Emplois actuels liés à Change manager - Courbevoie, Île-de-France - VISIAN

Consultant(e) en Gestion du Changement et Adoption - Copilot M365Descriptif du poste

Après avoir mené un POV (Proof of Value) de la licence Copilot auprès de 70 utilisateurs issus de 3 filières métiers, une organisation majeure du secteur énergétique organise le déploiement de 3 000 licences en

L'objectif est de permettre la transformation métier à l'aide d'un accompagnement qualitatif visant à co-construire et détecter des cas d'usages, en évaluer la valeurs, et les déployer largement aux utilisateurs concernés.

Le consultant sera personnellement identifié par les utilisateurs des filières accompagnée, il sera leur interlocuteur privilégié pour les aider au quotidien et les accompagner de la détection à la mise en place de leur cas d'usages.

Activités principales

Embarquer les sponsors et Ambassadeurs des filières accompagnées

Déployer la méthodologie et le plan de conduite du changement mis en place dans le cadre du POV

Comprendre, cartographier, analyser les métiers, processus et environnement digital des filières accompagnées et proposer un livrable adapté pour les documenter

Réaliser des interviews et conduire des ateliers d'idéations, de détection / analyse de cas d'usages spécifiques puis de mise en ?uvre

Créer des matériaux d'adoption (guides, tutos, interviews/verbatims, ?) porteurs de valeur, simples et attractifs

Identifier, documenter et promouvoir des cas d'usages pertinents auprès des filières concernées dans le contexte de l'organisation

Animer les filières accompagnées au travers de publications régulières

Support fonctionnel des testeurs

Conduite de formations sur les cas d'usages, pratiques et outils, agentique simple

Suivre l'avancement, le déploiement, reporter

Veille Copilot M365 : test et documentation des nouvelles fonctionnalités intéressantes ou potentielles régressions

Les activités de formations et ateliers sont menées autant que possible en présentiel.

Chronologie attentes de la mission

Semestre :

Déploiement de Copilot à la filière Commerce sur les métiers du Bâtiment

POC, compréhension, embarquement sponsor, relais, détection des cas d'usages filière Commerce métiers de l'industrie

POC filière commerce métiers des Réseaux

Intégrer d'autres filières si candidats à des POC / déploiements

Semestre :

Déployer les filières Commerce Réseaux & Industrie, à minima

Intégrer d'autres filières si candidats

Compétences et expérience requises

Le profil recherché est un(e) "Change Manager" expérimenté(e), avec une forte appétence pour l'IA / l'IA générative et des expériences significatives réussies dans des exercices comparables : engagement, mesure et restitution de valeur.

Note : L'équipe ne recherche PAS un architecte ou un administrateur de plateforme/tenant, ni un technicien support type ITIL, ou un consultant PowerPlatform.

Expertise

Service Applicatifs M365 : Expertise des usages et de l'ensemble des services M365 permettant de bénéficier d'une vision représentative de l'apport de valeurs de la licence Copilot M365 au regarde des services Applicatifs M365 seuls

Copilot Web & Copilot M365 : Expert Fonctionnel

Agentique lite Copilot M365 : (et non un expert PowerPlatform ou Copilot Studio)

Communication

Capacité rédactionnelle pour animation de communauté & support de communication

Mise en page / réalisation de slides & livrables dynamiques, originaux

Capacité à proposer un plan de communication cohérent & structuré

Conduite du changement

Une certification de gestion du changement (type PROSCI) est souhaitée

Construction de l'approche d'accompagnement au changement, adaptée au contexte

Ecoute, analyse des besoins et adaptation de la réponse au contexte et au besoin utilisateur(s)

Conduite de formations et d'ateliers

Production de livrables pédagogiques, guides, tutoriels vidéos

Analyse des KPI's à collecter, des bénéfices à évaluer et de la méthode pour le faire ainsi que les restituer

Support fonctionnel utilisateur

Agilité

État d'esprit agile, et bon sens

Guidage par la valeur, ouverture aux autres et co-construction, production par incréments

Une certification PSM ou PSPO est un plus

Expérience requise

Le profil d'une séniorité certaine doit avoir :

Une expérience d'au moins 5 ans dans des activités d'appui de filières / directeurs / projets (PMO, CDP, ?)

