conseiller client a distance h/f

il y a 2 semaines


Villeneuved'Ascq, Hauts-de-France Proch'emploi Temps plein

Vous interviendrez pour une entreprise spécialisée dans les prestations de services en sous-traitance pour d'importantes entreprises du domaine de l'assurance et prévoyance

Au sein d'un petit plateau de relation-clients à distance, vous assurerez un service de qualité auprès d'affiliés d'une société de prévoyance santé

Les missions attendues sont les suivantes, dans le cadre de la Prise en charge d'appels téléphoniques entrants (à titre indicatif : 70 appels par jour)

  • Analyse de la demande formulée par l'affilié (ex : questionnement sur des prises en charge de frais de santé, sur les droits prévus dans le contrat, etc…)
  • Analyse de la fiche-client (mentionnant notamment les éléments de sa couverture-santé) pour lui apporter une réponse précise et adaptée
  • Saisie du compte-rendu de l'échange dans le logiciel informatique à des fins de traçabilité

PROFIL REQUIS

Idéalement de niveau Bac à Bac+2 dans le domaine administratif / commerce / banque-assurance, vous justifiez impérativement d'une expérience professionnelle significative à un poste en téléconseil.

Idéalement, vous avez de l'expérience dans le domaine de la prévoyance santé.

A minima, vous avez de bonnes connaissances vis-à-vis des produits de prévoyance santé / mutuelle et vous avez une aisance avec les données chiffrées.

CONTRAT PROPOSÉ

CDD 2 MOIS minimum à pourvoir immédiatement

Temps plein 35H

Horaires de travail selon planning de 09H00 à 17H00 ou de 10H00 à 18H00 , du lundi au vendredi

Salaire : SMIC + T.R / mutuelle / prise en charge 50% abonnement Ilevia

Date de démarrage : IMMEDIAT

Lieu de travail : Villeneuve d'Ascq (entreprise à proximité d'un arrêt de BUS / pas de station de métro)



  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France DECATHLON FITNESS LAB Temps plein

    Chez Decathlon,notre passion du commerce et de la relation client est aussi forte que celle du sport. Ici, on ne se contente pas d'encaisser un achat :on crée des expériences, on accueille avec le sourire, on fidélise avec sincérité.Si tu aimes le contact humain, que tu trouves du sens dans chaque interaction, et que tu veux avoir un impact direct sur...

  • Conseillère commerciale

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Cofidis Temps plein

    à la liste des offresConseillère commerciale / Conseiller commercial Appels sortants (H/F)COFIDISType de contratCDIMétierRelation clientLocalisationVILLENEUVE D ASCQ (59)Niveau d étudesBAC validé, BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours, BAC + 2 validé, BAC + 3 validéNiveau d expérienceJeune diplômé, Junior, ConfirméSalaire26-27 k € brut...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps plein

    Qui sommes-nous ?On a choisi de s'engager pour les gens, avant l'argent. Et ça fait de nous, une banque de choix. Des choix engageants qui ont du sens pour les gens. Collaborateurs, comme clients.On a choisi de s'adapter au choix de vie de nos clients. Et notre modèle de relation a été "Élu Service Client de l'Année 2025" dans la catégorie banque en...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France monabanq Temps plein

    StatutMétierRelation clientLocalisationVILLENEUVE D ASCQ (59)Niveau d étudesBAC validéNiveau d expérienceJuniorSalaire26-28 k € brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)Date de publication07/11/2025Date de prise de poste02/12/2025RéférenceA078203Qui sommes-nous ?On a choisi de...

  • Conseillère commerciale

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps plein

    Qui sommes-nous ?Cofidis s'est construite en 1982 autour de 2 notions clés :L'innovation, en vendant du crédit à distanceL'excellence relationnelle, en créant une relation à distance sans distanceAujourd'hui, Cofidis est un acteur majeur du crédit à la consommation dans 9 pays d'Europe, expert de la relation client autant que de la maitrise de la Data...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Cofidis Temps plein

    à la liste des offresConseiller Clientèle Polyvalent H/FMONABANQType de contratCDIMétierRelation clientLocalisationVILLENEUVE D ASCQ (59)Niveau d étudesBAC validé, BAC + 2 validé, BAC + 3 validéNiveau d expérienceJeune diplômé, Junior, ConfirméSalaire25-30 k € brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France DECATHLON FITNESS LAB Temps plein

    Chez DECATHLON, nous sommes engagés pour le sport et nous partageons ses valeurs avec tous. Decathlon est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des personnalités.Véritable Business...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps plein

    Qui sommes-nous ?On a choisi de s'engager pour les gens, avant l'argent. Et ça fait de nous, une banque de choix. Des choix engageants qui ont du sens pour les gens. Collaborateurs, comme clients.On a choisi de s'adapter au choix de vie de nos clients. Et notre modèle de relation a été "Élu Service Client de l'Année 2025" dans la catégorie banque en...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France monabanq Temps plein

    StatutMétierRelation clientLocalisationVILLENEUVE D ASCQ (59)Niveau d étudesBAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours, BAC + 2 validé, BAC + 3 validéNiveau d expérienceJunior, ConfirméSalaire26-30 k € brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)Date de publication18/11/2025Date de...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Selescope Temps plein

    Fondée en 2020, nous sommes la solution européenne pour la gestion des surstocks et de la seconde vie des produits. Notre intuition fondatrice a été renforcée en 2023 par la loi AGEC (loi anti-gaspillage pour une économie circulaire qui entend accélérer et préserver les ressources naturelles).Grâce à notre approche disruptive, nous avons...