Alternance Consultant(e) Digital Analytics Germanophone H/F

il y a 2 semaines

Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Piano Temps plein

La solution d'optimisation des revenus digitaux de Piano aide les services numériques à augmenter leurs revenus en leur permettant de mieux comprendre et influencer le comportement de leurs clients. Piano regroupe l'analyse, la segmentation et la personnalisation commerciale dans une seule application basée sur l'intelligence artificielle, permettant ainsi aux sites et aux applications de maximiser efficacement la valeur de chaque visite utilisateur.

Basée à Amsterdam et disposant de bureaux en Amérique, en Europe et en Asie-Pacifique, Piano compte parmi ses clients internationaux la BBC, Deutsche Telekom, Nikkei, AXA et le Wall Street Journal.  Pour plus d'informations, rendez-vous sur

Présentation du poste:

Vous intégrez l'activité « Product Support Services», et êtes en charge de l'accompagnement de nos clients (France et international) dans l'exploitation de notre solution de Web Analytics. De formation technique et faisant preuve d'un bon relationnel, votre mission consiste dans un premier temps à assurer le support de premier et second niveau de nos solutions. Vous prenez en charge les questions de nos clients, le diagnostic, l'analyse et la résolution des incidents dans le respect des délais contractuels.

Par la suite, votre profil de chef de projet vous amène à accompagner nos clients dans la mise en place de nos solutions, en bâtissant avec eux une relation de confiance. Vous vous assurez de leur satisfaction et les aidez à optimiser leur activité en ligne au travers de nos solutions. Vous animez les différents modules de formation de nos clients (sur site et à distance). Vous travaillez étroitement avec les directions Marketing / E-commerce de nos clients, ainsi qu'avec leurs équipes techniques ou leurs prestataires. 

Points clés :

  • Support technique (réponse aux questions de nos clients et de nos équipes internes sur l'utilisation de nos solutions),
  • Accompagnement à la mise en place technique des solutions Piano (collecte des besoins, plan de marquage, recette, paramétrage des rapports),
  • Vous serez en contact permanent avec les équipes marketing, commerciales et techniques de Piano.

Profil et compétences :

  • Maîtrise impérative de l'anglais et de l'allemand à l'oral et à l'écrit,
  • De formation Bac+2 minimum,
  • Très bonnes connaissances de la création et de la gestion de sites internet (HTML, Javascript),
  • Vif intérêt pour le Web Analytics,
  • Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles (gestion de projet),
  • Sens pédagogique.

Atouts facultatifs :

  • La maîtrise de l'espagnol est un vrai plus,
  • Connaissance du marketing interactif (référencement, affiliation, e-mailing, publicité, études),
  • Connaissance de la technologie du marqueur distant (tag / marqueur),
  • Notions de sécurité web et/ou de protocoles d'échanges de données (API, XML, FTP),
  • Connaissance de SQL/Python,
  • Utilisateur averti d'une solution de mesure d'audience par marqueur distant,
  • Maintenance d'un site internet à titre personnel.

Les avantages : 

  • Parcours d'intégration
  • Remboursement à hauteur de 50% du titre de transport
  • Tickets restaurants
  • Prime de vacances  
  • Indemnité vélo
  • Comité d'entreprise : cinéma, loisirs, voyages

Notre entreprise est engagée dans une politique d'égalité des chances. Les offres d'emploi proposées sont ouvertes à tous les talents, incluant naturellement les personnes en situation de handicap.

  • prestataire - consultant(e) en communication marketing digital

    il y a 1 semaine

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France CF2i Temps plein

    Description de l'offre d'emploiCF2i est un organisme de formation spécialisé dans les logiciels 2D/3D et dans les drones pour des professionnels, dont le siège est situé à Mérignac.Vous êtes consultant(e) en communication indépendant(e) et cherchez des missions en prestation.Elaborer la stratégie et le plan de communication et marketingÉlaborer...

  • Prestataire - Consultant(E) En Communication Marketing Digital

    il y a 7 jours

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France CF2i Temps plein

    Description de l'offre d'emploi Description de l'offre d'emploiCF2i est un organisme de formation spécialisé dans les logiciels 2D/3D et dans les drones pour des professionnels, dont le siège est situé à Mérignac.Vous êtes consultant(e) en communication indépendant(e) et cherchez des missions en prestation.Elaborer la stratégie et le plan de...

  • Consultante Consultant Technique Senior Ivalua

    il y a 5 jours

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier , vous pourrez réécrire votre futur . Rejoignez nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...

  • Alternance Chargé(e) de Marketing

    il y a 1 jour

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France AISANCE SYSTEM Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un(e) alternant(e) motivé(e), autonome et créatif(ve) pour contribuer au développement et à l'exécution de notre stratégie marketing et commerciale.Ton rôle : renforcer notre visibilité, générer des leads qualifiés et animer notre communauté en ligne.Missions principalesAcquisition & Growth...

  • Data Analyst H/F – Spécialisation Web Analytics

    il y a 1 semaine

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France YNOV Temps plein

    YNOV Campus, Apprendre à réussir Depuis plus de 10 ans, YNOV est le leader français dans la formation aux métiers du numérique, de la création et de l'innovation. YNOV est présent dans 13 métropoles avec 13 campus et près de étudiants inscrits dans ses 64 diplômes (BTS, Bachelors, Mastères, reconnus par l'État) répartis dans 12 filières...

  • Consultant(e) Formateur(rice)

    il y a 2 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Orisha Real Estate Temps plein

    Le (la) Consultant(e) formateur(rice) est un acteur clé dans la transformation digitale du client. Le (la) Consultant(e) formateur(rice) a pour objectif de faire adopter la solution ONAYA par les utilisateurs finaux en réalisant des prestations de formation et d'accompagnement.Ses missions se décomposent globalement de la manière suivante :Prestation de...

  • Consultant(e) senior

    il y a 1 jour

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Sopra Steria Next Temps plein

    SopraSteria Nextest la marque de conseil en transformation digitale du Groupe Sopra Steria. Ses 3 400 consultants en Europe conçoivent des stratégies visionnaires, réellement actionnables et s'engagent sur des résultats tangibles pour les entreprises, leurs collaborateurs et leurs clients.Sopra Steria Next fait partie du Groupe Sopra Steria, l'un des...

  • Consultant(e) Senior– Business Transformation

    il y a 2 jours

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Sopra Steria Next Temps plein

    Description De L'entrepriseVous êtes curieux·se, motivé·e par les transformations humaines et technologiques ? Vous avez envie d'apprendre en continu au contact de nos équipes, d'être confronté·e à de nouveaux clients / contextes et à des problématiques variées ?Alors vous êtes au bon endroit.Chez Sopra Steria Next, vous rejoignez un cabinet de...

  • Consultant(e) SAP – Aéroline

    il y a 3 jours

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Sopra Steria Temps plein

    Description de l'entreprise Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux...

  • Consultante / Consultant SAP LE SD

    il y a 1 semaine

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier , vous pourrez réécrire votre futur . Rejoignez nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...