Une expérience d'au moins 5 ans dans le change management digital sur les produits collaboratifs

Des activités et réalisations comparables à celles souhaitées

La capacité de présenter des réalisations en Comité de Direction

La capacité à embarquer des Sponsors

Qualités recherchées

Esprit d'équipe / collaboratif, conviction de l'intelligence collective

Excellent relationnel, fort goût pour le contact humain et l'intervention en public, et excellente communication orale et écrite

Posture sérieuse/pertinente face à un Comité de Direction

Empathie, adaptation au contexte : attention et écoute de l'interlocuteur, sens du service, humilité

Créativité

Energie, dynamisme

Autonomie et initiative, proactivité, prise de lead, capacité à tracter les sujets

Adaptabilité à des contextes changeants

Force de proposition

Contexte Copilot

La conduite du changement de Copilot Chat a démarré en avril 2024. L'adoption de Copilot Chat est portée par une équipe dédiée aux pratiques Collaboratives M365 & Copilot Chat. Environ 50% des collaborateurs équipés de PC utilisent Copilot Chat chaque mois.

L'expérimentation de Copilot for M365 a démarré courant 2024 auprès de 50 collaborateurs volontaires sans accompagnement. L'Adoption n'a pas été bonne.

De Juin à Novembre 2025 a été mis en place un POV Copilot avec un accompagnement qualitatif ciblé par métiers avec 70 participants. En 4 mois, les collaborateurs sont montés en compétences et en maturité sur les usages offerts par la licence, puis, grâce à des ateliers d'idéation à une méthodologie précise, une 40 aines de cas d'usages métiers (12 à 15 par filière accompagnée) ont été détectés. La valeur de chacun d'entre eux a pu être évaluée et prouvée. Forts de ces constats, un déploiement, sur une méthode similaire est planifié en 2026

L'accompagnement des projets digitaux métier (applications sur PC ou tablettes), de leur lancement jusqu'à la pérennisation (support utilisateur et approche nouveaux arrivants)

Le « maintien de la connaissance » : MCO du capital pédagogique, packaging et parcours nouveaux arrivants, ?

L'accompagnement des utilisateurs pour les produits collaboratifs de la suite M365 ainsi que Copilot : transformation des pratiques digitales, acculturation et promotion des bénéfices et usages, formations aux outils, ?

Elle collabore pour cela avec les communautés métier, les référents métiers/digitaux dans les différents périmètres : filières du siège, territoires, agences, départements. Elle anime une communauté de référents digitaux répartis dans ces différents périmètres.

Principes directeurs

Donner du sens, expliquer, valoriser et convaincre

Construire et déployer en agilité, et notamment en impliquant les « bénéficiaires » et référents métier

Provoquer l'engagement en proximité, à travers des relais locaux, et la chaîne managériale

Faciliter l'engagement, grâce à des matériaux les plus adaptés et les plus attractifs

Industrialiser la démarche d'adoption du digital pour la faciliter et l'appliquer à l'échelle

Profil candidat:

Consultant(e) en Gestion du Changement et Adoption - Copilot M365Descriptif du poste

Après avoir mené un POV (Proof of Value) de la licence Copilot auprès de 70 utilisateurs issus de 3 filières métiers, une organisation majeure du secteur énergétique organise le déploiement de 3 000 licences en

L'objectif est de permettre la transformation métier à l'aide d'un accompagnement qualitatif visant à co-construire et détecter des cas d'usages, en évaluer la valeurs, et les déployer largement aux utilisateurs concernés.

Le consultant sera personnellement identifié par les utilisateurs des filières accompagnée, il sera leur interlocuteur privilégié pour les aider au quotidien et les accompagner de la détection à la mise en place de leur cas d'usages.

Activités principales

Embarquer les sponsors et Ambassadeurs des filières accompagnées

Déployer la méthodologie et le plan de conduite du changement mis en place dans le cadre du POV

Comprendre, cartographier, analyser les métiers, processus et environnement digital des filières accompagnées et proposer un livrable adapté pour les documenter

Réaliser des interviews et conduire des ateliers d'idéations, de détection / analyse de cas d'usages spécifiques puis de mise en ?uvre

Créer des matériaux d'adoption (guides, tutos, interviews/verbatims, ?) porteurs de valeur, simples et attractifs

Identifier, documenter et promouvoir des cas d'usages pertinents auprès des filières concernées dans le contexte de l'organisation

Animer les filières accompagnées au travers de publications régulières

Support fonctionnel des testeurs

Conduite de formations sur les cas d'usages, pratiques et outils, agentique simple

Suivre l'avancement, le déploiement, reporter

Veille Copilot M365 : test et documentation des nouvelles fonctionnalités intéressantes ou potentielles régressions

Les activités de formations et ateliers sont menées autant que possible en présentiel.

Chronologie attentes de la mission