique et engagée, où le client est au cœur de nos préoccupations. Nous vous accompagnerons dans votre montée en compétences pour faire de vous un(e) expert(e) de la relation client

Engagé en faveur de l'égalité des chances, Union d'Experts étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.

  • Chargé d'exploitation éolien F/H

    il y a 2 semaines

    Saint-Avertin, Centre-Val de Loire, France Volkswind Service France Temps plein

    Nous recrutons notre futur Chargé d'exploitation éolien F/H en CDI. Poste localisé à Tours (37).Prenez part à la transition énergétique et au développement de l'énergie verte en rejoignant legroupe Volkswind, producteur européen indépendant pionnier de l'électricité éolienne.Qui sommes-nous ?Nous sommesVolkswind Service France, filiale...

  • Ingénieur Chargé d'Affaires Construction H/F

    il y a 10 heures

    Saint-Avertin, Centre-Val de Loire, France SOCOTEC Temps plein

    Description Du PosteLa filialeSOCOTEC Construction & Immobilieraccompagne ses clients tout au long du déroulement de leurs projets, depuis la phase de conception, jusqu'à la réception de l'opération, en proposant son expertise en matière de Contrôle Technique visant à sécuriser les projets. Cette mission vise tous les ouvrages de l'opération, mais...

  • Ingénieur Chargé d'Affaires Construction  H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Avertin, Centre-Val de Loire, France Socotec Temps plein 36 000 € - 52 000 €

    Description de l'entreprise Let's SOCOTEC SOCOTEC est dans le Top 10 des Best Workplaces 2025 en France (catégorie >2500 salariés) Rejoindre SOCOTEC, c'est rejoindre une communauté d'experts soudés, une entreprise en croissance qui va de l'avant et qui valorise l'humain et le développement de ses équipes, c'est aussi rejoindre une dynamique...

  • Écologue Fauniste Chargé d'Etudes H/F

    il y a 11 heures

    Saint-Avertin, Centre-Val de Loire, France SOCOTEC Temps plein

    Description Du PosteSOCOTEC ENVIRONNEMENT accompagne ses clients de l'Immobilier, de l'Industrie, des infrastructures ou collectivités, tout au long du cycle des actifs, afin d'en assurer la conformité, prolonger leur durée de vie, améliorer leur performance environnementale et garantir la sécurité des personnes.Rattaché(e) à l'agence SOCOTEC...

  • Responsable d'équipe comptable H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Avertin, Centre-Val de Loire, France FITECO Temps plein

    À propos de nousRejoignez FITECO et vivez une expérience professionnelle épanouissante, où proximité humaine, fierté régionale et expertise métier sont au cœur de notre engagement.#ChezFITECO, nous conseillons les dirigeants et accompagnons les entreprises dans toutes les étapes de leur vie. Comptabilité, conseil, audit : notre expertise...

  • Employé de Ménage-repassage

    il y a 2 semaines

    Saint-Avertin, Centre-Val de Loire, France O2 Temps plein

    Nous recrutons un·e employé de ménage-repassage motivé·e pour des missions variées et utiles, en toute autonomie, chez nos clients particuliers sur le secteur de SAINT AVERTIN et ses environs.Entretien de la maison: rangement, nettoyage des surfaces/sols/vitres, dépoussiérage et autres tâches quotidiennes.Gestion du linge: lavage, pliage, repassage,...

  • Infirmier coordinateur H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Avertin, Centre-Val de Loire, France Appui Santé 37 Temps plein

    ContexteEn tant qu'expert dans la coordination des parcours, Appui Santé 37 s'est engagée aux côtés du CHRU de Tours dans l'expérimentation ADELE (Article 51) portée par MONKA. Ce projet s'inscrit dans un contexte où le rôle des aidants est devenu un enjeu majeur de santé publique. En France, plus de 9 millions de personnes accompagnent un proche...

  • Assistant Comptable Evolutif H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Avertin, Centre-Val de Loire, France TYLS Conseil Temps plein

    Sous la direction d'un Responsable de Dossiers et de l'Expert-Comptable, vous aurez en charge la tenue comptable d'un portefeuille clients diversifié : artisans, commerçants et professions libérales.Ainsi Vous Mènerez De Manière AutonomeLa saisie des pièces comptables ou le contrôle d'imputation des comptesL'établissement des déclarations de TVA...

  • Responsable Développement Commercial Ingénierie H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Avertin, Centre-Val de Loire, France Ortec Group Temps plein

    Brand DescriptionQui sommes-nous ?LeGroupe Ortecdéploie dessolutions en ingénierie et travauxdans de nombreux secteurs : énergies, mines, chimie, défense, transports, agroalimentaire, aéronautique, spatial, environnement, pharmaceutique…SOMest la filiale du Groupe ORTEC spécialisée eningénieriedepuis plus de40 ans. Nous accompagnons les grands...

  • Juriste en Protection Juridique H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Avertin, Centre-Val de Loire, France Eurexo part of CED Temps plein

    Rôle :Au sein du service juridique, vous êtes en charge de la gestion des dossiers d'expertise juridique postérieurs aux rendez-vous d'expertise, en collaboration étroite avec une équipe de juristes et d'experts. Vous accompagnez les experts sur l'ensemble des aspects juridiques des dossiers et garantissez la conformité des rapports et des démarches...