conseiller client a distance h/f

il y a 2 jours


Villeneuved'Ascq, Hauts-de-France Proch'emploi Temps plein

Vous interviendrez pour une entreprise spécialisée dans les prestations de services en sous-traitance pour d'importantes entreprises du domaine de l'assurance et prévoyance

Au sein d'un petit plateau de relation-clients à distance, vous assurerez un service de qualité auprès d'affiliés d'une société de prévoyance santé

Les missions attendues sont les suivantes, dans le cadre de la Prise en charge d'appels téléphoniques entrants (à titre indicatif : 70 appels par jour)

  • Analyse de la demande formulée par l'affilié (ex : questionnement sur des prises en charge de frais de santé, sur les droits prévus dans le contrat, etc…)
  • Analyse de la fiche-client (mentionnant notamment les éléments de sa couverture-santé) pour lui apporter une réponse précise et adaptée
  • Saisie du compte-rendu de l'échange dans le logiciel informatique à des fins de traçabilité

PROFIL REQUIS

Idéalement de niveau Bac à Bac+2 dans le domaine administratif / commerce / banque-assurance, vous justifiez impérativement d'une expérience professionnelle significative à un poste en téléconseil.

Idéalement, vous avez de l'expérience dans le domaine de la prévoyance santé.

A minima, vous avez de bonnes connaissances vis-à-vis des produits de prévoyance santé / mutuelle et vous avez une aisance avec les données chiffrées.

CONTRAT PROPOSÉ

CDD 2 MOIS minimum à pourvoir immédiatement

Temps plein 35H

Horaires de travail selon planning de 09H00 à 17H00 ou de 10H00 à 18H00 , du lundi au vendredi

Salaire : SMIC + T.R / mutuelle / prise en charge 50% abonnement Ilevia

Date de démarrage : IMMEDIAT

Lieu de travail : Villeneuve d'Ascq (entreprise à proximité d'un arrêt de BUS / pas de station de métro)



  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Carac Temps plein

    Mutuelle d'épargne, de retraite et de prévoyance à taille humaine, la Carac conçoit, gère et distribue des solutions financières qui s'adressent à toutes les personnes soucieuses de performance et d'intégrité dans la gestion de leur patrimoine.La Carac dispose d'un réseau de collaborateurs sur l'ensemble du territoire qui, grâce à leur expertise,...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France DECATHLON FITNESS LAB Temps plein

    Chez Decathlon,notre passion du commerce et de la relation client est aussi forte que celle du sport. Ici, on ne se contente pas d'encaisser un achat :on crée des expériences, on accueille avec le sourire, on fidélise avec sincérité.Si tu aimes le contact humain, que tu trouves du sens dans chaque interaction, et que tu veux avoir un impact direct sur...

  • Conseillère commerciale

    il y a 2 jours


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Cofidis Temps plein

    à la liste des offresConseillère commerciale / Conseiller commercial Appels sortants (H/F)COFIDISType de contratCDIMétierRelation clientLocalisationVILLENEUVE D ASCQ (59)Niveau d étudesBAC validé, BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours, BAC + 2 validé, BAC + 3 validéNiveau d expérienceJeune diplômé, Junior, ConfirméSalaire26-27 k € brut...

  • Conseillère commerciale

    il y a 1 semaine


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps plein

    Qui sommes-nous ?Cofidis s'est construite en 1982 autour de 2 notions clés :L'innovation, en vendant du crédit à distanceL'excellence relationnelle, en créant une relation à distance sans distanceAujourd'hui, Cofidis est un acteur majeur du crédit à la consommation dans 9 pays d'Europe, expert de la relation client autant que de la maitrise de la Data...

  • Conseillère commerciale

    il y a 1 semaine


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps plein

    Qui sommes-nous ?Cofidis s'est construite en 1982 autour de 2 notions clés :L'innovation, en vendant du crédit à distanceL'excellence relationnelle, en créant une relation à distance sans distanceAujourd'hui, Cofidis est un acteur majeur du crédit à la consommation dans 9 pays d'Europe, expert de la relation client autant que de la maitrise de la Data...

  • Conseillère commerciale

    il y a 1 jour


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps plein

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  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps plein

    Qui sommes-nous ?Spécialiste du regroupement de crédits depuis 25 ans, Creatis, filiale de Cofidis Group, s'appuie sur un actionnariat solide : le Crédit Mutuel Alliance Fédérale.Notre conviction, depuis toujours, c'est de donner le Pouvoir d'Agir :À l'ensemble de nos clients : sur leur budget et leurs projets de vie ;À l'ensemble de nos partenaires :...

  • Conseiller de Vente CDD H/F

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ORCHESTRA Temps plein

    Rejoins l'aventure Orchestra Nous recrutons un(e)Conseiller de Vente H/Fen CDD 35H pour notre magasin deVilleneuve d'AscqTa mission ?Être le sourire et l'expert(e) de notre boutique Rattaché(e) au Responsable, tu participes activement au succès du magasin en proposant nos produits et services avec passion, tout en offrant une expérience client au top...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Henner Temps plein

    LE POSTENotre Direction Commerciale recherche son futur "Conseiller Commercial F/H" en CDI.Notre équipe Henner Solutions Partenariats (HSP) est l'activité du Groupe dédiée à la conception des produits de santé et de prévoyance tant sur le marché individuel que collectif. Elle se positionne également en marque blanche pour la gestion et le...

  • Conseiller Commercial F/H

    il y a 2 jours


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