Emplois actuels liés à Chargé de relation client H/F - Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes - ALPILINK

  • Chargé de support client

    Il y a 36 minutes

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sincrone IT Temps plein

    À propos de nous*Groupe SINCRONE*Le Groupe Sincrone apporte à travers ses différents métiers des solutions aux problématiques de nos clients.Nous basons nos valeurs sur l'honnêteté, la transparence, la proximité et nous plaçons l'humain au cœur de notre stratégie.Fort d'une stratégie RH et RSE engagée, la diversité, le management collaboratif...

  • Conseiller client H/F

    Il y a 47 minutes

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France HURELLE AUTOMOBILES Temps plein

    CONSEILLER CLIENT (H/F)Vous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle stimulante ? Rejoignez notre équipe au sein de notre entreprise, basé à Échirolles Nous sommes actuellement à la recherche d'un Conseiller Client passionné et dynamique pour intégrer notre équipe au cœur du service mécanique . Si vous êtes motivé par le service...

  • Chargé(e) d'affaires

    Il y a 30 minutes

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France PROXISERVE NORD EST Temps plein

    Retour aux résultatsAccueilNos offresChargé(e) d'affairesChargé(e) d'affairesÉchirolles38130CDIPartager cette annonceA propos du posteRattaché(e) directement au Responsable de Centre Opérationnel (RCO) du secteur AURA, le (la) Chargé(e) d'affaires est en charge du développement des ventes, sur portefeuille et en prospection, de chaudières,...

  • Conseiller client APV(h/f)

    Il y a 10 minutes

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France FRPH Temps plein

    Le Réseau AD est le premier réseau indépendant multimarque d'entretien et de réparation automobile en France. Les réparateurs AD sont de véritables experts sur l'ensemble des métiers de la mécanique et de la carrosserie. Ils entretiennent et réparent les véhicules que quels que soient leur marque, leur modèle et leur âge. Un réseau dont les...

  • Conseiller client APV(h/f)

    Il y a 16 minutes

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France Réseau AD Temps plein

    À propos de FRPHLe Réseau AD est le premier réseau indépendant multimarque d'entretien et de réparation automobile en France. Les réparateurs AD sont de véritables experts sur l'ensemble des métiers de la mécanique et de la carrosserie. Ils entretiennent et réparent les véhicules que quels que soient leur marque, leur modèle et leur âge. Un...

  • Chargé(e) d'affaires

    Il y a 15 minutes

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France PROXISERVE Temps plein

    À propos de nousProxiserve (3000 collaborateurs, 380 millions d'euros de CA) propose auprès des collectivités et des particuliers (habitat collectif social, habitat collectif privé, tertiaire), une gamme de services innovants pour installer, dépanner, réparer ou entretenir les "essentiels" de l'habitation dans les domaines de l'eau, du chauffage, de...

  • Chargé(e) de Projets Techniques

    il y a 2 semaines

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France Uriage Temps plein

    Informations générales Référence Categorie de l'offreStandard Intitulé du posteChargé(e) de Projets Techniques / Moyens Généraux H/F H/F ContratCDI Fourchette de salaire35-40 k€ Description de la mission Laboratoire Français spécialisé en dermo-cosmétique, les Laboratoires Dermatologiques d'Uriage distribuent leurs produits depuis plus de...

  • Chargé de mission Participation H/F

    Il y a 23 minutes

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France Association l'Oiseau Bleu Groupement des Possibles Temps plein

    L'association l'Oiseau Bleu, membre du Groupement des Possibles, recherche un Chargé de mission Participation H/F pour son projet Santé.TYPE DE CONTRAT - CDD - 28 %OU - EchirollesDATE DE DEBUT - FévrierREFERENCE DE L'ANNONCE - CMP3Vous souhaitez travailler dans un environnement stimulant et chargé de valeurs, sur quantité de projets variés, autour de...

  • Chargé(e) de Projets Techniques

    Il y a 23 minutes

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France Laboratoires Dermatologiques d'Uriage Temps plein

    Laboratoire Français spécialisé en dermo-cosmétique, les Laboratoires Dermatologiques d'Uriage distribuent leurs produits depuis plus de 30 ans en pharmacie et parapharmacie en France et dans près de 90 pays.Pour accompagner notre croissance, nous recherchons de nouveaux talents qui partagent notre philosophie "la proximité, l'expertise et naturalité...

  • Chargé(e) d'accueil H/F

    il y a 29 secondes

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l'après-vente et des fonctions supports) Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement...

Chargé de relation client H/F

il y a 2 heures

Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALPILINK Temps plein

Le groupe ALPILINK

Fort de plus de 30 ans d'expérience depuis sa création en 1991, ALPILINK est devenu un partenaire de confiance dans la digitalisation et la gestion des flux pour ses clients. Aujourd'hui, ALPILINK se distingue dans trois domaines principaux : le tourisme, la monétique et les services cloud, auxquels s'ajoutent trois activités transversales : un centre d'appels, une gamme d'automates de vente et une solution de gestion de parking.

Animés par un engagement constant en faveur de l'innovation, mais surtout de nos clients, nous avons développé une vaste gamme de services digitaux. Notre objectif est de devenir leur interlocuteur unique, afin de simplifier la gestion des différents supports au sein de leurs organisations. En opérant sur plusieurs axes, notamment marketing, vente, gestion et analyse de données, nous offrons des solutions interconnectées, autonomes et efficaces. Cette approche intégrée permet une gestion fluide et une maintenance optimisée de l'ensemble de leurs solutions digitales.

Plus d'infos :

Au sein du Pôle CENTRE D'APPEL, nous recherchons un(e) chargé(e) de relation clients. Vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle. Sous la supervision de la Responsable de la Relation Client, vous aurez pour mission d'assurer le suivi et le développement des relations avec nos clients, tout en contribuant à l'amélioration de notre offre de services.

Vos missions principales seront :

Conseil Client

  • Répondre aux demandes entrantes des clients (mail et téléphone)
  • Identifier les besoins des clients.
  • Conseiller et orienter les clients vers les services adaptés.
  • Assurer un suivi personnalisé de chaque client

Gestion des dossiers clients :

  • Traiter les demandes de devis, les commandes et les réclamations.
  • Mettre à jour les bases de données clients.
  • Assurer la gestion des dossiers clients.

Développement Commercial :

  • Participer à des actions de prospection et de fidélisation principalement par téléphone.
  • Analyser les besoins et les attentes des clients pour proposer des améliorations de nos procédures..

Suivi de la Satisfaction Client et amélioration de l'expérience client :

  • Réaliser des enquêtes de satisfaction.
  • Identifier les tendances et participer à la mise en place de projets visant à améliorer la satisfaction client.

Profil Recherché :

  • Maîtrise des outils bureautiques et CRM
  • Sens du service et de la satisfaction client
  • Écoute, diplomatie et patience
  • Réactivité et esprit d'équipe
  • Excellentes capacités de communication orale et écrite
  • Sens de l'organisation et rigueur administrative

Formation :

  • Formation : Bac à Bac+2/3 (commerce, relation client, gestion, administration)
  • Expérience : 1 à 3 ans sur un poste similaire (selon niveau)
  • Une expérience en environnement BtoB est un plus

Le poste

  • Temps plein 35h
  • Rémunération selon profil
  • Poste basé à Echirolles
  • Mutuelle prise en charge à 60%
  • Tickets restaurant
  • CSE - Carte Loisirs
  • Prime d'intéressement

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 24 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel